![Social media en de groei van e-commerce [Infographic]](http://cdn.dutchcowboys.nl/images/upload/cached/12b81aecd5533f35b5678da11afb407e8f924dad_29848_234_234_1.jpg)
socialmedia E-commerce is de laatste jaren enorm gegroeid. De verwachting is dat e-commerce in de komende vijf jaar nog groter gaat worden dan de reguliere verkoop van producten en goederen. Social media hebben een groot aandeel in deze groei. De verkoop van fysieke goederen via sociale netwerken is de laatste maanden in een opmars en het lijkt erop dat dit de komende jaren nog groter gaat worden. De bijgevoegde infographic neemt een kijkje naar de groei van e-commerce. lees meer
![De invloed van social media op Shoppen [Infographic]](http://cdn.dutchcowboys.nl/images/upload/cached/17282c7e12258580547ffd08334c865c68f7a21d_11166_234_156_1.jpg)
online 81% van alle shoppers zegt dat berichten en posts van hun vrienden op platformen als Twitter en Facebook van directe invloed zijn op hun koopgedrag. En 30% zal eerder reageren als iets van een merk gerepost wordt door een vriend.
Social media heeft al menig industrie gerevolutioneerd, en de grootste impact heeft het misschien wel op de wereld van e-commerce. Maar er is nog genoeg ruimte voor verbetering, al worden concurrerende prijzen wel nog aangehaald als de belangrijkste factor die de beslissing van een klant zal beinvloeden. Meer hierover is terug te vinden in onderstaande inforgraphic van bigcommerce. lees meer
online Gisterenavond zijn de Thuiswinkel Awards 2013 uitgereikt, prijzen voor de beste webwinkels van Nederland. Prijzen zijn er in verschillende categorieën, maar er is toch altijd bij awarduitreikingen maar één prijs waar het om draait. In dit geval die van beste webwinkel van Nederland.
Net als vorig jaar is Coolblue de beste webwinkel volgens de jury. Daarmee laat Coolblue Bol.com en KLM achter zich.
Om tot de uiteindelijke winnaar te komen werk onderzoeksbureau Intomart GfK ingeschakeld. Gfk maakt de ShopExperience, waarmee het bestelproces in een webwinkel wordt beoordeeld. Gekeken wordt naar een aantal onderdelen uit dat proces: oriëntatie, selectie, transactie, aflevering en evaluatie. Mysteryshoppers hebben vervolgens alle organisaties die zich hebben inschreven beoordeeld. De shortlist die daar uit kwam is weer door een jury beoordeeld om tot de winnaar te komen. lees meer
marketing Dat de crisis hevig toeslaat is voor niemand nieuw. Steeds meer winkels verdwijnen uit de winkelstraat door de hevige online concurrentie. Consumenten zijn veranderd, zijn altijd online en altijd op de hoogte van de beste aanbiedingen. Voor retailers is het daarom, meer dan ooit, van belang om in te spelen op nieuwe signalen op de (online) markt.
Volgens Nieuwsuur is het consumentenvertrouwen op dit moment op het laagste niveau ooit (-44%). Hetgeen men goed terugziet in retailland. In een gemiddelde winkelstraat, gaat het toch zo'n 20 tot 40% minder dan voorheen. Volgens de winkelier is de consument schuw en angstig en durft deze geen geld uit te geven. Maar is dat wel zo?
Cor Molenaar, hoogleraar e-marketing en auteur van het boek 'Red de winkel', is het er mee eens dat het op dit moment niet goed gaat. "Het gaat gewoon slecht. 40% van de winkeliers lijdt op dit moment verlies. Er zijn maar heel weinig plussende bedrijven." Wooninrichting, alles wat met bouw te maken heeft en natuurlijk elektronica zijn branches die het op dit moment zwaar te verduren hebben. "Wel logisch," aldus Molenaar. "Mensen gaan eerder bezuinigen op luxeproducten zoals elektronica. Bovendien heb je nog de impact van internet. Elektronica is typisch een product dat eenvoudig online te bestellen is en je de volgende dag al in huis hebt." Handig en snel, waardoor de mensen de winkelstraat niet meer in hoeven. lees meer
online Goede verkoopcijfers, afkomstig van online aankopen, zijn volledig afhankelijk van een positieve ervaring van de consument op de website. Zo blijkt uit een onderzoek van Monitis. De resultaten van het onderzoek laten zien dat 56% van de consumenten die gemiddeld meer dan 2 uur per week online winkelt, wel eens een aankoopprocedure heeft geannuleerd vanwege een foutmelding of traagheid van de website.
