Lang leve Verio :-)

Vorig artikel Volgend artikel
1138694531verio

Mijn host Verio heeft me geruisloos een mooi cadeau overhandigd: zonder enige kennisgeving is mijn disk-space zomaar opgewaardeerd van 1.5 naar 20 gigabyte. Twintig gieg, om precies te zijn 20480 megabyte, en dan ook nog 51200 megabyte bandbreedte per maand! Op het Control Panel van de website zelf kom ik niet zo vaak, in tegenstelling tot het cms van Movable Type. Mijn stats worden apart geparsed, er lopen een paar scripts die me waarschuwen als er afwijkingen in de log-files opduiken, en als ik eens iets moet versleutelen in MySQL dan gaat dat via phpMyAdmin ook buiten het ControlPanel van Verio om. En met de iMac heb ik er uiteraard een goede gewoonte van gemaak om in de terminal een ssh op te bouwen met mijn server, dus soms kom ik weken niet op het Control Panel.

Het is dus raden wanneer Verio de boel opgefokt heeft, maar waarom ze het gedaan hebben is niet zo moeilijk: competition, concurrentie.

Ik weet niet of de discussie van medio april 2005 er iets mee te maken gehad heeft, die begon toen ik ze vroeg of ze de tarieven van Lycos in Europa al gezien hadden. Inplaats van een reply ging een dag later de telefoon, waarop de mij kennelijk persoonlijk toegewezen consultant Jo-John uitgebreid de tijd nam om me uit te leggen dat dat aanbod van Lycos er aardig uitzag, maar dat ze voor dat geld nooit dezelfde service als Verio zouden kunnen bieden.

Bovendien deed hij me een aardig aanbod voor een upgrade, waar ik vorig jaar april gebruik van gemaakt heb. Het was even een gedoetje, want ik moest mijn hele server verhuizen, dus het was een week of wat werk. Van Free BSD naar HPUnix, hetgeen allerlei extra gedoe opleverde omdat de parsers andere paden gebruikten, de libraries ergens anders stonden, de cgi-bin cgi-local moest heten, afijn, een hele hoop vervang en zoekwerk voordat alles liep.

Spijt heb ik er nooit van gehad, want alles loopt altijd, en als de brandweer. Service is nog steeds onovertroffen, en mijn humeur is er alleen maar beter op geworden nadat de afdeling billing een fout gemaakt had.

Om te beginnen in mijn nadeel, want ze waren vergeten om mijn oude hosting plan de nek om te draaien. Daardoor werd in juni nog eens 300 dollar van mijn credit card afgeschreven, de jaarlijkse bijdrage voor de inmiddels lege Free BSD server.

Billing reageerde langzamer dan support, dus maar eens bij Amex aan de bel getrokken. Toen die na een week ook geen antwoord hadden gekregen, haalde de credit card maatschappij zelf het geld terug bij Verio en stortte het terug op mijn card.

Eind goed al goed, maar zou mooier worden. Medio december kreeg ik eindelijk een mail van billing, die zich verontschuldigden omdat er nogal wat kantoortuinen van Verio een opdonder hadden gekregen van Katrina. U weet wel. New Orleans en zo. Met excuses voor de overlast werd me medegedeeld dat ze uit coulance 500 dollar op mijn kaart gestort hadden. Daar ga ik dus niet meer over in discussie, en ik doe wat ik al lang van plan was: nooit meer weg bij Verio.

De vraag nu: wat doe ik met 20 gigabyte diskspace en 50 gigabyte bandbreedte op een snelle server?

Een simpel rekensommetje leert me dat we voor de krant aan tekst en foto's ongeveer een gigabyte per jaar uploaden naar de website.

Misschien moet ik diskspace aan mijn baas gaan verhuren :-)http://www.verio.com

Meer content

Leon Krijnen

Verslaggever bij BN DeStem. Schrijft over baseball, bouw, techniek, fotografie, mensen, computers, internet, reizen en oldtimers. @Krijnen.Com

Reageren is uitgeschakeld omdat er geen cookies opgeslagen worden.

Cookies toestaan Meer informatie over cookies