Technology12.06.2012

Baas van Bring Your Own Device


Voorbeelden van en maatregelen voor mobility-projecten.

Ooit zorgde de baas voor alles: bureau, telefoon, computer en een kantine. Inmiddels hoeven tal van werknemers niet meer continu op kantoor te komen. Ze doen hun werk thuis of ergens anders. Een groot kantoorpand is niet meer nodig. Ook de baas kan delegeren vanaf elke willekeurig plek met internetbereik. Wie de vrijheid geniet om flexibel te werken, is eerder geneigd te experimenteren met instrumenten waarmee het werk wordt gedaan. En waarom ook niet? Als consument kun je tegenwoordig informatietechnologie kopen die meer ‘up-to-date’ is dan de bonte verzameling ‘verouderde’ kantoorautomatiseringspullen van de baas.

Vanwege de flexibiliteit van werkplek mogen werknemers met het mobiele apparaat van hun voorkeur het bedrijfsnetwerk op. Er is echter nog een lange weg te gaan voordat het bring your own device principe (BYOD) overal opgang gaat vinden. Een onderzoek onder Nederlandse bedrijven leert dat 71% van de bedrijven zichzelf er nog niet rijp voor acht. En toch zien ze wel de voordelen van het mobiele werken in samenhang met het BYOD-principe. Spontaan noemen de respondenten voorbeelden als urenregistratie (21%), goedkeuringsprocessen (20%), het bekijken van voorraden (15%) en het raadplegen van financiële informatie (10%). De eerste BYOD-projecten zijn zeker geen probeersels. Wie veilig mobiel toegang wil bieden tot vitale bedrijfsinformatie, ontkomt niet aan een ingrijpende reconstructie van de infrastructuur.

baas-van-bring-your-own-device.jpg
baas-van-bring-your-own-device.jpg

Beveiliging
Nu valt het principe van het zelf meebrengen van een device toch vaak anders uit dan de afkorting BYOD doet vermoeden. Het gaat eigenlijk meer om de vrijheid in keuze voor een bepaald type apparaat. In de praktijk komt dat neer op Apple-, Blackberry- en Android-toestellen. Waarschijnlijk komt daar straks ook een Microsoft-variant bij. Voor alle modellen vormt device management een onmisbare toevoeging. Op het moment dat een tablet of smartphone wordt gestolen, moeten bedrijven ervoor zorgen dat vanaf deze devices geen toegang meer mogelijk is tot het bedrijfsnet. De opgeslagen settings en andere vertrouwelijke data moeten onmiddellijk worden gewist. Uiteraard gaan hierbij de privé-gegevens en applicaties van de gebruiker verloren, maar uiteindelijk heeft hij ook zelf baat bij snel en adequaat handelen. Het nemen van verantwoordelijkheid staat centraal in BYOD-projecten. Werkgevers en werknemers moeten elkaars vertrouwelijke domeinen respecteren en daarnaar handelen. Er is immers sprake van een win/win-situatie. De baas ziet de werkmotivatie toenemen. De werknemer ervaart meer werkplezier.

Praktijkvoorbeelden
Informatie raadplegen en registreren met een gebruiksvriendelijke app is leuk en leidt ook tot een efficiëntere informatieverwerking. Dat ervaren momenteel ook de winkelmanagers van lingeriespecialist Hunkermöller die per product en per actie de verkoopresultaten realtime volgen op hun iPad. Hun commerciële collegae bij Tommy Hilfiger zien soortgelijke positieve effecten wanneer ze hun collectiepresentatie voorbereiden en vastleggen op een Apple-tablet. Daarop leggen ze tevens de binnenkomende orders direct vast. Gezeul met dikke papieren productcatalogi blijft achterwege. Beroepshalve duiken de inspecteurs van bierbrouwer Heineken nog wel eens een kroeg in. Ter plaatse weten ze zich in hun gesprekken met de uitbater gesteund door de informatie uit de centrale dossiers die ze à la minute op hun smartphone kunnen oproepen. Het beeldmerk en de merkbeleving vinden ze helemaal terug in hun apps.

