Video07.12.2018

​Videomarketing in E-commerce… Waarom?


Waarom is het ene e-commerce bedrijf succesvoller dan het andere?

Hier is natuurlijk geen eenduidig antwoord op, maar één van de factoren die van groot belang is en een cruciale rol speelt in het succes van een onderneming, is de marketing om traffic te genereren en om de conversie te optimaliseren.

Er zijn verschillende manieren om uw bedrijf op de markt te brengen en bij je doelgroep op te laten vallen. Een van de manieren en vaak onderbelicht (vooral in e-commerce), is het gebruik van video’s.

De meeste e-commerce bedrijven geven de voorkeur aan alleen het gebruik van afbeeldingen en geschreven content boven het gebruik van video’s. Een belangrijke reden hiervoor is de perceptie dat het te tijdrovend en te kostbaar is. Daarnaast de ontbrekende kennis.

Echter, ondanks deze problemen, is het naast de voor de hand liggende manieren om de conversie te verhogen elke inspanning en euro waard om hierin te investeren. Cijfers bevestigen dit:

  • Volgens Forbes koopt 65% van de klanten een product online nadat ze er een video over hebben bekeken.
  • 78% kijkt elke week online video’s, 55% doet dit dagelijks (Hubspot)
  • 1 minuut video staat gelijk aan 1.8 miljoen woorden (Forrester)
  • Het plaatsen van een video op een landingspagina kan de conversie verhogen tot wel 80% (Unbounce)
  • Het gebruik van het woord “video” in e-mail onderwerpregel verhoogde de opens met 19% en clickthrough rate met 65% (Hubspot)
  • Voordat er enige tekst wordt gelezen kijkt 60% van online bezoekers een video als deze beschikbaar is (Single Grain)
  • 50% internetgebruikers zoeken naar een video met betrekking tot het product dat ze online willen kopen (Google/Ipsos Connect).

Welk soort video’s?

Een online video kan van alles zijn, van één over jouw fantastische organisatie tot een kennismaking met de teamleden of productvideo’s.

Laten we er eens een aantal uitlichten:

  • Productvideo’s: Een e-commerce website bevat veel producten. Maak een video voor elk van die producten. Zoals we hebben gezien beïnvloedt het tonen van productvideo’s bezoekers om over te gaan tot aankoop. Maak video’s waarin je een close-up van het product vanuit meerdere invalshoeken laat zien. Als je het gebruik van het product kunt laten zien, zou dat helemaal mooi zijn!
  • Installatie- of gebruik videos:Net als bij het gebruik van productvideo’s, zijn ook installatie- of gebruik video’s van groot nut. Met deze video’s kunt u uw klanten helpen te laten zien hoe ze het product moeten gebruiken, installeren of hoe eventuele problemen op te lossen.
  • Testimonial-video’s:Dit soort video’s is erg zinvol. Gewoonlijk zoeken online shoppers naar recensies of aanbevelingen over het product dat ze willen kopen. Schriftelijke testimonials van jouw klanten zijn nuttig, maar testimonial video’s geven een extra dimensie en komt betrouwbaarder over.
  • Introductie Video’s: Last but not least; introductie video’s. Maak video’swaarin je jezelf, je bedrijf, processen en medewerkers voorstelt aan je bezoekers. Het creëert een band en geeftvertrouwen.

En nu?

Laten we een kijken waar we de video’s kunnen tonen.

  • Eigen website: Het is duidelijk dat jouw eigen website de belangrijkste plaats is waar je je video’s plaatst. Beter als je ze ook op de homepagina kunt plaatsen, zo niet, dan zijn ze uitermate belangrijk voor productpagina’s.

Wanneer bezoekers productvideo’s kunnen zien van waaruit ze ze direct aan het winkelwagentje kunnen toevoegen, zie je onmiddellijk een toename in de conversie.

  • E-mail: Zoals eerder vermeld, kan het toevoegen van video’s aan jouw promotionele e-mails de click-through rate exponentieel verhogen, met als gevolg kans op meer verkopen.
  • Sociale media: Een van de meest belangrijke plekken om video’s te delen is sociale media – waarvoor meestal geen extra investeringen nodig is. Naast het tonen van de video’s, kan je hier ook de dialoog aangaan met je doelgroep.
  • Add-campagnes: Productvideo’s zijn een geweldige tool om bestaande en nieuwe klanten te overtuigen, en dus zijn ze gemakkelijk gebruiken voor je add-campagnes.