Het onderzoek is gehouden onder zo'n 1.000 online shoppers uit de VS en werd uitgevoerd door Opinion Matters. De resultaten van het onderzoek onderstrepen een aantal online winkelgewoonten en leggen de grootste pijnpunten bloot die consumenten tegenkomen tijdens het online winkelen.
Bijna driekwart van de online shoppers gaf aan over te stappen naar een online concurrent wanneer deze een betere gebruikerservaring en een snellere website biedt. Frequente online shoppers zijn zelfs nog minder tolerant ten opzichte van langzame webwinkels. 86 procent van de consumenten die twee of meer uur per week online winkelen, gaf aan over te stappen naar een andere online aanbieder als deze een snellere online service biedt. lees meer
online Kerst betekent ook dit jaar weer topdrukte voor Nederlandse webwinkels. De online retailers verwachten in de kerstperiode zo'n 32% extra omzet boven de normale weekomzet te behalen. Zo blijkt uit navraag van Blauw Research onder de leden van Thuiswinkel.org.
PostNL bezorgt in deze periode 37% meer pakketten dan in de rest van het jaar. En ondanks de aanhoudende crisis pieken online retailers opnieuw in de maand december. Online retailers focussen zich op de belangrijkste voordelen van online verkopen: 24 uur per dag beschikbaar, snelle levering van producten en de goede prijs-kwaliteitverhouding.
Wijnand Jongen, directeur Thuiswinkel.org: "In de weken tussen Sinterklaas en kerst verwachten we dat de online webwinkels een weekomzet opbrengen van €120 miljoen, 30 miljoen meer dan de normale weekomzet. Dit jaar zien we vooral veel aandacht voor luxe producten. Complete feestoutfits, verzorgingsproducten en geuren doen het goed en ook de populariteit van het online kopen van lingerie neemt toe. Tijdens de kerst wil iedereen er blijkbaar mooi uit zien." lees meer
online Het 'holiday shopping' verkeer van Pinterest verdubbelde dit jaar, en is nu goed voor bijna 10% van al het verkeer afkomstig van sociale bronnen, zo blijkt uit een analyse van RichRelevance. Facebook domineert nog altijd de social e-commerce referrals maar zag het marktaandeel met iets meer dan 5% dalen naar 90%. Twitter is bijna geen speler op dit gebied te noemen met minder 1% van al het verkeer.
In de week na Thanksgiving ging het verkeer van zoekmachines met 43% omhoog ten opzichte van vorig jaar. Een van iedere vijf shopping sessies startte bij een zoekmachine. Dit en meer blijkt uit een analyse van meer dan 490 miljoen shopping sessies, meer resultaten staan in onderstaande infographic. lees meer
online Online verkoop in Europa maakt een enorme groei door, zo blijkt uit de omzetvoorspelling van Ecommerce Europe, de Europese koepelorganisatie voor webwinkels, waarin Thuiswinkel.org als een van de initiatiefnemers participeert.
In 2012 groeit de online omzet met 22%. Met name in Zuid- en Oost-Europa is het aantal online aankopen explosief toegenomen. De verwachting is dat de totale omzet van e-commerce in 2012 zo'n 305 miljard euro zal bedragen. In 2011 was dat 254 miljard euro.
Opvallend zijn dus de hoge groeipercentages van landen in Zuid- en Oost-Europa. Oost-Europese landen, als Polen en Tsjechië, kennen een verwacht groeipercentage tussen de 25 en 30%. Ook in andere landen wordt een enorm groeipercentage verwacht, zoals in Frankrijk (20%), Duitsland (25%), België (20%), Italië (19%) en Spanje (19%). Volgens Ecommerce Europe zijn het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Duitsland gezamenlijk verantwoordelijk voor 70% van de totale EU-markt. lees meer
![Trage websites kosten retailers miljarden [Infographic]](http://cdn.dutchcowboys.nl/images/upload/cached/71bf1c5bfafe53ca9867d8fd6ca6a56bc5d1f904_11166_234_156_1.jpg)
online De tijd dat we nog gebruik maakte van een inbelverbinding zijn al lang voorbij. Inmiddels verwachten de meeste moderne internetgebruikers dat websites bijna instant inladen. Voor e-commerce bedrijven, kan het hebben van een snelle website zelfs het verschil maken tussen succes en falen.
