Tag: webshop

  • Winkeliers, om te overleven is verandering noodzakelijk

    marketing Dat de crisis hevig toeslaat is voor niemand nieuw. Steeds meer winkels verdwijnen uit de winkelstraat door de hevige online concurrentie. Consumenten zijn veranderd, zijn altijd online en altijd op de hoogte van de beste aanbiedingen. Voor retailers is het daarom, meer dan ooit, van belang om in te spelen op nieuwe signalen op de (online) markt.

    Volgens Nieuwsuur is het consumentenvertrouwen op dit moment op het laagste niveau ooit (-44%). Hetgeen men goed terugziet in retailland. In een gemiddelde winkelstraat, gaat het toch zo'n 20 tot 40% minder dan voorheen. Volgens de winkelier is de consument schuw en angstig en durft deze geen geld uit te geven. Maar is dat wel zo?

    Cor Molenaar, hoogleraar e-marketing en auteur van het boek 'Red de winkel', is het er mee eens dat het op dit moment niet goed gaat. "Het gaat gewoon slecht. 40% van de winkeliers lijdt op dit moment verlies. Er zijn maar heel weinig plussende bedrijven." Wooninrichting, alles wat met bouw te maken heeft en natuurlijk elektronica zijn branches die het op dit moment zwaar te verduren hebben. "Wel logisch," aldus Molenaar. "Mensen gaan eerder bezuinigen op luxeproducten zoals elektronica. Bovendien heb je nog de impact van internet. Elektronica is typisch een product dat eenvoudig online te bestellen is en je de volgende dag al in huis hebt." Handig en snel, waardoor de mensen de winkelstraat niet meer in hoeven. lees meer

  • online Zalando, een van europa’s grootste online retailers voor schoenen en kleding heeft het financiële jaar 2012 succesvol afgesloten. Met een netto omzet van 1,15 miljard euro verdubbelde Zalando de omzet van vorig jaar (2011: 510 miljoen Euro). Tegelijkertijd bereikt het bedrijf een break-even in haar kerngebied Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.

    Verder investeerde de retailer het afgelopen jaar in het uitbreiden naar nieuwe markten, verbreding van het assortiment en het verder ontwikkelen van eigen logistiek en IT.

    Zalando is het eerste bedrijf binnen Europa dat meer dan 1 miljard aan netto omzet maakt binnen 4 jaar na oprichting. Robert Gentz, oprichter en Managing Director van Zalando: "We zijn erg trots op de prestaties die we hebben neergezet als team. Deze ontwikkeling bevestigt ons business model en het vertrouwen van onze investeerders. Zalando is een typisch voorbeeld van een Europese succes story." Zalando’s netto omzet nam toe met een groei van 125% ten opzichte van 2011. "Met de lancering van onze webshops in verschillende nieuwe markten hebben we nu een breed bereik. Dit bereik vormt de basis voor Zalando’s groei de komende jaren," voegt Robert Gentz toe. lees meer

    Zalando verdubbelde netto omzet in 2012 naar € 1,15 miljard
  • Bol.com voegt 60.000 nieuwe artikelen toe in categorie: 'huisje, boompje, beestje'

    online Bol.com blijft maar uitbreiden. Vandaag maakt de webshop bekend volgende week 2 nieuwe speciaalzaken te openen, een met alles voor dieren en een winkel met het grootste assortiment voor tuinieren en klussen. Hiermee gaan ze de concurrentie met dierenwinkels, tuincentra en bouwmarkten.

    Vanaf volgende week is via bol.com dus ook hondenvoer, grasmaaiers, boormachines of verf te vinden. Alsmede ook schroeven, hamsterkooien, tuinsproeiers, snoeischaren en duizenden andere artikelen. Met meer dan 60.000 artikelen verdeeld over de twee speciaalzaken is dit de grootste winkelopening voor bol.com van de afgelopen jaren.