Nog een aantal tips over video’s die converteren

Nu je het belang van video’s in een e-commerce kent, nog een paar tips over het maken van video’s die converteren.

  • Houd de video kort: 33% stopt met het kijken van een video na 30 seconden, 45% bij 1 minuut en 60% bij 2 minuten. (Ad Age)
  • Investeer in kwaliteit: Doe het goed of doe het niet! De kwaliteit van de video moet consistent goed zijn. Er zijn genoeg gespecialiseerde bedrijven die je hierbij kunnen helpen en de prijzen kunnen je nog positief verrassen.
  • Achtergrondgeluid: Dit is een belangrijk onderdeel van het produceren van een goede productvideo. Je wilt niet dat je klanten een zoemgeluid op de achtergrond horen, dus ga je gang en elimineer het. In plaats daarvan kan je er achtergrondmuziek aan toevoegen.
  • Gebruik de juiste hulpmiddelen: Als je zelf video’s maakt, neem dan nooit genoegen met verkeerde of niet-standaardtools. Gebruik altijd het juiste hulpmiddel om de best mogelijke video’s te maken. Er zijn verschillende hulpmiddelen voor het maken van video’s beschikbaar die je voor dit doel kunt gebruiken.Houd deze tips in gedachten, maar wees niet bang om je persoonlijkheid in je video’s te laten zien.

Succes!

Online video platforms vergelijken: 7 tips om je te helpen kiezen​Hoe maken multinationals hun video’s? 11 insider tips!
Norman Blokdijk

Norman Blokdijk is personalisatie specialist. Van de ruim 20 jaar ervaring in marketing en sales, helpt hij de laatste 10 jaar dagelijks bedrijven bij personalisatie trajecten. Naast het schrijven van blogs, spreekt hij ook regelmatig voor grote groepen op verschillende evenementen over dit onderwerp. In zijn vrije tijd sport hij graag en om zijn werkdag vol energie te beginnen, start hij regelmatig zijn dag met een bezoek aan de sportschool.

Deel dit artikel
...

Verder lezen over E-Commerce

In aanloop naar de feestdagen komt Sendcloud met WhatsApp Tracking

Met de feestdagen in aantocht bereiden veel webshops zich inmiddels voor op de jaarlijkse golf van online bestellingen. De bekende vraag ‘Waar blijft mijn pakketje?’ blijft dan niet uit. Om dergelijke leveringsvragen beter te managen, introduceert Sendcloud nu WhatsApp Tracking. Deze nieuwe feature helpt niet alleen om het aantal klantvragen te verminderen, maar verhoogt ook de klanttevredenheid.

Online14.11.2024

In aanloop naar de feestdagen komt Sendcloud met WhatsApp Tracking
Eerst checken, dan bestellen: Klik niet meteen op die bestelknop!

We gaan in sneltreinvaart richting de feestdagen. Black Friday, Cyber Monday, Sinterklaas en Kerstmis volgen elkaar in rap tempo op. En dus gaan we ook met zijn allen weer op zoek naar de leukste cadeaus en scherpste aanbiedingen. Maar daar spelen ook kwaadwillenden slim op in. En dus komt Autoriteit Consument & Markt nu alvast met een waarschuwing voor onbetrouwbare webshops in aanloop naar de feestdagen.

Online31.10.2024

Eerst checken, dan bestellen: Klik niet meteen op die bestelknop!

Nieuwe campagne tegen onbetrouwbare webshops
Producten EasyToys liggen nu ook in de schappen bij Kruidvat

Kruidvat gaat vanaf 23 september een aantal erotische producten verkopen van EasyToys. De speeltjes en aanverwanten komen te liggen in 1.200 winkels in Nederland en België en natuurlijk ook online op Kruidvat.nl. Dankzij deze overeenkomst verdubbelt de erotische webshop in één keer zijn aanwezigheid in het Nederlandse en Belgische winkelbestand.