Recent onderzoek toont aan dat de meeste mensen verwachten dat een website binnen zo'n 3 seconde ingeladen is. Als het maar ietsje langer duurt is er al de kans dat bezoekers de website verlaten.
Een vertaging van 1 seconde in laadtijd zou Amazon op jaarbasis zelfs 1,6 miljard dollar kosten. Onderstaande infographic, via SmartBear, laat zien hoe een trage site serieuze gevolgen kan hebben voor een (e-)retailer. lees meer
online De meerderheid van de retailers heeft zich nog altijd niet optimaal aangepast aan de toenemende populariteit van tablets. Daarmee dreigen ze belangrijke opportuniteiten te missen om op mobiele commerce in te spelen. De tablet heeft zich immers ontwikkeld tot het meest belangrijke toestel voor de mobiele shopper.
Dat is de conclusie van van een onderzoek van het technologiebedrijf Skava bij Amerikaanse retailers. De onderzoekers stelden daarbij vast dat 93 procent van de onderzochte retailers zijn website nog altijd niet optimaal aan tablets heeft aangepast. Tablet-bezitters worden vooral geconfronteerd met slecht functionerende foto's, het omschakelen naar het landscape-formaat en kleine lettertypes. lees meer
online Albert Heijn en bol.com introduceren vandaag een eerste gezamenlijke service om hun klanten meer gemak te bieden. Vanaf nu kunnen klanten hun bol.com bestelling ook bij Albert Heijn afhalen op het moment dat het hen het beste uitkomt naast de al bestaande mogelijkheid om het thuis te laten bezorgen
Dit kan niet alleen op werkdagen maar ook in het weekend en in de avonduren. De service wordt in eerste instantie in 59 Albert Heijn winkels aangeboden. In 2013 krijgt een groot deel van de overige Albert Heijn winkels ook een bol.com afhaalpunt. lees meer
facebook Facebook is een functie aan het testen die gebruikers van het sociale netwerk in staat stelt een "verlanglijstje" aan te maken van ondermeer wooninrichting, kleding en andere retail producten. Hiermee leggen ze de basis voor een eventuele stap in e-commerce.
Facebook werkt samen met 7 retailers, waaronder Pottery Barn en Victoria's Secret, voor het testen van de nieuwe functie die gebruikers in staat stelt afbeeldingen van gewenste producten te selecteren met een speciale "want" knop. De functie, door Facebook "Collections" genoemd, kan het sociale netwerk helpen een grotere rol te gaan spelen op de de e-commerce markt door de 1 miljard gebruikers te stimuleren producten voor hun vrienden te kopen en door shoppers rechtstreeks door te sturen naar online shops.
Een woordvoerster van Facebook zegt dat het bedrijf geen vergoeding krijgt wanneer iemand iets van zijn Facebook "verlanglijstje" koopt op de site van een retailer. lees meer
online De op Los Angeles gerichte entrepreneur Brian Lee betrekt celebrities bij verschillende e-commerce projecten om op deze manier grote successen te boeken. Met de beroemde advocaat Robert Shapiro maakte hij de legale documentenwebsite LegalZoom, met realityster Kim Kardashian bedacht hij de schoenenwinkel ShoeDazzle en met actrice/moeder Jessica Alba verscheen hij met de babywinkel Honest Company. Zijn nieuwste project heeft één van de bekendste celebrities in de gehele geschiedenis als mede-oprichtster, namelijk Jennifer Lopez. Bij internetwinkel Teeology is het mogelijk om speciale t-shirts te bestellen die op een unieke manier trendy en vernieuwend moeten zijn. lees meer
facebook Afgelopen week ontdekte ontwikkelaar Tom Waddington in de broncode van Facebook een onbekend stukje script wat verwees naar een 'Want'-button ('Wil ik'). Aangezien er nog niets bekend is over een Want-button, zou het goed kunnen dat dit een nieuwe vorm van innovatie is van Facebook zelf. Het is niet de eerste keer dat er informatie verschijnt over nieuwe Facebook-knoppen, aangezien er op deze site ook al iets over vermeld staat. lees meer
online De online woonwinkel Home24 heeft zichzelf als doel gesteld de meubelmarkt in Nederland open te breken. Vorige week opende Home24.nl, het duitse zusje van Zalando, haar virtuele deuren. Zelf zeggen ze de verwachting te hebben dat binnen 5 jaar de Nederlandse meubelmarkt volledig op z'n kop staat.