    Michel Schaeffer, marketing directeur bij bol.com: "De winkels die we vorig jaar openden, met alles voor baby, koken & tafelen en mooi & gezond, zijn zeer succesvol. Dat de klant nu ook alles voor dieren, tuinieren en klussen online kan kopen bij bol.com, is een logisch gevolg van sterk veranderend consumentengedrag. Het online aanbod met dit soort artikelen was nog uiterst beperkt, terwijl de behoefte juist groot is. Dat is voor ons de belangrijkste reden om in dit gat te springen. En dan niet met een paar duizend populaire artikelen maar met werkelijk ál het denkbare op het gebied van dieren, tuinieren en klussen. Van kattenkrabpaal tot klauwhamer." lees meer

    Tags: bol.com, webshop
  • Half miljoen bestellingen tijdens feestdagen niet op tijd geleverd

    online Volgens onderzoek van Q&A zijn er tijdens de feestdagen meer dan 500.000 bestellingen niet op tijd geleverd. De online aankopen die bestemd waren voor Sinterklaas en Kerstmis zijn hiermee vaker dan vorig jaar niet op tijd geleverd door webwinkels.

    Met Sinterklaas zijn 6,4% van de online bestellingen te laat geleverd. Met Kerst geldt dit zelfs voor 7,1% van de online bestellingen. Het onderzoek naar levering van bestellingen is rond de feestdagen uitgevoerd.

    In totaal gaat het dus om meer dan 500.000 bestellingen die (door schuld van webwinkels) niet op tijd bij de consument terecht zijn gekomen. Blijkbaar was er toch de nodige moeite om de bezorgdiensten goed aan te laten sluiten op de explosieve vraag tijdens de  decembermaand.

    Het totaal aantal online bestellingen voor de feestdagen lag in 2012 op hetzelfde niveau als in 2011. 

  • Coolblue ziet omzet met 48% groeien tot 168 miljoen euro

    online In 2012 zag Coolblue zijn omzetgroei flink versnellen. Ten opzichte van de 114 miljoen euro omzet in 2011 was er een groei van 48% naar 168 miljoen omzet in 2012. Daarnaast creëerde het bedrijf 140 nieuwe banen en koos voor een nieuwe huisvesting tegenover het Centraal Station in Rotterdam. De strategie van Coolblue draait om een 'obsessieve' focus op klanttevredenheid. Daarom is het bedrijf trots een stijging te rapporteren in de belangrijkste graadmeter op dit gebied: de Net Promotor Score (NPS). Deze bereikte een record van 62.

    Het bedrijf doorbrak in 2012 de barrière van 200 online shops en verwacht in 2013 meer dan 100 nieuwe shops te zullen openen. Oprichter en directeur van Coolblue Pieter Zwart: "Met onze gespecialiseerde shops, zoals Tabletcenter.nl, zijn we extreem relevant voor onze klanten. Zij wanen zich in een waar productwalhalla. De andere verklaring voor ons succes zien wij in onze extreme focus op klanttevredenheid." lees meer

  • Crisis heeft maar weinig invloed op online sinterklaasaankopen

    online De nog altijd aanhoudende crisis heeft maar weinig invloed gehad op de online sinterklaasaankopen van dot jaar. Online retailers verwachten dit jaar een weekomzet van €128 miljoen, dat is €38 miljoen (42%) meer dan in de periode vóór Sinterklaas. Verder zijn er ook 41% meer pakketten ontvangen tijdens de Sinterklaasperiode. Zo blijkt uit een gezamenlijk onderzoek van Thuiswinkel.org, PostNL en Blauw Research.

