KPN sleept Ziggo voor de rechter om het woord 'glasvezel'

KPN sleept Ziggo voor de rechter, omdat het onterecht het woord glasvezel zou gebruiken in zijn marketing. Glasvezel-kabel en andere glasvezel-gerelateerde woorden schieten KPN in het verkeerde keelgat omdat het stelt dat Ziggo geen netwerk heeft dat volledig uit glasvezel bestaat.

Een klant van Ziggo krijgt dus geen 100 procent pure glasvezel-ervaring, wat mede komt omdat Ziggo nog coax-kabels gebruikt. Dit is de kabel die van het glasvezelkastje in de wijk naar de huizen gaat, dus het laatste stukje van de glasvezel. Waarom KPN misschien wel gelijk krijgt is als het inderdaad om coax-kabels gaat: immers is het hele idee van glasvezels is immers dat het juist om het begin en het einde gaat en als je dan het laatste stukje door een andere kabel laat ‘vervoeren’, dan is het glasvezelidee er wel een beetje af.

Hier zou je qua downloadsnelheid niet zoveel van merken, maar vooral de uploadsnelheid heeft het te bezuren. Veel mensen nemen juist glasvezel omdat het een snellere en een stabielere verbinding biedt dan het ‘oude’ internet. De term glasvezel wordt echter vaker misleidend gebruikt en daar weet ook de Reclame Code Commissie alles van: het heeft al vaker met glasvezelzaken te maken gehad, Het is immers voor bedrijven die wel glasvezel bieden erg vervelend dat mensen dan mogelijk een ander beeld krijgen van glasvezel, wanneer ze het bij Ziggo afnemen.

De gemiddelde consument is immers niet echt bezig met hoe het aangesloten is, die denkt gewoon: “glasvezel, dat is is snel en goed, dat heeft iedereen nu, dus dat gaan we doen.” Dat ze vervolgens dan eigenlijk niet helemaal krijgen waarvoor ze denken te betalen, zal ze dus misschien niet opvallen. Of ze vinden het helemaal niet zo goed als ze hadden verwacht en dan komt glasvezel onterecht verkeerd te boek te staan.

Het is afwachten wat er uit deze zaak komt, maar vooral hoe Ziggo het gaat oplossen als het inderdaad geen glasvezel meer kan zeggen, mocht KPN gelijk krijgen. Het zal dan waarschijnlijk toch moeten zorgen dat er glasvezel naar huizen komt te liggen, in plaats van de coax-kabel: anders kan het waarschijnlijk dus echt geen glasvezel aanbieden.