Tag: digitaal

  • Druk callcenter: slechte website

    online Goede digitale strategie verlaagt druk op organisatie

    Een digitale strategie wordt door veel marketeers uitgelegd met termen als conversie, leadgeneratie en online sales. Met andere woorden: online geld verdienen door nieuwe klanten binnen te halen. Het is echter zoveel meer dan dat, het is een strategische visie, een speerpunt, een mindset, of misschien zelfs een cultuur. In mijn ogen draait het bij een digitale strategie om waarde toevoegen aan je organisatie via het online kanaal en de overig voor handen zijnde digitale instrumenten vanuit een strategisch perspectief. Hierbij draait het dus niet altijd om het scoren van leads en het vergroten van de omzet. Bedrijven die hun online omgeving optimaliseren kunnen hiermee ook de druk op hun organisatie verlagen, kostenreducties realiseren en uiteindelijk de winstgevendheid vergroten. Open deur? Misschien. Maar hoeveel bedrijven benaderen hun online omgeving vanuit dit perspectief? lees meer

  • Combinatie van digitaal en print zorgt voor stijging oplage NRC

    nieuws Print is dood horen we vanuit verschillende hoeken, maar een combinatie tussen digitaal en print kan ook succesvol zijn. Dat weten ze inmiddels bij NRC Handelsblad en nrc.next die tezamen over 2012 een nieuw oplagerecord geboekt hebben. Nooit eerder was de gecombineerde verkochte oplage zo hoog. Het record komt tot stand dankzij de blijvend goede cijfers van NRC Handelsblad, een aanhoudende groei van nrc.next sinds de introductie in 2006 en ook een flinke toename van het aantal digitale abonnees. Zo blijkt uit de meest recente oplagecijfers van Instituut voor Media Auditing (HOI).

    NRC Handelsblad verkocht in 2012 gemiddeld 203.021 exemplaren, een groei van 0,8% ten opzichte van een jaar eerder. Ochtendkrant nrc.next klimt 0,5% tot 73.952 exemplaren. Beide dagbladtitels stijgen ondanks een daling van de krantenmarkt. Hoofdredacteur Peter Vandermeersch zet in op originele nieuwsgaring en onderzoeksjournalistiek. Vandermeersch: "We schrijven analyses over het hoe en waarom der dingen. We willen de uitgelezen plek zijn voor het brede intellectuele debat en de opinievorming. Hiervoor hebben we de beste troef in huis. Een gedreven redactie van onderlegde, eigenzinnige en creatieve redacteuren. Ook in een wereld waarin de pers een overlevingsstrijd voert, is er een groeiende behoefte aan dit soort journalistiek." 

    Tags: digitaal, nrc, print
  • Stop digitale wapenhandel

    cybercrime Afgelopen maandag vond de jaarlijkse Cyber Dialogue van het Citizen Lab van de Universiteit van Toronto plaats. Een waardevolle bijeenkomst  waar academici, hackers, activisten, politici, ondernemers of mensen met een militaire of inlichtingenachtergrond samenkomen en met elkaar in debat gaan over de toekomst van het internet en informatietechnologie. Cyber security, mensenrechten en de overlap tussen die twee kwamen ter sprake. Mijn missie: Stop digitale wapenhandel!

    De verhouding tussen het wereldwijd verbonden web en in de natiestaat gewortelde wet- en regelgeving staat onder spanning. Taken die primair bij overheden liggen, zoals het garanderen van veiligheid en het beschermen van fundamentele rechten, kan zij steeds moeilijker alleen uitvoeren. De rol van private spelers in onze mondiale informatiesamenleving is onmiskenbaar groot en zal de komende jaren alleen maar toenemen.

    Monopolies op macht en informatie die traditioneel bij media en regeringen lagen, brokkelen door nieuwe technologie steeds verder af. Die macht komt terecht bij burgers en bij bedrijven. Met technologie wordt de vrijheid van meningsuiting eenvoudiger, de toegang tot informatie makkelijker en een nieuwe online dienst is met een muisklik opgericht. Technologie stelt mensen wereldwijd in staat om eigenhandig rechten en vrijheden op te eisen. lees meer

  • Bekijk 26 en 27 maart het beste digitale werk van Nederland

    events Op dinsdag 26 en woensdag 27 maart 2013 vinden de SpinAwards Inspiration Days plaats, hét moment waar het beste digitale werk van het afgelopen jaar wordt getoond. Het schema voor deze dagen is nu online te bekijken.

