Online08.03.2011

Meer tijd nodig voor een online aankoop

meer-tijd-nodig-voor-een-online-aankoop.jpg

Online shoppers doen er relatief lang over om een aankoop te doen. Dat is de conclusie van een onderzoek van het bureau NetElixir.

Daarbij wordt onder meer opgemerkt dat de tijdsspanne tussen click en conversie op 2 jaar tijd met 12% is toegenomen. Bovendien blijkt meer dan de helft van de consumenten gemiddeld 3,1 keer op zoekreclames te klikken vooraleer tot een aankoop over te gaan. 2 jaar geleden gebeurde een conversie bij 30% van de consumenten na gemiddeld 2,7 clicks. “Sommige online verkopers krijgen de indruk dat hun inspanningen weinig vruchten afwerpen, maar uit het onderzoek van NetElixir blijkt dat shoppers op het internet wel degelijk kopen, maar gewoon langer over dat proces doen,” aldus Bizreport.

“Dat heeft volgens de onderzoekers onder meer te maken met de uitgebreidere online onderzoeksmogelijkheden die de kandidaat-koper ter beschikking heeft. Vele shoppers investeren immers langere tijd aan online prijsvergelijkingen, productinformatie en consumentenbesprekingen.“

“De consument heeft na de recessie een nieuwe houding aangenomen, waarbij impulsieve click-aankopen grotendeels tot het verleden blijken te behoren,” voert Udayan Bose, chief executive van NetElixir, aan. “Dat betekent dat traditionele tactieken en strategieën niet langer voldoende zijn om de steeds meer gesofisticeerde online consument te bereiken. Bovendien moet ook de evaluatie kan campagnes wellicht worden bijgesteld, aangezien de consument anders is gaan reageren op online campagnes.” Via

Dominique Dewitte is hoofdredacteur en mede-uitgever van het in Belgie populaire zakenportaal Express.be. Daarnaast is hij schrijver van boeken en publiceert hij als Blogger artikelen op Dutchcowboys.

Deel dit artikel

...

Verder lezen over Online Shop

Ook bekende webshops kunnen je oplichten tijdens Black Friday

Waar rook is, is vuur, en in dit geval: waar de massa is, daar zijn de oplichters. En die Black Friday-oplichters zijn soms gewoon de shops die je kent. Zo zit dat.

Cybercrime25.11.2024

Ook bekende webshops kunnen je oplichten tijdens Black Friday

Amazon komt met zijn eigen Temu-killer

Nu komt er al veel uit China wat je op Amazon ziet, maar hierbij gaat het echt om spotgoedkope dingen zoals je die ook kent van Temu en Shein.

Online14.11.2024

Amazon komt met zijn eigen Temu-killer

In aanloop naar de feestdagen komt Sendcloud met WhatsApp Tracking

Met de feestdagen in aantocht bereiden veel webshops zich inmiddels voor op de jaarlijkse golf van online bestellingen. De bekende vraag ‘Waar blijft mijn pakketje?’ blijft dan niet uit. Om dergelijke leveringsvragen beter te managen, introduceert Sendcloud nu WhatsApp Tracking. Deze nieuwe feature helpt niet alleen om het aantal klantvragen te verminderen, maar verhoogt ook de klanttevredenheid.

Online14.11.2024

In aanloop naar de feestdagen komt Sendcloud met WhatsApp Tracking

EU-toezichthouders eisen dat Temu zich aan de regels houdt

De webwinkel Temu moet de komende tijd heel duidelijk gaan aantonen dat het zich aan de consumentenregels van hier houdt.

Online08.11.2024

EU-toezichthouders eisen dat Temu zich aan de regels houdt

Eerst checken, dan bestellen: Klik niet meteen op die bestelknop!

We gaan in sneltreinvaart richting de feestdagen. Black Friday, Cyber Monday, Sinterklaas en Kerstmis volgen elkaar in rap tempo op. En dus gaan we ook met zijn allen weer op zoek naar de leukste cadeaus en scherpste aanbiedingen. Maar daar spelen ook kwaadwillenden slim op in. En dus komt Autoriteit Consument & Markt nu alvast met een waarschuwing voor onbetrouwbare webshops in aanloop naar de feestdagen.