    Nederlandse webwinkels lijken te profiteren van het vertrouwen van consumenten in webwinkelen. Online retailers verwachten dit jaar duidelijk meer omzet te behalen in de maand voor Sinterklaas dan in 2011, toen webwinkels 36% extra omzet verwachtten. Dit terwijl 27% van de Nederlandse consumenten aangeeft dit jaar minder aankopen te doen dan de vorige Sinterklaas en 25% van de ondervraagden zelfs zegt dit jaar helemaal geen Sintaankopen te doen. lees meer

  • Webshops van bijna 31% Nederlandse Online Retailers zijn niet goed bereikbaar
    online

    Met de drukke decembermaand voor de boeg publiceert Uptrends nu voor het 6e jaar op rij de onderzoeksresultaten van Nederlandse online shops om te kijken of ze klaar zijn voor deze belangrijke periode.

    In de periode van 20 oktober tot en met 20 november (31 dagen) heeft Uptrends onderzoek gedaan naar de bereikbaarheid van 1.603, allen bij Thuiswinkel.org aangesloten, internetwinkels. Gedurende de onderzoeksperiode zijn iedere 5 minuten de voorpagina’s gecontroleerd vanuit een wereldwijd netwerk van 100 controlestations.

    Geconcludeerd kan worden dat de beschikbaarheid van 1.112 van de 1.603 (69,4%) gecontroleerde voorpagina’s, voldoet aan een bereikbaarheidsscore van 99,90%. Hiervan scoorde 326 (20,3%) een bereikbaarheidsscore van 100% wat een uitmuntende prestatie is. 

    Bekende retailers met een online filiaal welke altijd bereikbaar was zijn De Bijenkorf, D-Reizen, Kleertjes.com, Shoeby Fashion en Zalando. lees meer

  • Trage websites kosten retailers miljarden [Infographic]

    online De tijd dat we nog gebruik maakte van een inbelverbinding zijn al lang voorbij. Inmiddels verwachten de meeste moderne internetgebruikers dat websites bijna instant inladen. Voor e-commerce bedrijven, kan het hebben van een snelle website zelfs het verschil maken tussen succes en falen.

    Recent onderzoek toont aan dat de meeste mensen verwachten dat een website binnen zo'n 3 seconde ingeladen is. Als het maar ietsje langer duurt is er al de kans dat bezoekers de website verlaten.

    Een vertaging van 1 seconde in laadtijd zou Amazon op jaarbasis zelfs 1,6 miljard dollar kosten. Onderstaande infographic, via SmartBear, laat zien hoe een trage site serieuze gevolgen kan hebben voor een (e-)retailer. lees meer

  • Thuiswinkel.org royeert 22 leden

    advertising Thuiswinkel.org royeert 22 leden. Welke webwinkels het precies zijn wordt door de organisatie niet bekendgemaakt. De webshops houden zich niet aan de regels die gelden voor Nederlandse webwinkels en mogen daarom het Thuiswinkel Waarborg niet langer voeren. Het royement betekent dat zij het Thuiswinkel Waarborg-logo op hun website moeten verwijderen.

    Het lidmaatschap van de webwinkels is door de vereniging beëindigd. Het is ook mogelijk dat  ze niet voldoen aan de gedragsregels van Thuiswinkel.org die gelden op het gebied van veiligheid en financiën.

    Webwinkels die het Thuiswinkel Waarborg willen voeren moeten voldoen aan kwaliteitscriteria op het gebied van wetgeving, financiële soliditeit, betrouwbaarheid en veiligheid. Alle leden van Thuiswinkel.org worden door een onafhankelijke stichting gecertificeerd, voldoen aan gestelde eisen en voorwaarden en mogen daarom het Thuiswinkel Waarborg voeren. lees meer

  • Online shoppen goedkoper? Vergeet het maar...

    online Steeds meer webwinkels doen aan prijsdiscriminatie om hun winstmarges op te drijven. En de consument toont zich een gewillige prooi, want die verraadt veel meer over zichzelf (en zijn financiën) dan hij denkt.

    Cookies slaan veel verschillende informatie op over uw surfgedrag. Op basis daarvan kunnen online winkels zich een idee vormen over jouw inkomensklasse, leeftijd en geslacht. Een adres kan ook automatisch worden getraceerd via het door joue gebruikte IP-adres – hoe rijker de buurt, hoe dikker uw portemonnee, denkt de webwinkel dan.