    De genomineerden presenteren tijdens de Inspiration Days hun werk aan de jury, kijkers en bezoekers. Tussen de presentaties door worden onder leiding van SpinAwards-voorzitter Stephan Fellinger tafelgesprekken gevoerd met gasten uit de digitale media-branche over The Next Revolution, het thema van de SpinAwards dit jaar. Ook houdt Sanoma Media interviews met de juryvoorzitters en biedt De Persgroep een kennissessie ‘Achter de schermen van de internetredactie’ aan. De Inspiration Days vinden dit jaar plaats bij MuzyQ in Amsterdam. lees meer

  • Search zorgt voor groei op digitale advertising markt

    advertising Ondanks het lagere consumentenvertrouwen en de huidige economische omstandigheden blijft de digitale advertising markt stabiel. Zo is de totale digitale advertising markt met 8,4% omzetgroei nog steeds een gezonde, snel groeiende markt. Search heeft een steeds groter aandeel in de digitale advertising markt en is grotendeels verantwoordelijk voor de 8,4% omzetgroei. Wel kent display advertising een stagnatie in haar omzetgroei. Zo behaalde zij in 2011 nog een omzetgroei van 11,4%, terwijl deze in 2012 is gedaald tot 0,3%. Dit blijkt uit de Online Ad Spend Study 2012 die Deloitte uitvoerde in opdracht van IAB Nederland. lees meer

  • Cyber Security Strategie van de EU zou digitale vrijheden moeten beschermen

    online De nieuwe Europese Cyber Security Strategie die vandaag in Brussel is gelanceerd, is vooral een analyse en geen strategie, aldus D66-Europarlementariër Marietje Schaake. In de lange uiteenzetting van uiteenlopende internetgerelateerde misdrijven ontbreken antwoorden op essentiële strategische vragen in de wereldwijde context van defensie en digitale vrijheden.

    "Onduidelijkheid laat ruimte voor onwenselijke neveneffecten," zo stelt Schaake, rapporteur van de eerste, onlangs aangenomen, strategie voor Digitale Vrijheden in het EU-buitenlandbeleid. "Ik vind het goed dat de Commissie dit initiatief heeft genomen, als een eerste stap in een breder debat, maar we kunnen het ons niet veroorloven tijd te verliezen om een antwoord te vinden op de moeilijkst vragen. De EU moet duidelijke veiligheid- en defensieplannen opstellen, inclusief de vragen over het al dan niet opbouwen van offensieve capaciteit, aansprakelijkheden, bevelstructuren, het inbedden van democratische controle en vergaande privatisering van publieke defensietaken. Private spelers zijn steeds vaker verantwoordelijk voor kritieke infrastructuur en online diensten, maar uiteindelijk is het de staat die verantwoordelijkheid draagt voor vrijheid en veiligheid." lees meer

  • Strijd tegen digitaal pesten: Kick-off softwareprogramma Ghostbuster

    software Met de lancering van het gratis softwareprogramma Ghostbuster is het begin gemaakt om cyberpesten inzichtelijk te maken. Vorige week werd er al aan pers getoond hoe op eenvoudige wijze de software geïnstalleerd wordt en wat deze doet. Vanaf nu is het voor alle ouders en scholen mogelijk de software te downloaden via de website.

    Aanwezigen Jan van Beveren – rector van het Schravenlant lyceum in Schiedam en adjunct-directeur van het Groen van Prinstererlyceum, Anton Wesselius legden uit waarom het voor scholen belangrijk is het programma te gebruiken: "Het wordt leerlingen geoorloofd om te communiceren op een manier die bij hun leeftijd past en daar horen tienerstreken ook bij." Aldus de heren van de pilotscholen. "Door het softwareprogramma Ghostbuster te gebruiken krijgen leerlingen echter ook een beter inzicht waar de grenzen liggen en wat de gevolgen zijn van ondoordachte tweets, posts en andere berichten via social media." Een deskundig schoolteam beoordeelt de meldingen die binnenkomen via een ‘misbruikbutton’ en of er ingegrepen dient te worden.  lees meer

  • Digitaal succes traditionele media nog altijd een utopie

    online Nu al meer dan een decennium lang blijft de grote hoop van de traditionele media over hun digitale toekomst grotendeels een utopie. Aldus Eric Sass, analist bij Mediapost, op basis van cijfers die door onder andere de radiosector en krantenuitgevers over het voorbije jaar bekend zijn gemaakt. Opgemerkt wordt dat het online krantenpubliek in de VS op 4 jaar tijd met meer dan 50% is gestegen, terwijl de digitale reclame-inkomsten zo'n 5% zijn toegenomen.