De huidige Nederlandse markt wordt gedomineerd door enkele grote spelers en zit behoorlijk op slot. Het online kopen van meubels is zeker nog geen gemeengoed in Nederland. Aldus country manager Jeroen Naus: "Uit onafhankelijk onderzoek van Thuiswinkel.org blijkt dat slechts 15% van de Nederlanders meubels online koopt. Dit komt voornamelijk doordat het aanbod veel te summier is. Als je Nederlanders voldoende keuzes en goede garanties geeft, verwachten wij dat ook zij hun interieur online bij elkaar zullen kopen. Home24 verovert op dit moment de meubelmarkt en is zeer succesvol in meerdere landen op verschillende continenten. Wij hebben laten zien dat we vastzittende markten volledig weten open te breken."
Home24 zegt marktleider te zijn in eigen land en is qua online omzet in Duitsland ook groter dan de online verkopen van Ikea. Ze willen een meubelrevolutie ontketent in diverse delen van de wereld door de activiteiten uit te breiden naar onder andere Frankrijk, Singapore, India en Brazilië. Allemaal markten die vergelijkbaar zijn met de huidige situatie in Nederland. lees meer
online Schoenen behoren tot de groep van meest vervalste producten ter wereld. Volgens de Internationale Kamer van Koophandel wordt er wereldwijd voor ongeveer $600 miljard aan producten vervalst. Het aandeel van schoenen en kleding wordt op $24 miljard per jaar geschat. Het is dan ook niet verwonderlijk dat de Amerikaanse sportschoenenfabrikant New Balance zich de laatste vier jaar sterk heeft ingezet om de verkoop van namaakproducten op het internet een halt toe te roepen en de groei van het aantal verkoopsites van deze producten te stoppen.
Ed Haddad, vice president Intellectual Property bij New Balance Athletic Shoe, Inc, houdt zich al sinds 2008 bezig met de strijd tegen namaakproducten, omdat het aantal meldingen van namaakproducten op het internet bleef groeien. New Balance startte met een project om misbruik van het merk op te sporen door websites te scannen op het onrechtmatig gebruik van het New Balance-logo. De explosieve groei van e-commerce deed het bedrijf beseffen dat deze tactiek ontoereikend werd, omdat de sites die uit de lucht werden gehaald onmiddellijk weer opdoken via een alternatieve URL.
Haddad beschrijft het proces als volgt: "Dit was zo nieuw voor ons dat we dachten dat het probleem opgelost zou zijn wanneer een site uit de lucht werd gehaald, maar dat was niet het geval. Onmiddellijk verschenen er nieuwe sites, omdat misbruikers simpelweg een andere URL gebruikten. Het probleem verdween niet, het verplaatste zich alleen." lees meer
online De Chinese e-commerce site Alibaba heeft de helft van Yahoo's belang in het bedrijf, 20% van Alibaba's aandelen, terug gekocht van Yahoo voor $7,1 miljard.
Onder de voorwaarden van deze overeenkomst, zal Yahoo de helft van zijn belang in Alibaba verkopen voor ten minste $6,3 miljard in contanten en tot $800 miljoen in nieuw uitgegeven Alibaba aandelen.
Yahoo nam in 2005 een belang van 40% in Alibaba voor zo'n 1 miljard dollar. Destijds was Yahoo nog een van de meest succesvolle internet bedrijven, maar ergens in die periode is Yahoo's omzet gestopt met groeien en het bedrijf is er vervolgens niet meer ingeslaagd om weer op het juiste spoor te komen.
Maar Alibaba heeft het weer erg goed gedaan, met $2,34 miljard omzet in het boekjaar dat eindigde op 30 september. En een verwachte groei van 42% voor dit jaar.
"The transaction will establish a balanced ownership structure that enables Alibaba to take our business to the next level as a public company in the future," aldus Alibaba CEO Jack Ma in een statement.
online Consumenten die via social media aankopen doen in een webwinkel geven gemiddeld twee keer zoveel uit als een normale bezoeker. Zo blijkt uit de online retail marktmonitor van IBM over Q1 van 2012. Daarnaast is het gebruik in deze periode van smartphones en tablets voor online aankopen gestegen naar 13,3%, een verdubbeling ten opzichte van Q1 van 2011. Het totaal aantal online verkopen daalde licht, maar toonde in februari en maart 2012 alweer een herstel.
