De redactie van Dutchcowboys is te bereiken via redactie@dutchcowboys.nl
Van alle bedrijven die in 2013 klachten via Klacht.nl ontvingen, lossen internetproviders er het minst op. Zo blijkt uit de jaarlijkse Klacht Awards. In totaal stuurden consumenten in 2013 bijna 70.000 klachten in via de website van klacht.nl, waarvan er bijna 30.000 werden opgelost door de betrokken bedrijven.
Internetproviders ontvingen in totaal 2.745 klachten, waarvan zij er slechts 177 oplosten. Tele2 presteert het slechtst in deze categorie: van de 981 klachten wist de provider er slechts 2 op te lossen. Naast internetproviders kregen ook bedrijven in de voedingsmiddelenbranche en omroepen veel klachten waarmee weinig werd gedaan.
Winnaars
Energieleveranciers weten goed te scoren. Zij losten maar liefst 91% van de in totaal 1.136 ingezonden klachten op. Met een oplospercentage van meer dan 80% presteerden de online warenhuizen en aanbieders van vaste telefonie ook heel behoorlijk. Enkele bedrijven wisten zelfs een oplospercentage te behalen van 100%, zoals Dixons, Ayden en Privilege.
De awards zijn dit jaar voor de derde keer uitgereikt aan bedrijven die in hun categorie het beste omgaan met klachten van de consument. In ieder van de 50 categorieën werd gekeken naar welk bedrijf met meer dan 50 klachten minimaal 75% op wist te lossen in 2013.
Verder lezen over Award
Entertainment11.03.2024
Oscars 2024: hier stream je alle winnaars
Entertainment27.02.2024
Waarom Barbie-nummer I’m Just Ken zo’n internethype is
Entertainment23.01.2024
Oscar-nominaties bekend: Oppenheimer en Barbies strijden door
Gaming08.12.2023
Game Awards 2023: alle aankondigingen op een rij
Gaming08.12.2023
Dit zijn de beste games van 2023
Game Awards 2023Media12.08.2023
Dit zijn de fluffy winnaars van de Comedy Pet Photography Awards
Entertainment13.07.2023
Emmy-nominaties 2023: Succession & The Last of Us zijn populair
Plus de jongste genomineerde ooitEntertainment20.06.2023
Grammy’s komen met nieuwe regel: AI kan niet winnen
Verder lezen over Internet
Online16.04.2024
Nike komt met een 404 Error-schoen voor nerds
Nieuws11.04.2024
Steeds meer mensen twijfelen aan de waarheid van online informatie
Online18.03.2024
Digitaal mijmeren: Zullen AI’s op het internet op enig moment ontwaken?
Mogelijk ontwikkelen AI's een vorm van gedecentraliseerd interactiviteitsbewustzijnOnline19.01.2024
Op deze website spenderen mensen de meeste tijd
Online28.12.2023
Hoe Google in 2024 strijdt tegen third party cookies
Online25.12.2023
Tijdmachine: CU2 was hoe we leerden HTML’en
Online19.12.2023
Glasvezel nu op negen van de tien Nederlandse adressen
Alleen in 2023 kwamen er al 1,5 miljoen bijOnline15.12.2023