    "Tijdens de eerste negen maanden van vorig jaar jaar hebben de radiostations in de Verenigde Staten 561 miljoen dollar reclame-inkomsten geboekt," merkt Eric Sass op. "Dat betekent weliswaar een stijging van 7% t.o.v. dezelfde periode vorig jaar, maar digitale inkomsten vormen nog altijd amper 4,6% van de totale reclame-budgetten van de Amerikaanse radiostations. De traditionele reclame-kanalen laten nagenoeg een status-quo optekenen. Bovendien blijken de traditionele radiostations het ook moeilijk te hebben om een digitaal publiek aan te trekken." lees meer

  • Steeds meer consumenten kiezen voor digitale nieuwsconsumptie

    online Steeds meer consumenten beschouwen het digitale platform als hun eerste bron van nieuws. Zo blijkt uit onderzoek van het mobiele reclamenetwerk Mojiva onder bezitters van smartphones en tablets in de VS. De onderzoekers merken op dat 24% van de Amerikaanse respondenten en 20% van hun Britse collega’s hun nieuws in eerste instantie vergaren met hun smartphone of tablet. Er wordt echter opgemerkt dat de consument een brede waaier van platformen gebruikt voor zijn nieuwsgaring. 

    De diverse platformen beantwoorden aan een verschillende nieuws-ervaring,” merkt Amy Vale, vice-president global research bij Mojiva, op. "Gedrukte en zelfs online media zijn vooral verbonden met een uitgebreidere nieuwsconsumptie. Op mobiele platformen verneemt de consument daarentegen de meest actuele gebeurtenissen, ongeacht waar de gebruiker zich bevindt." Er wordt aan toegevoegd dat 70% van de Amerikaanse tablet-bezitters dagelijks minstens 2 nieuwssites bezoeken, bij smartphones daalt dat tot 61%.  lees meer

  • online Edelman komt vandaag met een onderzoek naar buiten dat inzicht geeft in de ambities en meningen van de Millennial-generatie. Millennials zijn geboren tussen 1980 - 1995 en met 1,8 miljard generatiegenoten momenteel de grootste, levende generatie. Ze zijn de eersten die volledig digitaal opgroeiden met internet en smartphones binnen handbereik.

    Uit het onderzoek blijkt dat ze veel invloed uitoefenen op de aankoopbeslissingen van hun ouders en leeftijdsgenoten. Het 8095® onderzoek is een vervolg van het gelijknamige onderzoek uit 2010 en is gebaseerd op interviews met 4.000 Millennials in 11 landen. "8095® laat zien dat we de invloed van de Millennial-generatie niet langer kunnen negeren", aldus Eveline Bouman, Director Consumer Brands, Edelman Nederland. "In 2013 zal de oudste Millennial 33 jaar zijn. Dit betekent dat velen van hen nu ouders zijn, carrière maken, een ongelofelijke koopkracht hebben en invloed uitoefenen op de wereld van vandaag. Voor marketingprofessionals is het dus belangrijk hun strategieën af te stemmen op deze invloedrijke generatie. Engagement, authenticiteit en meerwaarde (purpose) moeten hierin centraal staan."

    Edelman stelde daarom 7 tips / adviezen op voor een succesvolle benadering van Millennials.

     lees meer

  • Tablets zorgen voor meer betrokkenheid met digitale tijdschriften

    online Eerder deze week kwam de Professional Publishers Association (PPA) uit het Verenigd Koninkrijk met een verslag waarin ze onthulden dat tabletgebruikers meer gebruik maken van digitale tijdschriften en dus ook meer betrokkenheid tonen met de magazines. Wat interessant is aan het verslag, is dat de PPA zegt dat er een positieve correlatie is tussen print- en tabletlezers. Volgens het verslag heeft 96 procent van de tableteigenaren een magazine in printvorm gelezen in hetzelfde jaar, in vergelijking met het landelijk gemiddelde van 80 procent.  lees meer

  • Digitale marketing automation belangrijker dan sales CRM?

    marketing CRM als de ultieme databron voor sales? Jazeker, maar alleen indien het systeem wordt voorzien van de juiste voeding. Zonder een goed geïntegreerde koppeling met het digitale marketing automation platform, is er veelal te weinig data beschikbaar in het CRM om van echt toegevoegde waarde te zijn. Zowel in kwantiteit als in kwaliteit. 

    Bedrijven doen - kort door de bocht - eigenlijk weinig anders met hun CRM-systeem dan het verzamelen van input vanuit sales. Om dit vervolgens een juiste wijze te presenteren aan het management.  Als je hierover nadenkt is het bijzonder dat bedrijven veel geld uitgeven aan dure CRM-systemen (als bijvoorbeeld SalesForce/SFDC). Alle klanten, prospects en overige contacten krijgen een plekje in het CRM-systeem op basis van informatie vanuit de klantcontactmomenten. Een CRM-systeem verzamelt alleen data, het zorgt niet voor de interactie met de klant. 

