Bol.com komt met ruim 700 afhaalpunten bij Albert Heijn

Albert Heijn en bol.com hebben een nieuwe stap gezet in hun samenwerking en in de ontwikkeling van online winkelen. In de komende weken krijgen bijna alle Albert Heijn vestigingen in Nederland en België een bol.com afhaalpunt. Klanten kunnen daar hun bestelde CD, DVD, tuingereedschap, meubelen, parfum of speelgoed afhalen tijdens het doen van de dagelijkse boodschappen. Een service die eerder al werd aangeboden in 59 winkels en bij drie Pick Up Points, en nu dus uitgebreid wordt met ruim 700 afhaalpunten.

Na de overname van bol.com door Ahold in het voorjaar van 2012, is getest met deze in Nederland en België service. Inmiddels wordt al zo’n 5% van de bol.com-bestellingen opgehaald bij één van de 59 huidige bol.com afhaalpunten in Albert Heijn winkels. In onderzoek geven klanten aan tevreden te zijn over de service omdat zij het handig vinden om het ophalen van hun pakketje te combineren met het doen van boodschappen. Ook wordt genoemd dat het gemak en vrijheid biedt, aangezien je niet thuis hoeft te blijven voor bezorging.

Vandaag besteld, morgen afhalen
Klanten kunnen in het bestelproces bij bol.com aangeven of zij hun bestelling willen afhalen bij een Albert Heijn winkel. Wie dat op werkdagen voor 23.00 uur doet, kan zijn pakketje met bijvoorbeeld cd’s, cosmetica of klusartikelen al de volgende dag vanaf 15.00 uur ophalen in de winkels. Zodra de bestelling klaarligt, ontvangt de klant een e-mail.