Niet alle mobiele projecten hebben BYOD als uitgangspunt. Dat kan dan niet omdat bijvoorbeeld de technische specificaties nog niet op alle beschikbare apparaten voorhanden zijn. Zo komt mobiel werken goed tot zijn recht bij onderhoudsactiviteiten. Invoer aan de bron van elke mutatie verzekert het centrale systeem van actuele, door een bevoegd persoon ingegeven data. Directe verwerking en dus een snelle respons naar klanten en betrokkenen verhoogt het niveau van de dienstverlening. Maar voordat organisaties daaraan beginnen, is afstemming van die invoerfuncties wel een vereiste. Het project dreigt anders een rommeltje te worden wanneer iedere buitendienstmedewerker dat naar eigen goeddunken doet. Daarom hebben ze bij Eneco, Brabant Water, Gemeentelijk Vervoersbedrijf van Amsterdam, CityTec en Strukton eerst goed nagedacht over de smartphones of tablets waarmee ze hun inspecteurs en onderhoudsmonteurs hebben uitgerust of nog gaan uitrusten.

Web apps versus native apps
Ondanks de onvermijdelijke technische en organisatorische barrières zijn de betrokken mensen bij de genoemde projecten lovend over de toegevoegde waarde van mobility op hun bestaande automatiseringsoplossingen. In de loop der jaren verdwijnen de functionele verschillen tussen de diverse mobiele apparaten door standaardisering. Zo zien we bijvoorbeeld het nu nog belangrijke onderscheid tussen native apps en web apps vervagen. Native apps richten zich volledig op de kenmerken van een mobiel apparaat, inclusief alle ingebouwde functies, zoals bijvoorbeeld de camera. Web apps zijn generiek en dus beduidend goedkoper te ontwikkelen. Er zijn echter al ontwikkelomgevingen waarin we een web app plaatsen in een zogenaamde ‘container’. Die zorgt ervoor dat de generieke app op een mobiel apparaat toch kan werken met diens specifieke functionaliteit. Door het aanbrengen van telkens een nieuwe schil, verbinden we functies en systemen. Dat bouwen hoef je als gebruiker niet allemaal zelf te doen. Je kunt het uitbesteden aan een deskundig dienstverlener. Die kan je een werkend systeem leveren inclusief apps en apparatenbeheer voor een vast bedrag per maand. De belangstelling daarvoor groeit. Zo blijft een goede baas zorgen voor zijn vakbekwaam personeel.

Deze blogpost is geschreven door Mark Raben, Director Innovation & Product Strategy SAP Nederland.

Verder lezen over BYOD

Nederlandse bedrijven investeren in Enterprise Mobility

Afgelopen week vond het Mobile World Congress plaats: het toneel voor de leveranciers van smartphones om hun nieuwste modellen op te tonen. Maar het MWC gaat ook over IT en enterprise in bredere zin. Eén van de hot to...

Mobile09.03.2015

Nederlandse bedrijven investeren in Enterprise Mobility

​De waarde van mobiel verklaard

Met de opkomst van smartphones en tablets gedurende de laatste tien jaar hebben ook bedrijven te maken gekregen met het gebruik van mobiele apparaten binnen de eigen bedrijfsmuren. Organisaties konden zich gelukkig pri...

Mobile07.08.2014

​De waarde van mobiel verklaard

Vier nuttige BYOD-lessen uit de praktijk

Er is de afgelopen jaren erg veel te doen geweest rond 'bring your own device' (BYOD) en mobiliteit. Inmiddels hebben veel organisaties al ervaring opgedaan met BYOD. Cisco heeft nu 4 belangrijke lessen in kaart gebrac...

Technology11.07.2014

Vier nuttige BYOD-lessen uit de praktijk

Van Tilburg University tot het Museum van Hedendaagse Kunst
Safer Internet Day: Mens is de zwakste schakel als het gaat om security

De factor mens is de zwakste schakel binnen organisaties als het gaat om IT-security en online samenwerken. Het online samenwerken is niet meer uit onze wereld weg te denken, het gebruik van cloudapplicaties brengt echte...

Online11.02.2014

Safer Internet Day: Mens is de zwakste schakel als het gaat om security

Printopties voor de BYOD’er

De gemiddelde Nederlander heeft 4,3 mobiele devices tot zijn beschikking. Je zou misschien denken dat het alsmaar groeiende gebruik van smartphones en tablets het einde van printen betekent. We kunnen documenten tenslott...

