Tag: shopping

  • In 2020 wordt 70% van de online aankopen gedaan met mobiel device

    online Tablets, smartphones en draagbare smart devices, zoals Smartwatches en Google Glass, zullen door de consument steeds vaker gebruikt gaan worden om online aankopen van producten of diensten te doen. Zo blijkt uit een recent rapport van Future Touchpoints van Shopping2020. Onderzoek is gedaan naar de vraag welke zogeheten touchpoints - contactpunten tussen de (online) retailer en de consument - in 2020 dominant zullen zijn en hoe retailers hierop succesvol kunnen inspelen.

    De expertgroep voorziet dat in 2020 de consument voor het overgrote deel van de online aankopen de mobiel en tablet zal gebruiken. Met de nieuwe categorie van wearable devices zoals smart watches en glasses zal dit aandeel tot 70% groeien. In 2013 lag dat percentage nog op 35%. Interactieve televisie zal in 2020 naar verwachting een aandeel van 9% hebben in de online aankopen. Het aantal online aankopen met desktopcomputers en laptops zal in 2020 met meer dan de helft zijn teruggelopen. lees meer

  • Adidas begrijpt mobile shopping

    mobile Smartphones hebben gezorgd voor een nieuwe manier van shoppen. We shoppen in de trein, op de wc en bij een bezoek aan de kapper. We zijn niet meer tijdgebonden en ook niet meer plaatsgebonden. We kunnen altijd en overal op het internet. Ook tijdens het shoppen zijn smartphones populair. In het pashokje wordt het nieuwe jurkje gedeeld via social media. Daarnaast worden de prijzen en reviews van concurrenten nog even bekeken. Consumenten worden slimmer en vragen om een mobile shopping experience.

    Verschuiving van desktop naar mobiel
    Consumenten gebruiken mobiele apparaten in een aankoopproces. Ze zoeken, vergelijken en kopen producten met smartphones. De desktop wordt steeds vaker vervangen voor tablets en smartphones. Oplossingen als Paypal maken betalen met smartphones bovendien steeds gemakkelijker. De drempel om te betalen met smartphones zal de komende jaren kleiner worden. lees meer

  • Consument oriënteert zich online en koopt in winkel [Infographic]

    online Bijna de helft van de Nederlanders oriënteert zich, bij de aankoop van een product in de winkel, eerst online. En bijna 30% bewandelt de tegenovergestelde route en gaat eerst naar winkel en koopt het product dan via internet. Zo blijkt uit een marktanalyse van Actiecode.nl.

    Van alle aankopen die online gedaan worden, zijn kleding en accessoires de populairste producten. Bijna driekwart van de online shoppers geeft aan deze via het internet te kopen. Andere populaire online producten zijn evenementtickets, reisproducten, elektronica en literatuur. "Online naar kleding shoppen heeft enorm aan populariteit gewonnen, sinds online shops een soepeler ruilbeleid hanteren," zegt Jelle van de Bij, medeoprichter van Actiecode.nl. "Waar vroeger consumenten zelf de verzendkosten moesten betalen als zij iets wilden terugsturen, mogen ze nu hun niet goed passende kleding kosteloos terugsturen.lees meer

  • Omzet online shoppen blijft toenemen

    online De omzet van de online shopping markt is in de eerste zes maanden van 2013 gestegen naar € 5 miljard. Dat is een stijging van ruim 8% ten opzichte van dezelfde periode in 2012. Ondanks de aanhoudende recessie en een lage koopbereidheid bij consumenten blijft de online markt groeien, hoewel de groei wel iets afvlakt vergeleken met voorgaande jaren, zo blijkt uit de Thuiswinkel Markt Monitor 2013-1.

    Ed Nijpels, voorzitter Thuiswinkel.org: "We zeiden het vorig jaar ook al, maar de recessie heeft nog altijd geen vat op de online retailmarkt gekregen. Zowel de ondernemers als wij zien nog voldoende kansen voor groei in de online retailbranche. De consument krijgt steeds meer vertrouwen in online shoppen en de ervaren online shopper komt steeds vaker terug." lees meer

  • Aantal mobiele kopers groeit met 73% naar 1,7 miljoen

    mobile Steeds meer Nederlanders ontdekken het gemak van online kopen met een smartphone of tablet. In Q2 van 2012 hebben 1,7 miljoen consumenten via internet een aankoop gedaan met een mobiel apparaat. Dat is een groei van het aantal mobiele kopers van 73% ten opzichte van Q2 van 2011. De totale omzet van M-commerce stijgt in de tweede helft van 2012 naar €310 miljoen. Dit blijkt uit de M-commerce Monitor 2012-2, het halfjaarlijkse onderzoek naar mobiele consumentenbestedingen van Blauw Research.

