Emerce schrijft dat een nieuwe applicatie (gemaakt via het Engelse bedrijf InsideC) het mogelijk maakt om Amazon op te nemen in de contactenlijst van MSN Messenger. Een gebruiker kan via het chat-programma de catalogus van de retailer doorzoeken, een artikelen in zijn winkelwagentje plaatsen. Afrekenen gebeurt nog wel via de site van Amazon.
De toegevoegde waarde voor de gebruiker van de Amazon-bot is nog niet duidelijk. Zoeken in een op tekst gebaseerde omgeving zoals MSN steekt schril af tegen zoeken op de uitgebreide site van Amazon. Voor Amazon is het interessant om een direct kanaal te hebben naar de desktop. Het is niet ondenkbaar dat dit kanaal snel verder ontwikkeld wordt zodat het Amazon-systeem bijvoorbeeld aanbiedingen en alerts naar de IM-client kan sturen. Het voordeel van IM boven RSS en e-mail is dat de gebruiker laat zien dat hij online is. De attentiewaarde van een IM-bericht is daardoor in theorie hoger, wat tot hogere conversie zou kunnen leiden. InsideC beweert in een artikel in NewMedia Age dat uit een proef in november en december is gebleken dat de conversie van zoeken naar verkoop bij de Amazon-Messenger-toepassing op 22,8% ligt.
De redactie van Dutchcowboys is te bereiken via redactie@dutchcowboys.nl
