Channels

Tag: webshop

• Online klanten naar je winkel (en andersom)

  Do 2 februari 2012 11:00, Redactie, 14339

  online Zo rap als de nieuwsberichten gingen over de verschuiving naar online winkelen, zo snel komen de tegenberichten nu. Waar wil de consument zijn producten kopen? Zowel offline én online, blijkt steeds vaker. Hoe zorg je er voor dat klanten in je fysieke winkel ook online gaan kopen en andersom? Dit artikel biedt concrete handvatten hiervoor, in elke fase van het koopproces.

  Laten we beginnen met de vraag waarom consumenten nog naar een fysieke winkel gaan. Het antwoord hierop is voor 90%: de beleving van de producten. Je wilt het product toch vaak aanraken, ruiken, proeven, passen of vasthouden voordat je het daadwerkelijk koopt. Als winkelier kan je het product in een winkel profileren. Onderscheidend zijn is vooral mogelijk in een fysieke winkel.

  Om het koopgedrag van consumenten in de online en in de fysieke wereld beter te leren begrijpen, geeft het model van 'komen, kijken, keuren, kiezen, kopen, terugkomen' goede inzichten. Het model gaat uit van de verschillende fases van een koopproces en geeft de (web)winkelier inzicht in wat hij kan doen om een klant hierin te overtuigen of ondersteunen. Zo wordt interesseren gekoppeld aan komen (je moet de interesse van een klant wekken, dan pas komt hij) en informeren aan keuren (je biedt relevante informatie aan om de klant te helpen de beste keuze te maken). lees meer

  

  Tags: offline, online, retail, webshop

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 0

• Stylecowboys lanceert nieuwe webshop : shop.stylecowboys.nl

  Wo 4 januari 2012 14:00, Henk de Hooge, 11896

  

  online Vandaag is het zover en lanceren we onder ons populaire Style en Gadget blog Stylecowboys de eerste webshop shop.stylecowboys.nl. De afgelopen tijd is hard gewerkt om de nieuwe webshop te bouwen. Het meest boeiende proces in het maken van een webshop is de keuze welke producten je graag bij de lancering in de webshop wilt plaatsen. Die keuze is niet altijd vanzelfsprekend en wordt mede bepaald door de mogelijkheden die leveranciers je bieden want niet ieder artikel kan of mag via het web verkocht worden.
  
  Voor de Stylecowboys webshop hebben we gekozen voor een aantal producten die het label 'StyleCowboys Choice' dragen. Deze zijn nu direct in de Stylecowboys shop te koop. De producten die worden aangeboden zijn producten waar Harold Kuepers (Hoofdredacteur van Stylecowboys) en zijn team voor 100% in geloven. Harold omschrijft deze als producten die uitblinken in kwaliteit en daarbij een aanwinst zijn voor een stijlvol leven. Het productaanbod op shop.stylecowboys.nl zal zeer regelmatig geactualiseerd worden.
  
    lees meer

  Tags: seoshop, stylecowboys, webshop

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 0

• Greetz.nl: Beste Kerstshop 2011

  Vr 23 december 2011 15:58, Jeffrey Bleijendaal, 17072

  

  marketing Greetz.nl is, met 54,3 procent van de stemmen, door het publiek uitgeroepen tot Beste Kerstshop van 2011. Ook Laurakinderkleding.nl en Sligro-kerstpakketten.nl kregen een eervolle vermelding. Zij werden bekroond tot juryfavoriet. lees meer

  Tags: kerstmis, webshop

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 2

• 11 tips om de check-out van je webwinkel te optimaliseren voor de feestdagen

  Vr 23 december 2011 12:15, Jeroen de Hooge, 12481

  online Waar kan een consument sneller zijn last-minute kerstaankopen doen dan online; zelfs als hij niet precies weet wat hij zoekt brengt Google hem snel genoeg via het trefwoord ‘kerstcadeau’ naar honderden potentieel interessante webshops. Met de SEO van deze webshops is dus niets mis. Maar wat makkelijk vergeten wordt, is dat gevonden worden niet alleen de sleutel tot uiteindelijk succes is. Wat belangrijker is, is conversie; gaan de mensen die zo snel via Google bij je webshop terecht zijn gekomen ook daadwerkelijk over tot een aankoop?