    Wijnand Jongen, directeur Thuiswinkel.org: "In heel 2012 is voor zo’n €560 miljoen aan producten en diensten gekocht via smartphones en tablets. Dat is inmiddels al 6% van alle online consumentenbestedingen, die in 2012 op €9,8 miljard uitkwam. Steeds meer consumenten beschikken over een tablet of smartphone. Nagenoeg iedere oude mobiele telefoon maakt plaats voor een smartphone. Het is goed om te zien dat het aantal mobiele kopers groeit. Dat biedt kansen voor de online product en diensten verkopers. Veel retailers spelen daar al op in door gebruiksvriendelijke mobiele websites en apps te ontwikkelen. Wil je als ondernemer mee gaan met de tijd, dan kun je feitelijk niet meer om M-commerce heen.lees meer

  • Bol.com komt met ruim 700 afhaalpunten bij Albert Heijn

    online Albert Heijn en bol.com hebben een nieuwe stap gezet in hun samenwerking en in de ontwikkeling van online winkelen. In de komende weken krijgen bijna alle Albert Heijn vestigingen in Nederland en België een bol.com afhaalpunt. Klanten kunnen daar hun bestelde CD, DVD, tuingereedschap, meubelen, parfum of speelgoed afhalen tijdens het doen van de dagelijkse boodschappen. Een service die eerder al werd aangeboden in 59 winkels en bij drie Pick Up Points, en nu dus uitgebreid wordt met ruim 700 afhaalpunten.

    Na de overname van bol.com door Ahold in het voorjaar van 2012, is getest met deze in Nederland en België service. Inmiddels wordt al zo’n 5% van de bol.com-bestellingen opgehaald bij één van de 59 huidige bol.com afhaalpunten in Albert Heijn winkels. In onderzoek geven klanten aan tevreden te zijn over de service omdat zij het handig vinden om het ophalen van hun pakketje te combineren met het doen van boodschappen. Ook wordt genoemd dat het gemak en vrijheid biedt, aangezien je niet thuis hoeft te blijven voor bezorging. lees meer

  • Nederland koploper op gebied van m-commerce

    mobile Mobile shopping, ofwel m-commerce, verovert Nederland, zo is te concluderen uit de Zanox Mobile Performance Barometer. Daaruit blijkt dat het m-commerce aandeel van de geboekte omzet uit online sales in Nederland het laatste kwartaal van 2012 steeg tot 9,1%. Dit is een groei van 419% ten opzichte van het laatste kwartaal in 2011. Nederland loopt hierbij ver vooruit op de opvolger Scandinavië waar het m-commerce aandeel groeide met ‘slechts’ 150%.

    Heel Europa omarmt m-commerce, zo blijkt uit de barometer. In het laatste kwartaal van 2012 bedraagt het m-commerce aandeel in Europa gemiddeld 5,6%, tegenover 2,2% in datzelfde kwartaal in 2011. In Duitsland groeide het m-commerce aandeel met 105%, tot een aandeel van 5%. In Polen steeg het m-commerce aandeel van 1,2% in het laatste kwartaal van 2011 naar 1,7% in het laatste kwartaal van 2012. Spanje toonde de laagste groei, slechts 72% in vergelijking met vorig jaar. Toch omvat m-commerce daar nog altijd 6,2% van de totale e-commercelees meer

  • Lege winkelstraten

    online Afgelopen tijd was het weer druk in de winkelstraten. Vooral de dagen voor Sinterklaas en Kerst. Maar wat me wel opviel is dat het toch een stuk rustiger was dan voorgaande jaren. Analisten wijten dit aan de crisis maar volgens mij is er iets heel anders aan de hand. Iets wat heel veel mensen niet onder ogen willen zien.

    De huidige vorm van winkelen heeft z’n langste tijd gehad.

    Het hele systeem van gezellig naar de stad gaan om daar te gaan shoppen is iets wat de komende tijd sterk zal veranderen. We gaan met z’n allen online shoppen.

