Retailers lopen niet voor

Vorig artikel Volgend artikel
1109274674body shop

De gevolgen van internet voor de gevestigde detailhandel zijn vooralsnog klein. Toch heeft inmiddels de helft van alle winkeliers in de binnensteden een website (onderzoek Universiteit Utrecht).

Gemiddeld doet 12% van de traditionele winkeliers aan online verkoop. Ze zijn hierbij niet erg succesvol. Traditionele winkeliers zijn slechts goed voor 14% van de internetaankopen waarmee zij duidelijk achterblijven bij e-tailers (34%) en postorderbedrijven (19%). Verder wordt respectievelijk 12% en 9% van de internetaankopen gedaan bij producenten en online veilingen, waarbij de (fysieke) winkel als tussenschakel in feite buiten spel staat.

De meerderheid van de ondervraagde traditionele winkeliers vindt dat internet niet tot meer concurrentie heeft geleid. Ongeveer eenderde van de respondenten ziet dat anders en ervaart wel degelijk meer concurrentie en ziet ook omzetdaling. Met name in de sector consumenten elektronica (82%) leidt internet tot meer concurrentie. Daarentegen ervaren kledingzaken (14%) en bloemenzaken/dierenwinkels (10%) nauwelijks extra concurrentie door internet. (Gelezen op Adfodirect)

Noot van mijn vriendin (shopmanager Bodyshop): het merendeel van de winkels is franchise en heeft mede daardoor geen eigen website. Sterker nog: alleen het hoofdkantoor in de UK mag een eigen website exploiteren.

Reageren is uitgeschakeld omdat er geen cookies opgeslagen worden.

Cookies toestaan Meer informatie over cookies