De redactie van Dutchcowboys is te bereiken via redactie@dutchcowboys.nl
Van 5 t/m 8 november 2018 vond het WebSummit in de Portugese hoofdstad plaats, ‘the best technology conference on the planet’ (Forbes, 2017). Eén van de sprekers was Samer Al Moubayed, CEO van Furhat Robotics. Dit Zweedse bedrijf is gespecialiseerd in Artificial Intelligence en lanceerde live op het podium haar nieuwste social robot.
Al Moubayed trapte zijn presentatie af door kort toe te lichten hoe de social robot tot stand is gekomen. Een project waaraan hij samen met een team prominente onderzoekers, designers en engineers meer dan twee jaar heeft gewerkt. Furhat Robotics had hierbij de ambitie een social robot te ontwikkelen die zich zou onderscheiden van andere robots door weg te bewegen van de fixed personality. Al Moubayed beschrijft hoe andere social robots één state of being kennen, terwijl volgens hem iedere situatie vraagt om een ander type social robot. Deze stelling en de wijze waarop Furhat Robotics die heeft toegepast, werd duidelijk toen de social robot op het WebSummit podium werd gepresenteerd.
Furhat Robotics
De social robot draagt de naam van haar oprichters, Furhat, en lijkt in eerste oogopslag op een borstbeeld uit de Romeinse tijd. Furhat beschikt over een set aan voorgeprogrammeerde gezichtsexpressies die volgens Al Moubayed kunnen worden gepersonaliseerd naar de behoeften van de klant. Furhat Robotics heeft haar uiterste best gedaan Furhat een zo menselijk mogelijk voorkomen mee te geven. Haar hoofd beweegt op een natuurlijke wijze en zowel het gezicht, de stem als de gesproken taal van Furhat zijn door de klant aan te passen. Al Moubayed demonstreerde dit door Furhat in een oogwenk te laten veranderen van een Engelssprekende vrouw met West Europese gezichtskenmerken in een Portugeessprekende man met mediterrane gezichtskenmerken. Furhat licht hierbij zelf toe veertig talen te spreken. Het fysieke masker van Furhat is vervangbaar. Al Moubayed verruilt op het podium het standaard masker van Furhat voor een masker met de gezichtskenmerken van een hond. Hierop verandert ook de stem van Furhat en lijkt het alsof we naar Scooby-Doo luisteren.
Bovenstaande zorgt voor veel hilariteit in de bomvolle zaal. Gelukkig laat Al Moubayed vervolgens ook de mogelijkheden van Furhat zien vanuit een zakelijk perspectief. Zo neemt Furhat de rol van taaldocent aan en begint op het podium Al Moubayed les in de Portugese taal te geven. Andere toepassingen van Furhat die de revue passeren, zijn als medewerker bij de klantenservice, recruitment en training. De toepassing van recruitment is hierbij het meest prikkelend. Er wordt een videoclip getoond waarin ons eerst een sollicitante op gesprek bij een menselijke recruiter wordt getoond. De sollicitante is op papier de ideale kandidate. Ze draagt een hoofddoekje, wat ervoor zorgt dat de recruiter haar afwijst. Vervolgens zien we dezelfde sollicitante in gesprek met Furhat als AI-recruiter. Furhat is objectief en bekijkt de kandidate enkel vanuit dit oogpunt. Het feit dat ze een hoofddoekje draagt, speelt geen rol in de besluitvorming.
Kritische kanttekening
Het WebSummit publiek is onder de indruk van Furhat en diens geestelijk vader Al Moubayed. Vraag blijft echter hoeveel van hetgeen wordt getoond simpelweg niet voorgeprogrammeerd is. Wat dat betreft blijft het tijdens het WebSummit bij een Q&A-gesprek tussen creatie en createur. Het was krachtiger geweest wanneer Al Moubayed bijvoorbeeld iemand uit het publiek had laten communiceren met Furhat.
Deze blogpost is geschreven door Twan Arts, Senior docent Market Research @ Fontys University of Applied Sciences.
Verder lezen over Kunstmatige Intelligentie
Social Media23.04.2024
Veel consumenten bezorgd om nepnieuws rondom verkiezingen
Online22.04.2024
Een realistische video van jou is gemaakt met één foto
Online19.04.2024
AI organiseert eigen missverkiezing: wie wordt Miss AI 2024?
Gaming17.04.2024
AI is gearriveerd in gaming – hoe wordt de technologie gebruikt?
Technology17.04.2024
SAP opent een experience center dat volledig is gericht op AI
Technology17.04.2024
AI in de Zorg: Inzichten van HLTH Europe Roadshow 2024
Mobile16.04.2024
Dit is de nieuwe edge generatie van Motorola
aangedreven door moto AIOnline15.04.2024
Adobe geeft indrukwekkend voorproefje van AI in videobewerking
Verder lezen over Robot
Technology18.04.2024
De Atlas-robot van Boston Dynamics is onherkenbaar geworden
Facelift of faceswap?Technology04.04.2024
Gerucht: Apple ontwikkelt een huisrobot
Technology04.03.2024
De mens-achtige robot van Unitree kan eng goed traplopen
Gadgets28.02.2024
Xiaomi onthult zijn nieuwe robothond CyberDog 2: flinke upgrade
Gadgets01.02.2024
Roomba blijft van Roomba: 5 redenen waarom dat beter is
Technology29.01.2024
Tijdmachine: Sony robothond Aibo was een gewild apparaat
Maar hij is niet dood hoorLifestyle23.01.2024
Stofzuiger of steelstofzuiger: wat past beter bij jou?
Technology17.01.2024
Deze huisrobot ploegt door de sneeuw en haalt het weg
Voor als het nog langer blijft sneeuwenVerder lezen over Toekomst
Technology17.04.2024
SAP opent een experience center dat volledig is gericht op AI
Technology17.04.2024
AI in de Zorg: Inzichten van HLTH Europe Roadshow 2024
Technology15.04.2024
Die botsproef in de ruimte heeft een Nederlands tintje
Dit is HyperScout H.Technology15.04.2024
Nationale Quantum Cursus nu beschikbaar voor het grote publiek
Quantum wordt de volgende techrevolutieTechnology12.04.2024
2024 is hét jaar om te investeren in een thuisbatterij
En dit is waaromMarketing12.04.2024
135.000 voetstappen voor een duurzame boodschap in de sneeuw
in de strijd tegen plasticTechnology27.03.2024
Stellantis Freedom of Mobility Forum ambitie voor wereldwijde duurzame mobiliteit
DC Business21.03.2024