  Volgens onderzoek van TNS Nipo in opdracht van Klarna geeft 42% van de respondenten aan weleens een online aankoop te hebben afgebroken of een een webshop te hebben verlaten, omdat ze zich niet prettig voelden bij het delen van hun persoonlijke gegevens. Daarnaast geeft 32% aan dat het betalingsproces teveel stappen bevat. Een vuistregel voor het virtuele betalingsproces is daarom: het moet zo eenvoudig mogelijk zijn en er moet nooit om meer gegevens gevraagd worden dan nodig. lees meer

  

  Tags: webshop, webwinkel

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 3

• Nominaties Beste Kerstshop 2011 bekend

  Vr 16 december 2011 10:08, Jeffrey Bleijendaal, 6576

  

  online De 10 genomineerde Kerstshops zijn bekend en dat betekent dat de strijd om de meeste publieksstemmen nu officieel is begonnen. De webshop met de meeste stemmen mag zich de Beste Kerstshop van 2011 noemen!

  De inzendingen (ruim 50) zijn door de jury beoordeeld op een kerstlay-out, usability, originaliteit, social media, speciale kerstacties en duidelijkheid over de levertijd van de te bestellen producten. Tevens is er onderscheid gemaakt tussen jaarrond webshops die hun shop hebben aangepast voor kerstmis en webshops die alleen actief zijn rond/voor kerst. lees meer

  Tags: kerstmis, webshop

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 1

• Uptrends bereikbaarheidsrapport 1.134 Nederlandse online shops

  Wo 7 december 2011 14:13, Redactie, 9492

  

  online Uptrends publiceert voor het 5e jaar op rij de onderzoeksresultaten van Nederlandse online shops om te kijken of deze klaar zijn voor de drukke decembermaand.

  De afgelopen 30 dagen heef Uptrends onderzocht of 1.134 online shops goed bereikbaar zijn voor potentiële klanten. Van de 1.134 shops presteren er 237 zeer goed. Zij zijn altijd bereikbaar met een maximaal bereikbaarheidspercentage van 100%. Dit is alleen slechter dan vorig jaar. Toen had bijna 63% van de online winkeliers een bereikbaarheid van 100% tegen bijna 21% dit jaar. Hieronder vallen bekende namen zoals Babypark, Hunkemoller, Kleertjes.com en Weekendjeweg.

  Van alle onderzochte online shops hebben 464 een bereikbaarheidsscore van 99,9%, hetgeen goed is. Vaak worden SLA afspraken met hosting providers gemaakt op basis van een bereikbaarheid van 99,9%. Ondermeer Greetz, Conrad, Vliegtickets, Pabo, Otto, Kijkshop en Bruna waren het die deze score behaalden. lees meer

  Tags: online, online shop, uptrends, webshop

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 3

• Layar Vision breekijzer voor M-Commerce?

  Wo 23 november 2011 08:15, Titus Darley, 7733

  mobile Deze week is de week van de waarheid voor Amerikaanse retailers waar de omzetten op Black Friday het jaar kunnen maken of breken. De New York Times publiceerde in dat verband afgelopen week een aantal cijfers van IBM over de groei van mobile commerce in de VS. De verwachting is dat de online omzetten dit jaar 15% hoger zullen zijn dan in 2010! Een belangrijk deel van die online groei komt uit Mobile shopping. In oktober werd bijna 11% van alle online aankopen gedaan via mobiele devices. Een jaar eerder was dat nog 3%. De groei wordt vooral veroorzaakt door handige en eenvoudige M-commerce apps van zoals die van Amazon en Gilt Groupe. Amazon gebruikt winkels van de concurrent als 'etalage', je scant er de barcode van een item, ziet wat het kost en bestelt het direct bij Amazon. In Nederland kan dat met de App van Bol op dezelfde manier. Er zijn al winkeliers die hier iets op hebben gevonden. Zo toont Best Buy op geen enkel artikel de barcode van de leverancier terwijl andere winkeliers met de kraan open dweilen door de ontvangst van wifi of 3G te blokkeren. Dit laatste is zinloos: M-Commerce wordt booming business. lees meer

  Tags: layar, layer, retail, webshop

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 1

• Verkiezing "Beste Kerstshop 2011"