    Gebruikers van Apple-producten zijn over het algemeen rijker dan gebruikers van Windows PC’s en zullen normaal gesproken ook bereid zijn om meer geld neer te tellen voor een zelfde dienst. Tenslotte zal ook het klikgedrag op de website zelf veel over jouw koopgedrag verraden: te vlug naar de online check-out razen geeft de indruk dat je sowieso het productgaat kopen, en dus geen korting nodig hebt. lees meer

  • online Bol.com heeft deze week bekend gemaakt een volgende stap in online winkelen te maken met de introductie van een eigen layer in de bestaande Layar-app. Hierdoor zijn nu al 25.000 boeken, dvd’s en Blu-ray’s te bestellen door het artikel of een afbeelding daarvan – dus niet eens de streepjescode – simpelweg voor de camera van een smartphone te plaatsen.

    Volgens Layar is Bol.com is de eerste winkel in Nederland en België die via een eigen layer een dusdanig groot assortiment beschikbaar stelt. De functionaliteit sluit aan bij de ambitie van de webshop om klanten overal en altijd toegang tot de winkel te bieden.

    Stel je voor: Je ziet een boek in de krant staan. Daarover is de recensent bijzonder enthousiast, waardoor ook jij het boek snel zou willen lezen. Op dat moment komt de bol.com-layer van pas. Nadat deze is geopend kan de gebruiker een foto van het boek met zijn smartphone ‘scannen’ waarna alle relevante en actuele productinformatie tevoorschijn komt. Vervolgens zijn het nog een paar eenvoudige stappen om het te bestellen en af te rekenen. De app werkt hetzelfde met de covers van dvd’s en Blu-ray’s.

    Open API: Voor de nieuwe layer werd de Open API van bol.com aan de Layar Connect API gekoppeld, de Enterprise-oplossing van Layar. Op deze manier wordt het bol.com-assortiment geïntegreerd in de technologie van Layar.  

  • Sociale Shopper besteedt meer in webshop

    online Consumenten die via social media aankopen doen in een webwinkel geven gemiddeld twee keer zoveel uit als een normale bezoeker. Zo blijkt uit de online retail marktmonitor van IBM over Q1 van 2012. Daarnaast is het gebruik in deze periode van smartphones en tablets voor online aankopen gestegen naar 13,3%, een verdubbeling ten opzichte van Q1 van 2011. Het totaal aantal online verkopen daalde licht, maar toonde in februari en maart 2012 alweer een herstel.

    Door het steeds grotere aanbod van mobiele applicaties en op mobiel toegespitste websites is de populariteit van online shoppen via een mobiel apparaat toegenomen. Zo werd in het eerste kwartaal 13,3% van alle online aankopen met een mobiel apparaat gedaan. In de afgelopen Valentijnsperiode werd al een piek waargenomen in de mobiele aankopen en deze trend heeft zich nu verder doorgetrokken. lees meer

  • online Zo rap als de nieuwsberichten gingen over de verschuiving naar online winkelen, zo snel komen de tegenberichten nu. Waar wil de consument zijn producten kopen? Zowel offline én online, blijkt steeds vaker. Hoe zorg je er voor dat klanten in je fysieke winkel ook online gaan kopen en andersom? Dit artikel biedt concrete handvatten hiervoor, in elke fase van het koopproces.

    Laten we beginnen met de vraag waarom consumenten nog naar een fysieke winkel gaan. Het antwoord hierop is voor 90%: de beleving van de producten. Je wilt het product toch vaak aanraken, ruiken, proeven, passen of vasthouden voordat je het daadwerkelijk koopt. Als winkelier kan je het product in een winkel profileren. Onderscheidend zijn is vooral mogelijk in een fysieke winkel.

