Nederlanders hebben liever lagere bezorgkosten dan snelle levering

Nederlanders hebben liever lagere bezorgkosten dan snelle levering

Vorig artikel Volgend artikel

Steeds meer webshops zetten in op snelle levertijden. Vandaag voor 22.00u besteld, morgen in huis. Toch blijkt dat wij Nederlanders helemaal niet zo graag meer betalen voor snelle bezorging. Sterker nog, 70% van de consumenten in ons land is bereid om langer op de levering te wachten als er minder bezorgkosten worden gerekend. Uitzondering op de regel: de boodschappen. In dat geval betalen we wel graag iets meer voor een snelle bezorging. Deze cijfers komen uit een onderzoek dat is uitgevoerd door Descartes.

infographic_online_aankopen
Bron: Descartes

Op kleding en schoenen willen we best iets langer wachten

Als we online kleding, elektronica of meubels bestellen, dan willen we best iets langer wachten als we minder bezorgkosten hoeven te betalen. In ieder geval weten we blijkbaar ook dat er op online bestelde meubels sowieso een langere levertijd zit, want daarvoor betalen we, naast mode-artikelen, het minst graag extra om het snel in huis te hebben.

Dit zijn interessante inzichten. Door consumenten de keuzevrijheid te geven in de lengte van de levertijd en de hoogte van de bezorgkosten, maken retailers 70 procent van de consumenten tevredener. Hier valt voor bedrijven dus nog veel te halen. Het klinkt misschien alsof hiermee het logistiek proces veel ingewikkelder wordt, maar met slimme software is dit eenvoudig te realiseren. Descartes helpt bij het slim inrichten van het logistieke proces. Consumenten kiezen bij hun bestelling bijvoorbeeld tussen groene en rode blokken voor de levertijd. De groene blokken zijn goedkoper, omdat er dan meerdere leveringen in dezelfde buurt gepland staan. Bij rode blokken wordt het pakket eerder geleverd, maar dan moet het busje omrijden en is de bezorging duurder.
- Albert van Roekel, Director Solutions Consultancy bij Descartes
Irene Boskma

Irene is tekstschrijver en blogger. Naast schrijven vindt ze het leuk om uitgebreid te koken en bakken, hard te lopen en op reis te gaan. Of dat nu korte...

Reageren is uitgeschakeld omdat er geen cookies opgeslagen worden.

Cookies toestaan Meer informatie over cookies