Forse kritiek op SIDN na storing (update 13.07)

Er is grote onvrede over en veel kritiek op de SIDN na de grote storing van vannacht. Kritiek omdat de SIDN vannacht niet thuis gaf. Hierdoor waren veel .nl domeinen onbereikbaar. Het duurde uren voordat bij de SIDN pogingen werden ondernomen om het probleem op te lossen. Mogelijk omdat er geen monitoring plaats vond. Op Webhostingtalk is weinig begrip.

Provider NXS is ‘not amused’ :”Gedurende de storing hebben wij getracht in contact te komen met de SIDN, zonder resultaat”. NXS gaat verhaal halen bij de SIDN over de gang van zaken. De SIDN is volledig in paniek en weigert elk commentaar. Woordvoerder Rick de Bruin “alleen deelnemers worden geinformeerd, we geven geen informatie aan anderen”. Dat die informatie pas vanmorgen rond half negen is verstrekt vergeet hij te vermelden. Het is bijzonder om vast te stellen dat een organisatie die een centrale rol vervult binnen het Nederlandse internet haar zaken zo op orde heeft. Het internet is een centraal onderdeel van de economie. Maar de organisaties die het beheren laten het op essentiele momenten afweten en schieten direct in de kramp als gevraagd wordt om transparante informatie. Treurig…..

Update:

De directeur Roelof Meijer van SIDN biedt in een persbericht zijn excuses aan voor het gebeurde van afgelopen nacht. Ook worden interne procedures aangepast om fouten in de toekomst te voorkomen Verder staat in het persbericht een uitgebreide analyse en toelichting. Account Managers van de SIDN benaderen ondertussen de getroffen providers om excuus te maken.