    Om het koopgedrag van consumenten in de online en in de fysieke wereld beter te leren begrijpen, geeft het model van 'komen, kijken, keuren, kiezen, kopen, terugkomen' goede inzichten. Het model gaat uit van de verschillende fases van een koopproces en geeft de (web)winkelier inzicht in wat hij kan doen om een klant hierin te overtuigen of ondersteunen. Zo wordt interesseren gekoppeld aan komen (je moet de interesse van een klant wekken, dan pas komt hij) en informeren aan keuren (je biedt relevante informatie aan om de klant te helpen de beste keuze te maken). lees meer

    Online klanten naar je winkel (en andersom)
  • Stylecowboys lanceert nieuwe webshop : shop.stylecowboys.nl

    online Vandaag is het zover en lanceren we onder ons populaire Style en Gadget blog Stylecowboys de eerste webshop shop.stylecowboys.nl. De afgelopen tijd is hard gewerkt om de nieuwe webshop te bouwen. Het meest boeiende proces in het maken van een webshop is de keuze welke producten je graag bij de lancering in de webshop wilt plaatsen. Die keuze is niet altijd vanzelfsprekend en wordt mede bepaald door de mogelijkheden die leveranciers je bieden want niet ieder artikel kan of mag via het web verkocht worden.

    Voor de Stylecowboys webshop hebben we gekozen voor een aantal producten die het label 'StyleCowboys Choice' dragen. Deze zijn nu direct in de Stylecowboys shop te koop. De producten die worden aangeboden zijn producten waar Harold Kuepers (Hoofdredacteur van Stylecowboys) en zijn team voor 100% in geloven. Harold omschrijft deze als producten die uitblinken in kwaliteit en daarbij een aanwinst zijn voor een stijlvol leven. Het productaanbod op shop.stylecowboys.nl zal zeer regelmatig geactualiseerd worden.

    stylecowboysshop  lees meer

  • Greetz.nl: Beste Kerstshop 2011

    marketing Greetz.nl is, met 54,3 procent van de stemmen, door het publiek uitgeroepen tot Beste Kerstshop van 2011. Ook Laurakinderkleding.nl en Sligro-kerstpakketten.nl kregen een eervolle vermelding. Zij werden bekroond tot juryfavoriet. lees meer

    Tags: kerstmis, webshop
  • online Waar kan een consument sneller zijn last-minute kerstaankopen doen dan online; zelfs als hij niet precies weet wat hij zoekt brengt Google hem snel genoeg via het trefwoord ‘kerstcadeau’ naar honderden potentieel interessante webshops. Met de SEO van deze webshops is dus niets mis. Maar wat makkelijk vergeten wordt, is dat gevonden worden niet alleen de sleutel tot uiteindelijk succes is. Wat belangrijker is, is conversie; gaan de mensen die zo snel via Google bij je webshop terecht zijn gekomen ook daadwerkelijk over tot een aankoop?

    Volgens onderzoek van TNS Nipo in opdracht van Klarna geeft 42% van de respondenten aan weleens een online aankoop te hebben afgebroken of een een webshop te hebben verlaten, omdat ze zich niet prettig voelden bij het delen van hun persoonlijke gegevens. Daarnaast geeft 32% aan dat het betalingsproces teveel stappen bevat. Een vuistregel voor het virtuele betalingsproces is daarom: het moet zo eenvoudig mogelijk zijn en er moet nooit om meer gegevens gevraagd worden dan nodig. lees meer

    11 tips om de check-out van je webwinkel te optimaliseren voor de feestdagen
  • Nominaties Beste Kerstshop 2011 bekend

    online De 10 genomineerde Kerstshops zijn bekend en dat betekent dat de strijd om de meeste publieksstemmen nu officieel is begonnen. De webshop met de meeste stemmen mag zich de Beste Kerstshop van 2011 noemen!