Door het steeds grotere aanbod van mobiele applicaties en op mobiel toegespitste websites is de populariteit van online shoppen via een mobiel apparaat toegenomen. Zo werd in het eerste kwartaal 13,3% van alle online aankopen met een mobiel apparaat gedaan. In de afgelopen Valentijnsperiode werd al een piek waargenomen in de mobiele aankopen en deze trend heeft zich nu verder doorgetrokken. lees meer
![Nederland moet kansen pakken in online retail [Infographic]](http://cdn.dutchcowboys.nl/images/upload/cached/c3f98e83e2b6f70aafc1c306046ce08531aefaab_42404_234_201_1.jpg)
online Nederland laat nog kansen liggen op het gebied van e-commerce. Europees gezien is ons land een middenmoter dat op aspecten als mobile commerce, integratie van social media, productaanbevelingen en internationalisering onder het Europees gemiddelde scoort. Wel is Nederland sterk op het gebied van multichanneling. Dat blijkt uit de European eCommerce Assessment 2012 van Deloitte. In dit onderzoek wordt de volwassenheid van webshops van de top 200 online retailers in kaart gebracht.
"Nederlandse retailers lopen met name binnen de markt van consumentenelektronica voor op het gebied van multichanneling. De top elektronica retailers in Nederland bieden allemaal de mogelijkheid om producten online te kopen of te reserveren en op te halen in de fysieke winkel. De korte afstanden en goede logistiek van ons land spelen hier een belangrijke rol," aldus Raoul van de Hoef, e-commerce expert binnen Deloitte.
Verder valt op dat in Nederland het percentage pure webwinkels binnen de top 25 grootste online retailers hoog is (circa 50%). Deze lopen veelal voor op traditionele retailers in zoekfuncties, betaal- en aanbevelingsmogelijkheden, integratie van social media en mobile commerce. lees meer
mobile Het jaarlijkse extra vtwonen tijdschrift Magalogue maakt dit jaar voor het eerst de koppeling met mobiel. Door een Layar verrijking kunnen lezers met een iPhone of Android toestel vtwonen producten op hun mobiel bekijken en direct bestellen.
In de Magalogue kunnen honderden producten direct worden gekocht. Door de pagina in de Magalogue te scannen opent zich een digitale laag en worden 'direct koop' knoppen getoond boven de producten die de lezer naar de mobiele webshop van vtwonen brengt. In de mobiele webshop kan meteen worden afgerekend met bijv. Paypal of kunnen producten worden toegevoegd aan een winkelmandje. Op deze manier biedt vtwonen haar lezers de mogelijkheid om snel te kunnen kopen zonder alle pagina's te voorzien van QR codes.
"We zijn erg blij dat we de vtwonen Magalogue een extra laag hebben kunnen meegeven, waardoor direct shoppen met je smartphone mogelijk wordt," zegt marketingmanager Anita de Beijl van vtwonen. "Het is de ultieme shopable experience die past bij de uitbreiding van het merk vtwonen naar verschillende platformen."
Windows Live Hotmail 
Carmen Electra Search 
De top 35 Torrent Sites 
Nieuwe versie eBuddy 
Uitgelekte Playboy-foto's van Lieke van... 
The Next Web 2013 
Video: SXSW 2013 in 3 minuten 
TEDxAmsterdamED: Homam Karimi 
TEDxAmsterdamED: Peter Mulder 
TEDxAmsterdamED: Stan Putman © 2004-2013 Dutchcowboys.nl - All Rights Reserved.
All views and opinions expressed are those of the authors of Dutchcowboys.
All trademarks, slogans, text or logo representation used or referred to in this website are the property of their respective owners. Sitemap
Hosted by Nines
![Bescherm waar je het meest om geeft in je mobiele wereld met Norton Mobile Security [Adv]](http://cdn.dutchcowboys.nl/images/upload/cached/9a292a6e71a35b179893ddb733c780ecf41d8544_80700_110_59_1.png)
![Hoe domineer je social media 30 minuten per dag? [Infographic]](http://cdn.dutchcowboys.nl/images/upload/cached/b126733fdf14b1afff2d98688380369b7933c3e9_29848_110_59_1.jpg)
