Is ze niet aan het tikken, dan reist ze rond in de wondere wereld van entertainment of op een toffe plek in de echte wereld. Mario is de man van haar leven, Belle is haar beste vriendin en haar laptop is nooit ver weg.
We hebben in Nederland een ruime keuze aan dealsites: SocialDeal, WFDeals, Groupdeal en natuurlijk Groupon. Die laatste is wereldwijd enorm groot: ga je bijvoorbeeld op vakantie in Amerika, dan is het aan te raden even op Groupon te kijken of je ergens met korting kunt gaan eten (of een hop-on-hop-off-tour doen). Groupon gaat lekker en koopt wel eens een bedrijf, zoals recentelijk Presence AI.
Presence AI
Zoals de naam al doet vermoeden heeft Presence AI alles te maken met kunstmatige intelligentie. Het bedrijf uit San Francisco heeft een platform waarmee contacten tussen bedrijven en klanten worden geautomatiseerd. Groupon heeft daar wel oren naar, vooral om het reserveringssysteem te verbeteren. Zo hoeven klanten steeds minder vaak hun vouchers te laten zien, want die kunnen dan worden gewaarborgd in de reservering zelf.
Dat is ook altijd wel een dingetje: dan heb je lekker gegeten, en dan moet je nog die bon overhandigen. Sommige mensen vinden het gênant, of vinden het vervelend om de bon te moeten printen, wat nog steeds wel eens nodig is bij bedrijven. Door het reserveringssysteem nog beter te maken, hoeft dat minder vaak te gebeuren.
Meer Groupons
Als het inwisselen van de voucher automatisch gaat, dan zullen waarschijnlijk meer mensen Groupons aanschaffen. Op zich heeft Groupon al een vrij uitgebreid reserveringssysteem, maar door Presence kan het beter communiceren met de software die bijvoorbeeld beautysalons veel gebruiken.
Klanten worden automatisch herinnerd om weer een nieuwe boeking te maken, maar het systeem kan bijvoorbeeld ook standaard antwoorden geven op veelgestelde vragen van klanten. Dat scheelt de klantenservice van Groupon weer, die vaak al enorm druk is door wijzigingen. Wijzigingen schijnen echter ook makkelijker te worden gemaakt door de boekingtool van Presence.
We zijn benieuwd in hoeverre we de aanwezigheid van Presence (sorry voor de woordgrap) gaan merken. Veel van de mogelijkheden kunnen al bij diverse boekingen, maar waarschijnlijk wordt dus vooral het aantal bedrijven waar je een reservering kunt plaatsen uitgebreid.
Verder lezen over Groupon
Marketing25.08.2014
Groupon lanceert nieuwe Nederlandse website met verbeterde zoekfuncties
Online01.11.2013
Groupon komt met Smartdeals & redesign van homepage
Nieuws26.08.2013
Groupon lanceert ‘deal zoektool’ voor consumenten
Advertising28.03.2013
Fosbury, eenvoudige manier van couponing
Social Media28.02.2013
Groupon steeds dieper in het rood
Online19.02.2013
Groupon gaat dienstverlening dit jaar verbeteren
Online22.01.2013
Groupon stopt met wapen-gerelateerde aanbiedingen
Mobile21.12.2012
Ook Nederlandse aanbiedingen in iPad-app Groupon
Verder lezen over Kunstmatige Intelligentie
Nieuws06.11.2024
Mews is het snelst groeiende bedrijf van Nederland in 2024
Winnaar van de Top 250 Golden Scaler AwardArtificial Intelligence05.11.2024
Amazon vertelt wat er in je serie gebeurde nadat je in slaap viel
Search01.11.2024
ChatGPT gaat strijd aan met Google: start eigen zoekmachine
Artificial Intelligence31.10.2024
Microsoft stelt release van AI-meekijker Recall weer uit
Artificial Intelligence30.10.2024
Een kwart van het programmeerwerk bij Google wordt gedaan door AI
Artificial Intelligence29.10.2024
De toekomst van leren: KLM en de impact van AI
Mobile29.10.2024
Apple Intelligence komt ook naar jouw iPhone
Technology28.10.2024