    De inzendingen (ruim 50) zijn door de jury beoordeeld op een kerstlay-out, usability, originaliteit, social media, speciale kerstacties en duidelijkheid over de levertijd van de te bestellen producten. Tevens is er onderscheid gemaakt tussen jaarrond webshops die hun shop hebben aangepast voor kerstmis en webshops die alleen actief zijn rond/voor kerst. lees meer

    Tags: kerstmis, webshop
  • Uptrends bereikbaarheidsrapport 1.134 Nederlandse online shops

    online Uptrends publiceert voor het 5e jaar op rij de onderzoeksresultaten van Nederlandse online shops om te kijken of deze klaar zijn voor de drukke decembermaand.

    De afgelopen 30 dagen heef Uptrends onderzocht of 1.134 online shops goed bereikbaar zijn voor potentiële klanten. Van de 1.134 shops presteren er 237 zeer goed. Zij zijn altijd bereikbaar met een maximaal bereikbaarheidspercentage van 100%. Dit is alleen slechter dan vorig jaar. Toen had bijna 63% van de online winkeliers een bereikbaarheid van 100% tegen bijna 21% dit jaar. Hieronder vallen bekende namen zoals Babypark, Hunkemoller, Kleertjes.com en Weekendjeweg.

    Van alle onderzochte online shops hebben 464 een bereikbaarheidsscore van 99,9%, hetgeen goed is. Vaak worden SLA afspraken met hosting providers gemaakt op basis van een bereikbaarheid van 99,9%. Ondermeer Greetz, Conrad, Vliegtickets, Pabo, Otto, Kijkshop en Bruna waren het die deze score behaalden. lees meer

  • mobile Deze week is de week van de waarheid voor Amerikaanse retailers waar de omzetten op Black Friday het jaar kunnen maken of breken. De New York Times publiceerde in dat verband afgelopen week een aantal cijfers van IBM over de groei van mobile commerce in de VS. De verwachting is dat de online omzetten dit jaar 15% hoger zullen zijn dan in 2010! Een belangrijk deel van die online groei komt uit Mobile shopping. In oktober werd bijna 11% van alle online aankopen gedaan via mobiele devices. Een jaar eerder was dat nog 3%. De groei wordt vooral veroorzaakt door handige en eenvoudige M-commerce apps van zoals die van Amazon en Gilt Groupe. Amazon gebruikt winkels van de concurrent als 'etalage', je scant er de barcode van een item, ziet wat het kost en bestelt het direct bij Amazon. In Nederland kan dat met de App van Bol op dezelfde manier. Er zijn al winkeliers die hier iets op hebben gevonden. Zo toont Best Buy op geen enkel artikel de barcode van de leverancier terwijl andere winkeliers met de kraan open dweilen door de ontvangst van wifi of 3G te blokkeren. Dit laatste is zinloos: M-Commerce wordt booming business. lees meer

  • Verkiezing "Beste Kerstshop 2011"

    online Fysieke shops in de grote winkelstraten leggen al vroeg de kerstartikelen in de schappen en versieren de etalages uitbundig met kerstbomen, lichtjes en slingers. Wij, als consument, kijken er al lang niet meer vreemd van op als we al in september kerstballen kunnen kopen.
    Maar hoe anders is dat digitaal. Het merendeel van de online shops laten de digitale kerstversiering massaal op zolder staan. En dat terwijl tools, zoals Google Trends, laten zien dat shoppend Nederland zich al vrij snel na de laatste zomerdagen online gaat oriënteren op de kerstaankopenlees meer

Videos

  • Pinautomaat Elektrotoppietoppie
  • Ook daarom dus Bol.com
Recommend on Google

Poll

Hoe begin jij je dag online?

Headlines

© 2004-2013 Dutchcowboys.nl - All Rights Reserved.

All views and opinions expressed are those of the authors of Dutchcowboys.

All trademarks, slogans, text or logo representation used or referred to in this website are the property of their respective owners. Sitemap

Hosted by Nines