Online23.09.2024

Producten EasyToys liggen nu ook in de schappen bij Kruidvat
Consument is onvoldoende geïnformeerd over duurzaamheid van online winkelen

De Nederlandse consument geeft steeds meer geld uit online, maar ook steeds meer waarde aan duurzaamheid. Er is alleen wel werk aan de winkel voor webwinkels. Uit onderzoek van Thuiswinkel.org  blijkt namelijk dat consumenten niet voldoende zijn geïnformeerd over duurzaamheid van online winkelen. Daarnaast wordt de impact van het gedrag van consumenten ook nog vaak onderschat.

Online04.09.2024

Consument is onvoldoende geïnformeerd over duurzaamheid van online winkelen
Albert Heijn opent een nieuw gemechaniseerd Home Shop Center

Boodschappen doen, steeds vaker doen we dat vanuit huis op je smartphone of vanachter een laptop. En dat merkt ook Albert Heijn. Daar zien ze de vraag naar online boodschappen dermate sterk toenemen dat ze nu een 2e gemechaniseerd Home Shop Center (HSC) openen, ditmaal in Zwolle.

Online01.07.2024

Albert Heijn opent een nieuw gemechaniseerd Home Shop Center

en zet in op verdere groei e-commerce
Catawiki komt met een ‘nu kopen’ functie

Catawiki introduceerde vandaag een aantal nieuwe functies, waaronder de mogelijkheid voor kopers om de hele veiling over te slaan en het object direct te kopen voor een vaste prijs. In 2023 liepen veel geïnteresseerden het object van hun dromen mis: ze plaatsten een bod maar verloren de veiling. Om dit in de toekomst te vermijden, lanceert Catawiki de optie om iets gelijk te kopen. Dankzij deze functie kunnen kopers ervoor kiezen om een object meteen te kopen in plaats van de duur van de veiling af te wachten.

Online27.06.2024

Catawiki komt met een ‘nu kopen’ functie

Daarmee skip je de veiling
5 x waarom een goede verpakking telt bij webshops

Als je iets bij een kleine webwinkel bestelt, zeker als het een op papierwaren of cadeautjes toegespitste webshop is, dan weet je dat je vaak dat beetje extra kunt verwachten.

Online17.06.2024

5 x waarom een goede verpakking telt bij webshops
Een nieuwe editie van het Sprints & Sneakers Festival

Het Sprints & Sneakers Festival is terug voor zijn derde opeenvolgende jaar van succes, op 30 augustus 2024 in Thuishaven, Amsterdam. Na twee achtereenvolgende edities, breidt het thema van dit jaar ‘A New Definition of Growth' de grenzen van groei en impact verder uit.

Events30.05.2024

Een nieuwe editie van het Sprints & Sneakers Festival

A New Definition of Growth

Verder lezen over Online Video

Langverwachte OpenAI-videotool Sora is nu online: niet door OpenAI

OpenAI heeft de tool nog niet online beschikbaar gemaakt voor het grote publiek met een reden. Het gaf in oktober nog aan dat het Sora veiliger wil maken.

Video27.11.2024

Langverwachte OpenAI-videotool Sora is nu online: niet door OpenAI
Zoom is nu een AI-bedrijf zodat je een dag minder hoeft te werken

Het blijft Zoom heten, maar in plaats van Zoom Video Communications wordt het nu Zoom Communications. En het wil dat je minder gaat werken.

Online26.11.2024

Zoom is nu een AI-bedrijf zodat je een dag minder hoeft te werken
Je kunt binnenkort makkelijker geld verdienen op Spotify

Spotify gaat creators betalen voor de videocontent die ze maken. Spotify richt hiermee zijn pijlen op videoplatforms als YouTube en TikTok.

Video15.11.2024

Je kunt binnenkort makkelijker geld verdienen op Spotify
TikTok-video’s van meerdere delen moeten verboden worden

Iedereen trapt er wel eens in, een TikTok-video met een lange build-up, die vervolgens nooit eindigt. Ja, er zou een 2e deel zijn: niet dus.

Video01.11.2024

TikTok-video’s van meerdere delen moeten verboden worden
YouTube test weer Lite-abonnement, maar juich niet te vroeg

Weet je het Lite-abonnement van YouTube nog? Hiermee kon je tot vorig jaar voor maar 6,99 euro YouTube kijken zonder reclames.

Video18.10.2024

YouTube test weer Lite-abonnement, maar juich niet te vroeg
Adobe introduceert generatieve AI-video’s op basis van foto’s

Als AI stop motion-video kan maken en het er ook echt goed en echt uit kan laten zien, want dat is juist bij dit type animatie essentieel, dan kan dat betekenen dat deze toffe films veel sneller kunnen worden gemaakt.