Technology18.12.2013

Printopties voor de BYOD’er

Sophos: 2012 was een jaar van nieuwe platformen en moderne malware

Sophos publiceerde vandaag het Security Threat Report 2013. Daarin wordt interactief en gedetailleerd ingegaan op wat er in 2012 in IT-beveiliging is gebeurd en wat de verwachtingen zijn voor 2013.Door de groeiende popul...

Cybercrime05.12.2012

Sophos: 2012 was een jaar van nieuwe platformen en moderne malware

Helft van alle servicedesks is niet in staat om BYOD te ondersteunen

Een meerderheid van zakelijke IT-afdelingen is niet in staat of bereid om ondersteuning te bieden voor werknemers die hun eigen apparatuur naar de werkplek meenemen (BYOD). Dit blijkt uit de resultaten van een Britse enq...

Gadgets23.11.2012

Helft van alle servicedesks is niet in staat om BYOD te ondersteunen

BYO: de hype voorbij

Werken op je eigen apparatuur is een onomkeerbare trend. Thuis, onderweg én op kantoor. Omdat het nu eenmaal lekkerder werkt op je eigen iPad dan op je bedrijfslaptop. Dat geldt ook voor applicaties zoals Google Docs en...

Technology21.09.2012

BYO: de hype voorbij

Verder lezen over Smartphone

WhatsApp helpt je in de strijd tegen veel te veel meldingen

WhatsApp heeft een nieuwe functie om het wat rustiger voor je te maken wanneer je de app opent. Een beetje rust.

Mobile22.05.2024

WhatsApp helpt je in de strijd tegen veel te veel meldingen

Er komt eindelijk een app van Winamp

Mediaspeler Winamp krijgt een app. De retro-tool voor PC's maakt binnenkort de overstap naar smartphones. Ook de PC-tool wordt verbeterd.

Mobile20.05.2024

Er komt eindelijk een app van Winamp

Google Pixel 8a is officieel: lijkt veel op Pixel 8 en 8 Pro

Google heeft zijn nieuwe midrange-toestel Pixel 8a aangekondigd. Het toestel lijkt erg op het vlaggenschip van Google.

Mobile07.05.2024

Google Pixel 8a is officieel: lijkt veel op Pixel 8 en 8 Pro

Wanneer geef ik mijn kind zijn of haar eerste telefoon?

Je kind vraagt al even om een mobiele telefoon, de eerste klasgenootjes of oudere broer en zus hebben er al een. Waar doe je als ouder goed aan en wat is nou het juiste moment om de eerste telefoon te geven? Het is een vraag waar iedere ouder wel mee zit. 

Mobile23.04.2024

Wanneer geef ik mijn kind zijn of haar eerste telefoon?

OPPO introduceert nieuw Reno-toestel: OPPO Reno11 F 5G

OPPO's nieuwe toestel is aangekondigd: het gaat om de OPPO Reno11 F 5G en het is een midrange-toestel.

Mobile19.04.2024

OPPO introduceert nieuw Reno-toestel: OPPO Reno11 F 5G

Elektrische auto-maker Polestar komt met een smartphone

Porsche werkt al een tijdje samen met smartphone-bedrijven, zoals Huawei en Honor, maar automaker Polestar maakt zijn eigen telefoon.

Automotive18.04.2024

Elektrische auto-maker Polestar komt met een smartphone

Heineken introduceert telefoon die amper iets kan: Boring Phone

Verlang je soms terug naar die tijd van eenvoud: dat je je telefoon alleen gebruikte voor telefoneren en Snake? Die tijd kun je herbeleven: dit is de Boring Phone.

Mobile17.04.2024

Heineken introduceert telefoon die amper iets kan: Boring Phone

Dit is de nieuwe edge generatie van Motorola

Motorola kondigde vandaag 3 nieuwe toestellen aan uit het premium assortiment: de motorola edge 50 ultra, motorola edge 50 pro en motorola edge 50 fusion.

Mobile16.04.2024

Dit is de nieuwe edge generatie van Motorola

aangedreven door moto AI