Stop met de visies dat je er als organisatie bent door een middagje trainen in het gebruik van Linkedin, Facebook-adds of het aanmaken van een Twitter-account. Sterken nog: zit daar geen visie achter dan werkt het adhoc gebruik al snel tegen de strategie van de organisatie. Het HOM benoemt Social Media dan ook als Social Flower Power gezien de rendez-vous van aloude middelen in nieuwe vormen en grotere verschijning en impact.
Het succesmodel S.O.C.I.A.L staat voor:
• Speed: Twitteren, mailen, bloggen, sms’en kan gemakkelijk via een PDA los van tijd en plaats. De snelheid van communiceren van deze mobiele middelen overstijgt de communicatiesnelheid van traditionele communicatiekanalen. Foto’s, video’s en nieuws wordt op snelheid door de Social media-kanalen gestuurd en verspreid. Kranten, radio en tv kunnen deze snelheid niet aan en gebruiken daarom steeds meer sociale bronnen of veranderen zelf in een sociaal medium.
• Organic: het platform en de omgeving wordt organisch en puur gevormd. Regels worden onderling gemaakt en gaan uit van een machtspositie op gelijk niveau zonder grote afstand in de onderliggende verhouding. De uitbouw van de kanalen en redactievorm komen organisch tot stand net als de vorm van deelneming.
• Collaboration: het samen met de klant en gebruiker (door)ontwikkelen van producten en diensten. Sociale productontwikkeling waarbij de gebruiker duidelijke invloed heeft op de uiteindelijke oplevering.
• Intelligence: door het ‘crowdsourcen’ -het gebruiken van de kennis van de internetmassa- wordt er een organische Sociale intelligentie gecreëerd. Ervaringen worden massaal gedeeld en opgestapeld tot daadwerkelijke aannemelijke adviezen.
Voorheen consumenten zijn nu producenten. Prospects worden Producers.
• Anti-structure: een sterke organisatie van het social media-kanaal kan de voortgang en ontwikkeling afremmen. De aanwezigen bepalen de structuur, de toon en het onderwerp. ‘Power to the people.’
• Learning: de blogs die gericht zijn op het uitdiepen van onderwerpen fungeren als focussites. Door vergaande interactie kan van het social medium veel worden geleerd. Op www.onlinemarketeer.tv laat ik zien hoe ik als Online Marketeer leer en van anderen leer. Een open, sociale manier van leren waarbij de lezers worden uitgenodigd mee te denken. Marketingblog www.marketingfacts.nl publiceert regel matig rapporten en onderzoeken waarbij de lezer kan participeren in de discussie rondom de blogpost met onderzoeksresultaten.
WIN op DutchCowboys.nl in éen van de vijf Handboeken Online Marketing
Wij geven 5x het HOM2 weg: geef jouw visie op de plaats van sociale media binnen de marketingmix en plaats in jouw reply op deze blog je naam en emailadres in je commentaar. Meer info over het HOM op www.handboekonlinemarketing.nl
