marketing De Emotional Charge Index (EC) is een nieuwe marketingtool die reclamebureau PHD en MRSH Planning hebben ontwikkeld om de emotionele respons van merkboodschappen in kaart te brengen via web- en mobiele technologieën.
De EC omvat behalve real-time tracking van reacties op merkboodschappen ook online blogs waar deelnemers op kunnen schrijven wat hun gevoelens over merken en producten zijn. Inmiddels zijn 30.000 voorbeelden van emotioneel geladen reacties geëvalueerd voor verschillende media. lees meer
