Heeft British Airways de nieuwe privacywet wel goed begrepen?

Heeft British Airways de nieuwe privacywet wel goed begrepen?

Vorig artikel Volgend artikel

De nieuwe privacy-wetgeving, GDRP, heeft bedrijven op scherp gezet. Niemand wil immers risico lopen op torenhoge boetes bij het niet naleven van de privacywet. Bij British Airways hebben ze wel een hele bijzondere opvatting over het 'naleven' van de nieuwe wet.

British Airways GDRP

Een PhD-student ontdekte dat het social media team openbaar op Twitter aan reizigers vroeg om persoonlijke informatie. En ze vertelden hierbij dat dit nodig was voor het naleven van de GDRP. Ze vroegen om persoonlijke gegevens, zoals paspoortnummer en adressen. Hoezo een paradox?

Aangezien de GDRP juist tot stand is gekomen om te voorkomen dat bedrijven persoonsgegevens verzamelen en doorgeven zonder toestemming, is dit geen handige actie van de airline. Het doel van British Airways was om reizigers te informeren over vertraagde of geannuleerde vluchten en claims.

Het Twitter-team van British Airways veranderde daarna hun antwoorden. Ze vroegen reizigers om de persoonlijke informatie via een Direct Message te sturen.

British Airways vraagt om persoonlijke gegevens op Twitter.

Cookies

Het wordt nog interessanter. De PhD-student, Al-Bassam, ontdekte dit nadat hij eerst een andere ontdekking had gedaan over de privacy-naleving van British Airways. Hij kon niet inchecken voor zijn vlucht als zijn adblocker niet geactiveerd was. Het blijkt dat British Airways tracking cookies gebruikt als je incheckt voor een vlucht op de website. Deze informatie wordt vervolgens naar derde partijen gestuurd. Dit is een schending van de GDRP-wet. De PhD-student heeft een klacht ingediend bij de airline. Hij heeft ook aangegeven dat hij een officiële klacht gaat indienen als de airline het issue met de cookies niet oplost.

[Afbeelding © Jakub Jirsák- Fotolia]

Meer content

Hester Bastiaanse

Hester is afgestudeerd in de master Communicatie-en Informatiewetenschappen. Een nieuwsgierige houding, brede interesse en een passie voor schrijven kenmerken...

Reageren is uitgeschakeld omdat er geen cookies opgeslagen worden.

Cookies toestaan Meer informatie over cookies