  Do 17 november 2011 10:07, Jeffrey Bleijendaal, 9285

  

  online Fysieke shops in de grote winkelstraten leggen al vroeg de kerstartikelen in de schappen en versieren de etalages uitbundig met kerstbomen, lichtjes en slingers. Wij, als consument, kijken er al lang niet meer vreemd van op als we al in september kerstballen kunnen kopen.
  Maar hoe anders is dat digitaal. Het merendeel van de online shops laten de digitale kerstversiering massaal op zolder staan. En dat terwijl tools, zoals Google Trends, laten zien dat shoppend Nederland zich al vrij snel na de laatste zomerdagen online gaat oriënteren op de kerstaankopen. lees meer

  Tags: kerst, verkiezing, webshop

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 0

• Consumentenautoriteit waarschuwt voor 2 webshops

  Zo 23 oktober 2011 10:02, Redactie, 11884

  

  online De Consumentenautoriteit stelt dat consumenten de mobiele telefoons geleverd moeten krijgen waarvoor zij hebben betaald. Er zijn meldingen ontvangen dat dat mis is gegaan bij Mijngsmwinkel.nl en Dutchfone.nl. Om benadeling van de consument te voorkomen, informeert de Consumentenautoriteit consumenten over de risico's van bestellen bij deze online winkels.
  
  Bernadette van Buchem, directeur Consumentenautoriteit: "Online winkelen heeft een grote vlucht genomen. Net als in de gewone winkel moet je keurig geleverd krijgen wat je koopt of bestelt. Consumenten moeten daarop kunnen vertrouwen. Nu we meldingen ontvingen dat dat niet het geval was, grijpen wij in. Bij deze winkels wordt volledige vooruitbetaling gevraagd, maar recente meldingen die bij Consuwijzer zijn binnen gekomen, kwamen erop neer dat mobiele toestellen niet geleverd worden en dat deze consumenten hun geld niet terug krijgen. Bovendien klagen consumenten dat ze beide bedrijven niet of slecht kunnen bereiken. Omdat het in voorkomende gevallen om aanzienlijke bedragen gaat, hebben we besloten de consument snel te informeren." lees meer

  Tags: consument, mobiele telefoon, webshop

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 0

• Tijdsbesparing belangrijke reden online shoppen

  Vr 29 juli 2011 14:22, Dominique Dewitte, 12806

  

  online Tijdsbesparing is voor de consument de belangrijkste reden om online te shoppen. Zo blijkt uit een rapport van onderzoeksbureau Invesp. Daarbij wordt opgemerkt dat 73% van de consumenten online winkelt om tijd te besparen. Andere redenen om online te gaan shoppen zijn: de variëteit van het online aanbod (67%), gevolgd door gemakkelijke prijsvergelijkingen (59%) en het vermijden van de drukte (58%).
  
  De lagere prijs is slechts voor 55% van de ondervraagden een reden om online te winkelen. "Ook andere financiële redenen halen relatief lage scores," merken de onderzoekers op. "Slechts 40% verwijst naar besparingen op de verplaatsing, terwijl 30% gebruik maakt van voordelen op het gebied van belastingen. Volgens het rapport heeft meer dan 80% van de online populatie het internet gebruikt om een aankoop te verrichten." lees meer

  Tags: online shop, shopping, webshop

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 1

• 'iDEAL webshops' nemen de wet niet serieus

  Wo 29 december 2010 13:22, Redactie, 9160

  

  online Het afgelopen jaar is het aantal onveilige webshops die de betaalmethode iDEAL aanbieden bijna hetzelfde gebleven als in 2009. Nog altijd springt zo'n 86% onveilig om met de persoonsgegevens van consumenten, aldus een onderzoek van Networking4all.
  
  Het rapport houdt geen rekening met de betaalmethode iDEAL, maar met de online winkels die de service gebruiken. De Nederlandse Wet Bescherming Persoonsgegevens (Wbp) verplicht beveiligen van persoonsgegevens via het internet. Slechts 14% van alle sites die met iDEAL werken voldoen aan de eis van de Wbp, in 2009 was dat 12%.
  
  Het onderzoek toont aan dat verschillende bekende websites onveilig omgaan met persoonlijke gegevens, daaronder vallen sites als die van de NTI, Marco Borsato, de Universiteit van Twente en Van Dale. “All the commotion surrounding Wikileaks last week has once again made it clear that people in the Netherlands are capable enough to carry out an attack and therefore also capable enough to intercept personal data. It's a lot easier than most people think”, aldus Paul van Brouwershaven, CTO bij Networking4all. 

