DC Business08.12.2020

​bol.com lanceert een custom branded voice van ReadSpeaker


Bol.com, de nummer 1 online retailer in Nederland en België, lanceert als eerste partij een Custom Branded Voice in Nederland. Deze stem is ontwikkeld door ReadSpeaker en zal worden gebruikt bij het online shoppen via voice-gestuurde interactie. ReadSpeaker staat bekend als de meest onafhankelijke en betrouwbare speler op het gebied van tekst-naar-spraaktechnologie.

Bol.com zet in op voice-innovatie voor een optimale klantervaring. Samen met ReadSpeaker brengt bol.com een levensechte, geautomatiseerde stem tot leven. De exclusieve custom voice helpt met het zoeken naar een cadeautje, beantwoordt vragen en laat de welbekende dagdeals horen. Op de Google Assistent kunnen consumenten vanaf vandaag de bol.com interactie aanroepen door ‘Praat met bol.com’ te zeggen. De custom voice kan mogelijk in de toekomst ook binnen andere kanalen in de omnichannel strategie terugkomen.

Trots op deze samenwerking

,,We zijn bijzonder trots dat we voor zo’n innovatieve marktleider mogen werken”, zegt Roy Lindemann, CMO en CCO EMEA van ReadSpeaker. ,,Bol.com heeft voice omarmd als onderdeel van hun customer experience om al hun klanten op de beste manier te bedienen. Bovendien verbetert het de gebruikerservaring en zorgt zo voor optimale conversie. De custom voice is een integraal onderdeel van de merkidentiteit. Kortom, een ideale klant voor ReadSpeaker VoiceLab”.

Vera Rensink, Business Developer bij bol.com: ,,Bij bol.com zijn we constant bezig om de klantervaring te verbeteren. Experimenteren met nieuwe innovaties in voice helpt ons beter te begrijpen wat onze klanten willen en hoe we hun leven net iets makkelijker kunnen maken. We hebben ReadSpeaker gekozen als samenwerkingspartner vanwege de hoge kwaliteit van de custom voices, hun expertise en hun klantgerichte aanpak.”

Bol.com lanceert mediapublieksprijsGoogle Assistent support voor KLM, Jumbo, Mediamarkt, RTL & Albert HeijnHandig voor thuis: een voice-controlled kookassistant
Floyd Aanen

Floyd is journalist en al jarenlang als razende reporter werkzaam in de (landelijke) media. Daarnaast een passievolle podcastmaker en hij staat graag voor of achter de camera.

Deel dit artikel

Verder lezen over Bol.com

​Bol.com heeft last van AI-boeken: en zijn klanten dus ook

Bol.com biedt al jaren de mogelijkheid om je eigen boek te lanceren. Hartstikke tof, want zo kunnen relatief onbekende mensen toch een boek op hun naam hebben. Echter blijkt nu dat er heel veel boeken worden geschreven d...

Online02.10.2023

​Bol.com heeft last van AI-boeken: en zijn klanten dus ook
Consumentenbond: Bol.com vraagt woekerprijzen voor Action-spul

Webwinkels vragen exorbitant hoge bedragen voor producten die gewoon bij Action, Lidl en IKEA verkrijgbaar zijn. De prijzen zijn soms wel vijf keer zo hoog. De Consumentenbond heeft onderzoek gedaan naar de praktijken va...

Nieuws26.09.2023

Consumentenbond: Bol.com vraagt woekerprijzen voor Action-spul

Kat in de.. doos
Onveilige producten makkelijk te verkopen via Bol en Amazon

Uit onderzoek dat de Consumentenbond de afgelopen maanden deed naar de verkoop van producten via de online shops en marktplaatsen van Bol en Amazon blijkt dat het verrassend eenvoudig is om onveilige producten via deze p...

Online05.07.2023

Onveilige producten makkelijk te verkopen via Bol en Amazon
​Derde partijen zijn erger dan pop-ups

Vroeger klaagden mensen steen en been over de vele pop-ups op websites. Daar kwamen adblockers voor, al zullen mensen die die niet gebruiken waarschijnlijk wel gewend zijn aan de pop-ups (en is de hoeveelheid in al die j...

Online28.02.2023

​Derde partijen zijn erger dan pop-ups
Bol moet bezuinigen en schrapt 300 banen

Nog geen twee jaar geleden leek het bij de grootste online winkel van Nederland niet meer op te kunnen. De coronapandemie, en de daaraan gekoppelde contact beperkende maatregelen en lockdowns, zorgde voor een enorme groe...

Nieuws09.12.2022

Bol moet bezuinigen en schrapt 300 banen

Maar volgens de online winkel gaat het niet slecht
Bol gaat karton ophalen in Amsterdam

Je herkent het wel. In de dagen na pakjesavond verschijnen stapels kartonnen dozen van cadeautjes en verzendpakketten bij en rondom papiercontainers, bij lantaarnpalen en prullenbakken in de wijk. En omdat we elk jaar we...

Nieuws10.12.2021

Bol gaat karton ophalen in Amsterdam

Vandaag en morgen rijdt een kartonvreter door de stad
Sneller groeien op Bol.com met krediet van Floryn

Als verkooppartner van het retail platform bol.com krijg je van fintech platform Floryn de kans om sneller groei te realiseren door gebruik te maken van hun kredieten. En dat je ook niet lang hoeft te wachten op inzichte...

DC Business30.09.2021

Sneller groeien op Bol.com met krediet van Floryn
​Muziek helpt Alzheimerpatiënten herinneren

Vandaag is het Wereld Alzheimer Dag, een dag om aandacht te vragen voor de ziekte van Alzheimer. 1 op de 5 mensen krijgt Alzheimer of een andere vorm van dementie en de impact hiervan op de patiënt, maar net zoveel op d...

Media21.09.2021

​Muziek helpt Alzheimerpatiënten herinneren

en een unieke Wasgij puzzel beschikbaar op bol.com