onderzoek IP-label is een onafhankelijk Instituut dat onderzoek heeft gedaan naar de waargenomen kwaliteit van de belangrijkste e-commerce sites in west-Europa. Om dit onderzoek op te zetten hebben de onderzoekers robots van hun meetnetwerk geprogrammeerd zodat deze permanent gebruikersbezoeken aan een representatief aantal van e-commerce websites simuleren (20 websites in Nederland, 18 in België, 33 in Frankrijk, 20 in Duitsland en 10 in Spanje). Gedurende een aantal maanden is de beschikbaarheid van deze sites gemeten evenals de transactietijd (downloaden van de homepage, gevolgd door 3 acties op de site). Voor ieder land zijn de metingen uitgevoerd via de belangrijkste netwerken van lokale operators.
Bij de e-commerce sites in Nederland is een veelbelovend eerste trimester geconstateerd met een slagingskans om toegang te krijgen van 99%. Op 1.000 gebruikers hadden er slechts 10 moeite om op de websites te komen. In vergelijking met Spanje en Duitsland komen de Nederlandse sites goed naar voren. De resultaten op het gebied van beschikbaarheid van België en Frankrijk liggen echter hoger. lees meer
