gadgets Onderzoek van Compuware toont aan dat tabletgebruikers hoge eisen stellen aan websites. Een derde van de ondervraagden geeft aan niet online te willen bestellen bij websites die niet aan hun verwachtingen voldoen. Tabletgebruikers verwachten dat websites vlekkeloos werken en dat transacties probleemloos en snel kunnen worden uitgevoerd. Die hoge verwachtingen worden deels gevoed door goede ervaringen op krachtige computers met snelle verbindingen naar netwerken van grote internetbedrijven.
Uit het wereldwijde onderzoek, getiteld 'Engaging the Tablet User: What They Expect from Websites', blijkt dat 40% van de tabletgebruikers problemen ondervonden met websites. Twee derde daarvan klaagde over trage laadtijden en bij meer dan vier van de tien crashte de website of werkten bepaalde functies niet naar behoren.
"Zowel consumenten als bedrijven maken veelvuldig gebruik van de tablet om op internet te surfen, deel te nemen aan sociale media of gebruik te maken van zakelijke applicaties," aldus Geert Speltincx, managing director van Compuware in Nederland. "Uit de onderzoeksresultaten blijkt echter dat bedrijven niet voldoen aan de hoge verwachtingen van de tabletgebruikers. Omdat tabletgebruikers verantwoordelijk zijn voor de meeste internetaankopen, laten bedrijven dus aanzienlijk veel omzet liggen als hun website niet is afgestemd op mobiele apparaten zoals de iPad." lees meer