Artificial Intelligence16.10.2024

Adobe introduceert generatieve AI-video’s op basis van foto’s
YouTubers boos omdat hun stemmen worden gestolen door AI

Als AI je stem kan nadoen voor het inspreken van een advertentie dan is dat natuurlijk heel handig: scheelt je werk. Maar dan moet je wel weten dat het gebeurt.

Artificial Intelligence15.10.2024

YouTubers boos omdat hun stemmen worden gestolen door AI
Zoom krijgt veel meer integraties met AI

Zeker Zoom Workplace is een wereld van verschil en lijkt door allerlei integraties steeds meer op Google’s en Microsofts samenwerksuites.

Online09.10.2024

Zoom krijgt veel meer integraties met AI

Verder lezen over Retail

Black Friday 2024: Dit zijn de beste deals en tips om slim te shoppen

Black Friday is hier! Het is natuurlijk heel de week al aanbiedingen en korting. Maar vandaag kunnen koopjesjagers wereldwijd hun hart ophalen met duizenden deals en kortingen.

Gadgets29.11.2024

Black Friday 2024: Dit zijn de beste deals en tips om slim te shoppen
Producten EasyToys liggen nu ook in de schappen bij Kruidvat

Kruidvat gaat vanaf 23 september een aantal erotische producten verkopen van EasyToys. De speeltjes en aanverwanten komen te liggen in 1.200 winkels in Nederland en België en natuurlijk ook online op Kruidvat.nl. Dankzij deze overeenkomst verdubbelt de erotische webshop in één keer zijn aanwezigheid in het Nederlandse en Belgische winkelbestand.

Online23.09.2024

Producten EasyToys liggen nu ook in de schappen bij Kruidvat
Google: Nederlandse retailer blinkt uit in loyaliteit en marketing

Nederlandse retailers zijn goed in het binden van klanten aan hun merk en digitale marketing, maar schieten nog regelmatig tekort als het aankomt op SEO-optimalisatie en websiteprestatie.

Marketing06.05.2024

Google: Nederlandse retailer blinkt uit in loyaliteit en marketing

maar de website kan vaak beter
Een goed kassasysteem: de must voor iedere winkel eigenaar

Als winkel eigenaar ben je ongetwijfeld bekend met het belang van een efficiënt kassasysteem. In dit blog gaan we dieper in op waarom een goed kassasysteem essentieel is voor iedere winkel, en we belichten de voordelen...

DC Business22.02.2024

Een goed kassasysteem: de must voor iedere winkel eigenaar
Kledingtips voor mannen: waar moet je op letten?

We willen er allemaal goed uitzien. Toch is dat niet altijd even gemakkelijk. Er zijn ongelooflijk veel kledingstijlen en velen van ons hebben geen idee wat nou het beste bij ze past. Bovendien is het misschien niet je g...

Lifestyle18.02.2024

Kledingtips voor mannen: waar moet je op letten?
​Onderzoek: veel consumenten bezorgd over het geven van persoonlijke gegevens aan retailers

De detailhandel bevindt zich op een kritiek punt waar consumenten een kloof ervaren tussen hun winkelverwachtingen en de werkelijkheid in winkels. Terwijl de retailsector blijft evolueren, staat de industrie voor uitdagi...

Marketing01.02.2024

​Onderzoek: veel consumenten bezorgd over het geven van persoonlijke gegevens aan retailers
Google Cloud komt met nieuwe generatieve AI-technologie voor retailers

Voorafgaand aan NRF 2024, wereldwijd een van de grootste evenementen als het gaat om retail, onthulde Google Cloud alvast een aantal nieuwe AI- en generatieve AI-technologieën. Ontwikkeld om retailers te ondersteunen bi...

Online19.01.2024

Google Cloud komt met nieuwe generatieve AI-technologie voor retailers
ZEEKR opent een flagshipstore in Amsterdam

Chinese automerken, en dan met name merken die invetten op een volledig elektrische vloot, maken een opmars in Europa. ZEEKR is het volgende merk die de Europese markt gaat betreden. Dit wereldwijde merk voor elektrisch...

Marketing14.12.2023

ZEEKR opent een flagshipstore in Amsterdam

aan Kalverstraat/Rokin