WhatsApp Business komt nu ook beschikbaar voor iOS

WhatsApp Business, een aparte versie van WhatsApp speciaal ontwikkeld voor bedrijven om te communiceren met consumenten en klanten, komt ook beschikbaar voor iOS. De uitrol hiervan is inmiddels in gang gezet. Maar zal nog niet overal beschikbaar zijn. WABetaInfo weet via twitter te melden dat ze de app ontdekt hebben in de Mexicaanse App Store. Gebruikers hebben als reactie hierop laten weten dat de app ook beschikbaar is in Frankrijk en Brazilië. WhatsApp Business werd eerst gelanceerd voor Android in januari 2018.

WhatsApp Business

Het is een belangrijke toevoeging aan WhatsApp, omdat het een van de weinige manieren is waarop de service van Facebook zelf inkomsten kan genereren. Bedrijven kunnen gratis op klanten reageren als ze dit binnen 24 uur doen, na die periode brengt Facebook kosten in rekening.

WhatsApp Business is gratis te downloaden en met deze nieuwe app kunnen bedrijven in contact komen te staan met de potentieel 1,3 miljard gebruikers. De app biedt bedrijven de volgende mogelijkheden:

1. Bedrijfsprofielen: zo help je klanten met nuttige informatie, zoals een omschrijving van het bedrijfs, e-mail- of winkeladressen en de url van de website.
2. Messaging-tools: bespaar tijd met een aantal slimme tools voor berichten. Zo kan je een snel antwoord instellen voor een aantal veelgestelde vragen, een standaard bericht waarmee je nieuwe klanten begroet en waarmee klanten geïntroduceerd worden bij jouw bedrijf, en een automatisch bericht instellen om te laten weten dat je afwezig bent.
3. Statistieken: bekijk eenvoudige statistieken zoals het aantal gelezen berichten om te zien wat werkt.
4. WhatsApp Web: dit is al voor iedereen beschikbaar, en werkt ook met WhatsApp Business op jouw bureaublad.
5. Accounttype: mensen weten dat ze met een bedrijf praten omdat je ook als zakelijk account vermeld zal worden. Na verloop van tijd zullen sommige bedrijven geverifieerde accounts krijgen zodra is bevestigd dat het telefoonnummer van het account overeenkomt met het zakelijke telefoonnummer.

WhatsApp Business is overigens vergelijkbaar met de normale WhatsApp Messenger en bevat ook de al bekende functies als: de mogelijkheid om multimedia bestanden te verzenden, gratis bellen, videobellen, groep chats, en meer!

De app is nu beschikbaar in een beperkt aantal landen. En zal waarschijnlijk in de komende periode wereldwijd uitgerold worden.