Slechts 10% van de Nederlands huisartsen maakt gebruik van e-consults. Dat blijkt uit een onderzoek van de de Universiteit Twente en de de Nederlandse Vereniging voor E-Health (NVEH). Verder blijkt dat 75 procent van de patiënten de behoefte heeft aan e-consult achtige oplossingen. Het overgrote deel van de artsen vindt dat het e-consult een ongeschikte bijdrage levert aan de kwaliteit van gezondheidszorg. Daar speelt mee dat de honorering van 4,50 euro door de huisartsen onvoldoende wordt gevonden. De algemene conclusie uit het onderzoek is dat het geringe gebruik van het e-consult voornamelijk een gevolg is van de onbekendheid hiermee, onvoldoende honorering en angst dat de werklast zal toenemen. Het onderzoek duidt er op dat voorlichting over het gebruik en betekenis van het e-consult in de huisartsenpraktijk van belang is.