Zo snel de hamburgers worden geserveerd zo langzaam reageren ze bij McDonalds op het fenomeen weblogs. Maar goed nieuws: ze snuffelen er inmiddels aan! Nee, nog niet voor iedereen zichtbaar maar veilig achter de firewall. Volgens McDonalds is het een kleine maar wel een hele belangrijke stap. De cultuur moet om en weblogs zouden daar prima voor kunnen worden ingezet.
CEO Michael Roberts opende de interne pilot met een twee uur durende live sessie. Het topmanagement keek met gezonde angst mee over de schouders Roberts. Overigens heeft McDonalds heeft nog geen concrete plannen voor een verdere [externe] uitrol. ‘We’ve got to walk before we run”, aldus CEO Roberts.
