Technology11.09.2019

McDonalds’s test spraakherkenning voor McDrive


Fastfoodketen McDonald’s doet testen met spraaktechnologie zodat bestellingen voor McDrive geautomatiseerd kunnen worden. Daarvoor werkt het bedrijf samen met Apprente, een vroege leider in spraakgestuurde technologie. In restaurants van McDonald’s zorgt dit voor een meer eenvoudige, snellere en nauwkeurige afname van orders. En als de testen succesvol blijken, kan dit in de toekomst ook toegepast worden voor bestellingen op andere plekken, zoals in het restaurant.

Technologische initiatieven gebundeld in McD Tech Labs

McDonalds grijpt de testen met voice en overname van Apprente aan om een nieuwe tak op te richten: McD Tech Labs. Het team bestaat nu nog grotendeels uit medewerkers van dit bedrijf. Maar de fastfoodketen heeft grote ambities en wil in de toekomst de aanwezigheid in Silicon Valley uitbreiden en meer ingenieurs, datawetenschappers en technologie-experts aannemen. Hiermee kunnen er in de toekomst nog meer technologische ontwikkelen worden doorgevoerd.

Klantervaring verbeteren

McDonald’s is de laatste jaren steeds meer bezig met het ontwikkelen van slimme snufjes en het automatiseren van processen om de klantervaring te verbeteren. In april nam de fastfoodketen Dynamic Yield over, een leider in personalisatie- en beslissingstechnologie, die nu wordt ingezet in meer dan 8000 restaurants in de VS. Hiermee wil McDonald’s een persoonlijkere klantervaring bieden door in de McDrive te variëren in de menuweergaven, gebaseerd op het tijdstip van de dag, het weer en populariteit van producten. De beslissingstechnologie kan ook onmiddellijk aanvullende items voor de bestelling van een klant voorstellen en weergeven op basis van hun huidige selecties.

De keten investeerde eerder dit jaar ook in Plexure, een leverancier van mobiele apps, om de ontwikkeling van McDonald’s Global Mobile App verder te bevorderen.

Irene Boskma

Irene is tekstschrijver en blogger. Naast schrijven vindt ze het leuk om hard te lopen en de wereld rond te reizen. Of dat nu korte of lange trips zijn, een verre reis of een bestemming in eigen land. Ze leest dan ook veel reisverhalen om inspiratie op te doen en schrijft graag haar eigen belevenissen op. Omdat ze vindt dat elke plek iets bijzonders heeft, reist ze voor Travelvalley overal naartoe. Ook in haar vrije tijd ontdekt ze graag de wereld en af en toe gaat ze een tijdje weg om als digital nomad vanaf de andere kant van de wereld te werken.

Verder lezen over Technology

AI-toekomst schudt op zijn grondvesten met kelderende Big Tech-aandelen

Big Tech zit in de problemen. In een paar dagen tijd zijn de grootste techbedrijven ter wereld honderden miljarden kwijt.

Technology06.08.2024

AI-toekomst schudt op zijn grondvesten met kelderende Big Tech-aandelen

De Nijmeegse Vierdaagse start met een digitale vluchtstrook

Er doen meer dan 45.000 mensen mee met de Vierdaagse qua wandelen, maar door de Vierdaagse-feesten is het nog veel drukker in de stad Nijmegen.

Technology15.07.2024

De Nijmeegse Vierdaagse start met een digitale vluchtstrook

Man dacht Iron Man te zijn maar zijn eigen EHBO faalt

Supergaaf hoe Iron Man met magneten werkt, maar dat is niet iets dat je thuis moet proberen. Dat deed een man uit Wuhan helaas wel.

Technology11.07.2024

Man dacht Iron Man te zijn maar zijn eigen EHBO faalt

De ruimte ruikt naar… rotte eieren?

We hebben het vaak over de oneindigheid van de ruimte, de temperatuur en natuurlijk het feit dat er geen geluid bestaat. Maar wat we ons misschien niet vaak genoeg hebben afgevraagd is: hoe ruikt de ruimte eigenlijk?

Technology09.07.2024

De ruimte ruikt naar… rotte eieren?

In Brabant is het aantal startups met 22 procent toegenomen

Het aantal Brabantse startups is sinds 2020 spectaculair gegroeid. Met 1462 startups heeft Brabant nu de op twee na grootste startup-populatie van alle Nederlandse provincies. Dit is een stijging van bijna 22 procent ten opzichte van 2020, toen er 1200 startups waren. Deze cijfers komen naar voren uit het vandaag gepubliceerde Birch-rapport, dat in opdracht van startuporganisatie Braventure is uitgevoerd.

Startups27.06.2024

In Brabant is het aantal startups met 22 procent toegenomen

Formule 1-auto’s in 2026 worden kleiner en duurzamer

Het is voor de tweede keer sinds 2022 dat de FIA nieuwe regels bepaalt voor de auto's. Wat vooral opvalt is dat de auto’s kleiner worden.

Automotive07.06.2024

Formule 1-auto’s in 2026 worden kleiner en duurzamer

De slimste stad van Europa ligt straks in Griekenland

De grootste slimme stad ter wereld ligt straks in... Griekenland. Bij Athene wordt gewerkt aan deze bijzondere plaats. Dit houdt het in.

Technology07.05.2024

De slimste stad van Europa ligt straks in Griekenland

De maan krijgt zijn eigen Sint Bernards: robothonden

Er wordt al veel gepland voor op de maan. Er komen zelfs robothonden aan te pas. Die zijn bedoeld om de Sint Bernards van de maan te worden.

Technology10.04.2024

De maan krijgt zijn eigen Sint Bernards: robothonden