Steeds meer organisaties ervaren de voordelen van interne social media, zoals Shell,
Philips,
KPN, Logica en Tempo Team. Soms doordat de organisatie dat zelf heeft geïnitieerd, soms doordat werknemers webbased tools hebben 'aangemaakt'. Ons onderzoek wijst uit dat 'vinden en verbinden van mensen en expertise' het belangrijkste argument is en dat intern Microbloggen (intern kennis en ervaringen delen via tweets) als de meest belangrijke functionaliteit wordt gezien. Zie onder voor de
infographic met de resultaten en een overzicht van de meest populaire functies en platformen.
Wanneer is een organisatie klaar voor Enterprise Social Media? Hoewel weinig organisatieveranderingen zich moeilijker laten regisseren, is
dit maturity model wellicht een hulp.