    Elk jaar neemt online shoppen nog met dubbele cijfers toe. En de verwachting is dat dit de komende tijd nog wel even door zal gaan. Maar daar zal een reactie op volgen. Mensen willen toch nog steeds gezellig gaan shoppen. Maar hoe doe je dat in je eentje achter de computer? lees meer

  • Half miljoen bestellingen tijdens feestdagen niet op tijd geleverd

    online Volgens onderzoek van Q&A zijn er tijdens de feestdagen meer dan 500.000 bestellingen niet op tijd geleverd. De online aankopen die bestemd waren voor Sinterklaas en Kerstmis zijn hiermee vaker dan vorig jaar niet op tijd geleverd door webwinkels.

    Met Sinterklaas zijn 6,4% van de online bestellingen te laat geleverd. Met Kerst geldt dit zelfs voor 7,1% van de online bestellingen. Het onderzoek naar levering van bestellingen is rond de feestdagen uitgevoerd.

    In totaal gaat het dus om meer dan 500.000 bestellingen die (door schuld van webwinkels) niet op tijd bij de consument terecht zijn gekomen. Blijkbaar was er toch de nodige moeite om de bezorgdiensten goed aan te laten sluiten op de explosieve vraag tijdens de  decembermaand.

    Het totaal aantal online bestellingen voor de feestdagen lag in 2012 op hetzelfde niveau als in 2011. 

  • Coolblue ziet omzet met 48% groeien tot 168 miljoen euro

    online In 2012 zag Coolblue zijn omzetgroei flink versnellen. Ten opzichte van de 114 miljoen euro omzet in 2011 was er een groei van 48% naar 168 miljoen omzet in 2012. Daarnaast creëerde het bedrijf 140 nieuwe banen en koos voor een nieuwe huisvesting tegenover het Centraal Station in Rotterdam. De strategie van Coolblue draait om een 'obsessieve' focus op klanttevredenheid. Daarom is het bedrijf trots een stijging te rapporteren in de belangrijkste graadmeter op dit gebied: de Net Promotor Score (NPS). Deze bereikte een record van 62.

    Het bedrijf doorbrak in 2012 de barrière van 200 online shops en verwacht in 2013 meer dan 100 nieuwe shops te zullen openen. Oprichter en directeur van Coolblue Pieter Zwart: "Met onze gespecialiseerde shops, zoals Tabletcenter.nl, zijn we extreem relevant voor onze klanten. Zij wanen zich in een waar productwalhalla. De andere verklaring voor ons succes zien wij in onze extreme focus op klanttevredenheid." lees meer

  • Helft frequente online shoppers annuleert orders door een te trage website

    online Goede verkoopcijfers, afkomstig van online aankopen, zijn volledig afhankelijk van een positieve ervaring van de consument op de website. Zo blijkt uit een onderzoek van Monitis. De resultaten van het onderzoek laten zien dat 56% van de consumenten die gemiddeld meer dan 2 uur per week online winkelt, wel eens een aankoopprocedure heeft geannuleerd vanwege een foutmelding of traagheid van de website. 

    Het onderzoek is gehouden onder zo'n 1.000 online shoppers uit de VS en werd uitgevoerd door Opinion Matters. De resultaten van het onderzoek onderstrepen een aantal online winkelgewoonten en leggen de grootste pijnpunten bloot die consumenten tegenkomen tijdens het online winkelen. 

    Bijna driekwart van de online shoppers gaf aan over te stappen naar een online concurrent wanneer deze een betere gebruikerservaring en een snellere website biedt. Frequente online shoppers zijn zelfs nog minder tolerant ten opzichte van langzame webwinkels. 86 procent van de consumenten die twee of meer uur per week online winkelen, gaf aan over te stappen naar een andere online aanbieder als deze een snellere online service biedt. lees meer

  • Kerstdagen geven nieuwe boost aan online shops

    online Kerst betekent ook dit jaar weer topdrukte voor Nederlandse webwinkels. De online retailers verwachten in de kerstperiode zo'n 32% extra omzet boven de normale weekomzet te behalen. Zo blijkt uit navraag van Blauw Research onder de leden van Thuiswinkel.org.

    PostNL bezorgt in deze periode 37% meer pakketten dan in de rest van het jaar. En ondanks de aanhoudende crisis pieken online retailers opnieuw in de maand december. Online retailers focussen zich op de belangrijkste voordelen van online verkopen: 24 uur per dag beschikbaar, snelle levering van producten en de goede prijs-kwaliteitverhouding.