  Tags: ideal, online betalen, webshop

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 1

• Publiek kiest Kerstkaartjesdrukkerij.nl als Beste Kerstshop 2010

  Wo 15 december 2010 12:46, Jeffrey Bleijendaal, 10254

  

  marketing

  Tien shops streden de afgelopen week om de titel Beste Kerstshop 2010. Drie shops zaten uiteindelijk dicht bij elkaar qua aantal stemmen, maar de shop met de meeste stemmen is Kerstkaartjesdrukkerij.nl. Deze mag zich Beste Kerstshop 2010 noemen!

  Naast de publiekswinnaar heeft de vakjury zelf ook nog twee juryfavorieten aangewezen: Bol.com en Kerstboombezorgen.com.

   lees meer

  Tags: kerst, marketing, webshop

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 0

• Verkiezing voor beste Kerstwebshop

  Wo 17 november 2010 08:16, Jeffrey Bleijendaal, 9390

  

  online De feestdagen komen eraan en Nederlanders zijn gek op online shoppen voor de cadeaus. Dit betekent dat de webwinkels moeten gaan 'strijden' om deze potentiële klanten.
  
  Een goede campagne gecombineerd met een passende webshop in het thema van de feestdagen zal hierbij helpen. Echter, van de 25 winnende webshops van de Nationale Thuiswinkel Awards 2010 waren er op 16 november slechts 9 shops die inspelen op Sinterklaas en/of Kerst. Een week daarvoor waren dat er zelfs nog maar 5! Van de Website van het Jaar 2010 genomineerden waren dat er 17 en een week daarvoor waren dat er nog 6 minder. lees meer

  Tags: kerst, verkiezing, webshop

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 2

• Uptrends bereikbaarheidsrapport van 883 online shops

  Wo 27 oktober 2010 07:05, Redactie, 7512

  

  online Uptrends.com publiceert voor het 4e jaar op rij de onderzoeksresultaten van Nederlandse online winkels om te kijken of deze klaar zijn voor de online sinterklaas en kerst verkopen.
  
  Uptrends heeft de afgelopen 30 dagen onderzocht of 883 online winkels goed bereikbaar zijn voor potentiële klanten. Van de 883 online winkels presteren er 555 zeer goed. Zij zijn altijd bereikbaar met een maximaal bereikbaarheidspercentage van 100%. Daaronder vallen Albert.nl, Cheaptickets.nl, Dynabyte.nl, Fleurop, Kleertjes.com, Hema en Greetz.
  
  Van alle onderzochte online winkels hebben 124 een bereikbaarheidsscore van 99,9 procent, wat goed is. Hieronder vallen winkels zoals Wehkamp, Selexyz, Bart Smit, Chear en ANWB. lees meer

  Tags: bereikbaarheid, uptrends, webshop

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 4

• Amazon zet 776 dollar per seconde om

  Ma 22 maart 2010 17:08, Redactie, 11327

  

  online De Amerikaanse webshop Amazon genereert een omzet van 776 dollar per seconde... jaarlijks goed voor 24,5 miljard dollar. Amazon was daarmee in 2009 de best verdienende website ter wereld. Aldus de rangschikking die is opgemaakt door de website Incomediary.com.
  
  Amazon heeft zoekgigant Google hiermee van de eerste plaats gestoten. Comcast, eBay en Yahoo maken de top 5 compleet. Volgens Michael Dunlop van Incomediary gaat het om een vergelijkende lijst van 's werelds meest bekende sites en zijn mogelijk een aantal sites over het hoofd gezien, zo staat er bijvoorbeeld geen Europese sites in de rangschikking. De (Amerikaanse) top 20 is hier terug te vinden. 

  Tags: amazon, webshop

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 2

• Een eerste omzetdaling in de geschiedenis van de Amerikaanse e-commerce

  Do 18 februari 2010 11:01, Dominique Dewitte, 9015

  

  online De omzet van de Amerikaanse e-commerce is het voorbije jaar met 2 % gedaald tot $ 209,6 miljard. Dat blijkt uit cijfers van ComScore. Het is de eerste keer in de geschiedenis dat de sector een daling moet incasseren.
  
