Wiki de Viking

Vorig artikel Volgend artikel
1108972621viking

[Igor Beuker] Laatst moest ik denken aan Wiki de Viking. De dertigers en veertigers onder jullie zullen zich deze tekenfilmserie over het slimme Viking jongetje vast nog wel herinneren? Een jaar geleden maakte ik kennis met een slim online Viking jongetje: www.VikingDirect.nl Dit bedrijf levert kantoorartikelen via postorder en via een online shop. Als klein reclamebureau hebben wij geen office manager en wel met regelmaat spullen nodig. Die bestel ik dan altijd online bij dit bedrijf.

Het viel mij al eerder op dat webshop goed werkt, en vooral dat de bestelde spullen altijd binnen 24 uur worden bezorg op kantoor. Een maand geleden bestelde ik ordners om 19.30 uur. Tot mijn verbazing werden toch de volgende ochtend de ordners bezorgd.

Ik werd nieuwsgierig en ging eens mysterie shoppen. Ik bestelde telefonisch uit de brochure een extra bureaustoel voor een nieuwe medewerker. Een vriendelijke dame vertelde me dat er een soortgelijke stoel in de aanbieding was. Die stond dus de volgende morgen op de werkvloer. Nog meer getriggered, nam ik de proef op de som: ik bestelde 2 printer toners online, op donderdagnacht om 00.14u. Toen ik vrijdagmorgen na een afspraak om 11.00 uur ons kantoor binnenstapte, lagen de 2 toners in mijn postvakje. Ik stond perplex.

Afgelopen week maakte ik per ongeluk 54,95 over naar VikingDirect via internet bankieren, terwijl de acceptgiro 44,95 bedroeg. De volgende dag las ik een mailtje van VikingDirect: meneer Beuker, u heeft 10 euro teveel betaald. Wilt u dit bedrag retour naar uw bank of zullen we deze 10 euro in mindering brengen op uw volgende bestelling, luidde de vraag. Ik ben vaak kritisch, maar dit soort voorbeelden mogen ook wel eens genoemd worden. Erg goed voor de online industrie en e-commerce in het bijzonder. Ik ben dus vanwege de reeks uistekende ervaringen een Viking merkambassadeur geworden, en vertel het aan wie het maar horen wil.. en dat zonder eigen belang, zonder member-gets-member actie of viral marketing incentives. Kennen jullie meer van dit soort goede online shops? Schroom niet en zet ze hieronder in de reacties.

Reageren is uitgeschakeld omdat er geen cookies opgeslagen worden.

Cookies toestaan Meer informatie over cookies