    Wijnand Jongen, directeur Thuiswinkel.org: "In de weken tussen Sinterklaas en kerst verwachten we dat de online webwinkels een weekomzet opbrengen van €120 miljoen, 30 miljoen meer dan de normale weekomzet. Dit jaar zien we vooral veel aandacht voor luxe producten. Complete feestoutfits, verzorgingsproducten en geuren doen het goed en ook de populariteit van het online kopen van lingerie neemt toe. Tijdens de kerst wil iedereen er blijkbaar mooi uit zien." lees meer

  • Pinterest goed voor 10% van Social E-commerce bezoeken

    online Het 'holiday shopping' verkeer van Pinterest verdubbelde dit jaar, en is nu goed voor bijna 10% van al het verkeer afkomstig van sociale bronnen, zo blijkt uit een analyse van RichRelevance. Facebook domineert nog altijd de social e-commerce referrals maar zag het marktaandeel met iets meer dan 5% dalen naar 90%. Twitter is bijna geen speler op dit gebied te noemen met minder 1% van al het verkeer.

    In de week na Thanksgiving ging het verkeer van zoekmachines met 43% omhoog ten opzichte van vorig jaar. Een van iedere vijf shopping sessies startte bij een zoekmachine. Dit en meer blijkt uit een analyse van meer dan 490 miljoen shopping sessies, meer resultaten staan in onderstaande infographic. lees meer

  • Crisis heeft maar weinig invloed op online sinterklaasaankopen

    online De nog altijd aanhoudende crisis heeft maar weinig invloed gehad op de online sinterklaasaankopen van dot jaar. Online retailers verwachten dit jaar een weekomzet van €128 miljoen, dat is €38 miljoen (42%) meer dan in de periode vóór Sinterklaas. Verder zijn er ook 41% meer pakketten ontvangen tijdens de Sinterklaasperiode. Zo blijkt uit een gezamenlijk onderzoek van Thuiswinkel.org, PostNL en Blauw Research.

    Nederlandse webwinkels lijken te profiteren van het vertrouwen van consumenten in webwinkelen. Online retailers verwachten dit jaar duidelijk meer omzet te behalen in de maand voor Sinterklaas dan in 2011, toen webwinkels 36% extra omzet verwachtten. Dit terwijl 27% van de Nederlandse consumenten aangeeft dit jaar minder aankopen te doen dan de vorige Sinterklaas en 25% van de ondervraagden zelfs zegt dit jaar helemaal geen Sintaankopen te doen. lees meer

  • Trage websites kosten retailers miljarden [Infographic]

    online De tijd dat we nog gebruik maakte van een inbelverbinding zijn al lang voorbij. Inmiddels verwachten de meeste moderne internetgebruikers dat websites bijna instant inladen. Voor e-commerce bedrijven, kan het hebben van een snelle website zelfs het verschil maken tussen succes en falen.

    Recent onderzoek toont aan dat de meeste mensen verwachten dat een website binnen zo'n 3 seconde ingeladen is. Als het maar ietsje langer duurt is er al de kans dat bezoekers de website verlaten.

    Een vertaging van 1 seconde in laadtijd zou Amazon op jaarbasis zelfs 1,6 miljard dollar kosten. Onderstaande infographic, via SmartBear, laat zien hoe een trage site serieuze gevolgen kan hebben voor een (e-)retailer. lees meer

  • 20% van de online koopjesjagers geconfronteerd met namaakproducten

    advertising 20% van de online shoppers in Europa en Amerika wordt in de zoektocht naar online koopjes geconfronteerd met namaakproducten. Zo blijkt uit de vandaag gepresenteerde resultaten van het MarkMonitor Shopping Report.

    Doel van het rapport is de relatie te analyseren tussen online shoppers, hun zoektermen en de websites waarop ze terechtkomen tijdens hun zoektocht naar kleding en luxe goederen. Zo komt er bijvoorbeeld naar voren dat van de 20 consumenten die online zoeken naar aanbiedingen er 1 bewust op zoek is naar namaakproducten.

    Voor het rapport is gebruik gemaakt van de technologie om online winkelpatronen van consumenten te onderzoeken. MarkMonitor werkte bij de totstandkoming van dit rapport nauw samen met Nielsen, de grootste wereldwijde leverancier van data over consumentengedrag, om geanonimiseerde gegevens van leden van het Nielsen-panel uit 6 verschillende landen over een periode van 9 maanden te kunnen analyseren. lees meer

  • facebook Veel mensen zijn al bezig met Sinterklaas en Kerst aankopen en weten zeer waarschijnlijk ook dat steeds meer online retailers een eenvoudige 'connect to Facebook' optie aanbieden. Onduidelijk is echter welke persoonlijke gegevens de verschillende shops en applicaties opvragen van jouw Facebook account. De social security firma Secure.me ging op onderzoek.