  Volgens analisten van het bureau ChoiceStream zou één van de oorzaken van de terugval mogelijk gezocht moeten worden in de tegenvallende prestaties van online productaanbevelingen. Daarbij zei 59% van de consumenten dat de productaanbevelingen op de websites van retailers onvoldoende van kwaliteit waren. Hetgeen opmerkelijk is omdat een jaar eerder slechts 45% van de consumenten geklaagd over gebrekkige productaanbevelingen, die niet overeen zouden stemmen met hun eigen behoeftes of inferieure producten naar voor schuiven. lees meer

  Tags: amerika, e-commerce, webshop

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 1

• EC zet mogelijk aanval in op webshops

  Wo 3 februari 2010 10:04, Redactie, 6066

  

  online De Europese Commissie en leden van EU-lidstaten bekijken of ze nieuwe regels zullen opleggen die online-winkels beperkingen moeten opleggen. Dit is een gevolg van een Europese enquête waaruit blijkt dat 1 op de 3 online aankopen in de EU door een Britse klant wordt gedaan.
  
  Uit een studie van het Centre for Retail Research moet blijken dat Britse consumenten vorig jaar in totaal 38 miljard pond hebben gespendeerd op internet, zo'n 1.070 pond per persoon. Het gaat om 10% van alle retailverkopen in dat land. Verwacht wordt dat daar dit jaar nog eens zo'n 20% bijkomt. Gemiddeld zijn internetaankopen 20% goedkoper dan dezelfde aankopen in een fysieke winkel. lees meer

  Tags: europa, webshop

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 4

• Wijnwinkel bestaat al 10 jaar

  Vr 20 november 2009 19:48, Redactie, 10224

  

  online Op 19 november 1999 startte wijnvoordeel.nl als eerste een wijnwinkel op internet in Nederland.
  
  Het begon ooit als een hobby op een zolderkamer maar na 10 jaar is het nu een toonaangevend wijnbedrijf met 6 vestigingen in verschillende Europese landen. Het 10-jarig bestaan vieren ze nu met een ludieke actie. Alle klanten krijgen een klassieke fles wijn cadeau uit het geboortejaar van Wijnvoordeel.
  
  René Tulner, oprichter van de site: "In 1999 ben ik Wijnvoordeel puur als hobby gestart, zonder echt serieuze bedoelingen. Het succes heeft me overrompeld. In 2003 heeft mijn vrouw haar werk opgezegd om zich volledig op de wijn te storten en in 2005 heb ik haar voorbeeld gevolgd. Daarna groeiden we zeer onstuimig door. Naast een buitenlandse vestiging in Duitsland, België en Frankrijk zijn we dit jaar ook begonnen in Engeland en Denemarken." Via 

  Tags: online, webshop

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 0

• Steeds meer consumenten shoppen online

  Di 27 oktober 2009 15:40, Jeroen de Hooge, 10386

  

  online In het voorjaar van 2009 heeft zo'n driekwart van de 11,8 miljoen internetgebruikers in Nederland laten weten dat ze ooit wel eens goederen via het internet hadden gekocht. Ruim tweederde van hen behoort tot de frequente online shoppers en heeft in de 3 maanden voorafgaande aan de peiling goederen via internet gekocht.
  
  Het gaat hier om meer dan de helft van alle internetgebruikers in ons land. In 2002 behoorden nog maar 2 van 10 internetgebruikers tot de frequente online shoppers. Maar dat aantal is dus flink toegenomen. Zo blijkt uit onderzoek van het CBS (PDF). lees meer

  Tags: consument, online shop, webshop

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 3

• Flinke omzetstijging voor webwinkels

  Wo 7 oktober 2009 13:47, Redactie, 6926

  

  online In de eerste drie kwartalen van 2009 hebben Nederlandse webwinkels 4,1 miljard euro omgezet. Dat is een stijging van 20% ten opzichte van vorig jaar in dezelfde periode. De recessie lijkt aan webwinkels dus voorbij te gaan. Volgens Thuiswinkel.org groeit deze branche met name door toenemende aankopen en een stijgende aankoopprijs.
  
  Tot nu toe steeg de online handel ook door toename aantal klanten. Die nieuwigheid lijkt ervanaf te zijn. Klanten zijn gewend aankopen via internet te doen en doen dit steeds vaker. lees meer

  Tags: e-commerce, webshop, webwinkel

  •  
  • Tweet
  • Stuur door
  • 3