    Gisteren publiceerde die firma een rapport waarin de apps en shops staan die de meest gevoelige persoonlijke informatie verzamelen zodra je er verbinding mee maakt. Opletten dus als je toestemming geeft aan deze apps en shops. De top 10 staat hieronder, gedetailleerde info per app of shop is hier te vinden.

    1. Shopkick
    2. eBay (zie voorbeeld hieronder)
    3. Best Decision
    4. Photo by Walgreens
    5. Amazon
    6. Buy.com
    7. Groupon
    8. AE American Eagle Outfitters
    9. PINK Nation
    10. Nextag Mobile 

    Deze Shopping Apps vragen de meeste persoonlijke gegevens op bij Facebook
  • Winkel belangrijkste oriëntatiebron voor Nederlandse consument?

    online De winkel wordt door 58% van de Nederlandse huishoudens nog steeds gezien als meest nuttige informatie- en oriëntatiebron voorafgaand aan een geplande of gewenste koop.

    De (huis-aan-huis-) folder staat met 52% nog boven internet (23,9%). Dit is een van de belangrijkste conclusies uit het onlangs door Experian Marketing Services uitgevoerde onderzoek. 3.821 beslissers binnen Nederlandse huishoudens kregen de vraag welk kanaal zij als meest nuttig ervaren als informatie- en oriëntatiebron voorafgaand aan de aanschaf van een product of dienst. Sociale media scoren daarbij met 4,9% verrassend laag.

    Hierboven is de totale lijst aan oriëntatiekanalen die het onderzoekspanel is voorgelegd. Het is het landelijk gemiddelde op de vraag welk kanaal als meest nuttig wordt ervaren als informatie- en/of oriëntatiebron. lees meer

  • Verkiezing leukste winkelstraat van Nederland 2012
    nieuws

    De verkiezing van de belangrijkste winkelstraatprijs van Nederland, gaat weer van start. Op nlstreets.nl kan iedereen stemmen op zijn favoriete winkel en winkelstraat van 2012. De stembussen zijn geopend tot eind januari 2013. Op 1 februari worden de winnaars bekendgemaakt. 

    De NLstreets Awards is de grote prijs van het winkelend publiek; de leukste winkel en winkelstraat van Nederland 2012 wordt niet bepaald door een jury, maar door de shopper zelf. Vorig jaar won Haarlemmerdijk/straat in Amsterdam de prijs. Best Kept Secret in de Gierstraat in Haarlem won de prijs voor leukste winkel van 2011. 

    Tot 2 januari 2013 kan er op alle genomineerde winkels en winkelstraten gestemd worden. Om 10.00 worden dan de laatste vijf genomineerden bekendgemaakt. Vervolgens zullen alle e-mailadressen weer worden vrijgegeven en kan er  nogmaals een stem worden uitgebracht. Op 1 februari 2013 om 10.00 worden de winnaars van de NLstreets Awards 2012 bekendgemaakt. 

    Tags: shopping
  • Mobiel browsen en shoppen in West-Europa

    mobile iProspect heeft in Duitsland, Spanje, Zweden, Engeland en Nederland studie gedaan naar de houding en het gedrag van smartphone gebruikers tijdens het mobiel browsen en shoppen. Dit onderzoek is uitgevoerd in samenwerking met TNS NIPO. 

    Ruim 2600 smartphone gebruikers werd gevraagd naar hun mobile en tablet voorkeuren, specifiek voor het browsen en shoppen naar producten en diensten. Hierin zijn zaken uitgevraagd gefocust op omgeving, activiteiten, productcategorieën, search en Advertising.

    De resultaten bevestigen volgens de onderzoekers veel zaken dia al bekend waren, maar biedt ook veel nuttige nieuwe inzichten. Een aantal opvallende resultaten zijn:

     lees meer

    Tags: mobile, shopping

Videos

  • PayPal: Future of Shopping
Recommend on Google

Poll

Hoe begin jij je dag online?

Headlines

© 2004-2014 Dutchcowboys.nl - All Rights Reserved.

All views and opinions expressed are those of the authors of Dutchcowboys.

All trademarks, slogans, text or logo representation used or referred to in this website are the property of their respective owners. Sitemap

Hosted by Nines