    Is het niet beter om naast het bestaande proces, ditzelfde dure CRM volledig geautomatiseerd te voorzien van zeer actuele gegevens met betrekking tot interesse en positie in het (aankoop)proces van zowel bestaande als nieuwe klanten? Het antwoord is een volmondig ja. lees meer

  • De digitale betrokkenheid van mensen [Infographic[

    socialmedia Wist je dat de helft van alle internetgebruikers in de gehele wereld actief is op sociale netwerksites? Maar liefst één miljard van de mensen gebruiken Facebook, Twitter, Google+ en/of LinkedIn. De forse groei vertoont geen vormen van een mogelijke afname van de groei. Daarnaast wordt het publiek steeds jonger: ongeveer 82 procent van de kinderen is te vinden op het internet voordat ze de 2-jarige leeftijd bereiken. Onze online identiteit begint steeds belangrijker te worden voor school, het vinden van een baan en om mensen te ontmoeten.  lees meer

  • Technology Een nieuw computerprogramma dat schetsen en tekeningen kan herkennen hoe ze ook zijn getekend: of het nu konijnen zijn of donuts. Het is tevens het eerste computerprogramma dat volledig begrijpt wat een tekening moet voorstellen, wat ook wel 'semantic understandig' wordt genoemd. Het onderzoek in het programma is afgelopen maand gepresenteerd op SIGGRAPH, de grootste conferentie in de wereld als het gaat om computergraphics. In bijgevoegde video is meer te zien over dit programma.  lees meer

  • online Instacube is een digitaal fotolijstje dat draadloos Instagram foto's op het display weergeeft, en momenteel proberen ze de financiering rond te krijgen via Kickstarter. Bijna 2.000 man heeft het project gesteund, en met nog 25 dagen te gaan hebben ze op dit moment 38.000 dollar meer opgehaald dan de 250.000 dollar waarop gehoopt werd.

    Je kan het gebruiken om ieder type afbeelding weer te geven, of het nou jouw eigen foto's zijn, de foto's van vrienden of afbeeldingen met een specifieke hashtag. Het device kost 149 dollar en via Kickstarter is er meer info te vinden.

    Check out the pitch video:

     

  • Digitale trends: Inergy, het geheel is meer dan de som der delen [deel 5]

    online In de komende blogposts staan de digitale trends zoals ik die zie, in 2004 formuleerde en sindsdien ge-monitored en geobserveerd heb.

    Organisaties bestaan in feite omdat ze goedkoper dan de markt samenwerking organiseren. Dit eenvoudige gegeven ligt onder vrijwel alle analyses van de impact van Internet: Internet verlaagt de externe markttransactiekosten. Interne coördinatiekosten van de organisatie moeten dus naar beneden op straffe van verdampen van de organisatie. Dat dat proces in volle gang is getuigen de vele kostenbesparingsprogramma's en reorganisaties bij (grote) ondernemingen. Die zullen ook niet meer ophouden, voorspel ik je en uiteindelijk zullen de meeste corporates hele andere organisatie vormen krijgen, gebaseerd op P2P crowdsouring en zelfsturing. Hier trend 5 van 6. lees meer

  • Digitale trends: Moeten wordt ont-moeten [deel 4]

    online In de komende blogposts staan de digitale trends zoals ik die zie, in 2004 formuleerde en sindsdien ge-monitored en geobserveerd heb.

    Organisaties bestaan in feite omdat ze goedkoper dan de markt samenwerking organiseren. Dit eenvoudige gegeven ligt onder vrijwel alle analyses van de impact van Internet: Internet verlaagt de externe markttransactiekosten. Interne coördinatiekosten van de organisatie moeten dus naar beneden op straffe van verdampen van de organisatie. Dat dat proces in volle gang is getuigen de vele kostenbesparingsprogramma's en reorganisaties bij (grote) ondernemingen. Die zullen ook niet meer ophouden, voorspel ik je en uiteindelijk zullen de meeste corporates hele andere organisatie vormen krijgen, gebaseerd op P2P crowdsouring en zelfsturing. Hier trend 4 van 6. lees meer

  • Digitale trends: Wie niet gezien is is weg [deel 3]

    online In de komende blogposts staan de digitale trends zoals ik die zie, in 2004 formuleerde en sindsdien ge-monitored en geobserveerd heb.

    Organisaties bestaan in feite omdat ze goedkoper dan de markt samenwerking organiseren. Dit eenvoudige gegeven ligt onder vrijwel alle analyses van de impact van Internet: Internet verlaagt de externe markttransactiekosten. Interne coördinatiekosten van de organisatie moeten dus naar beneden op straffe van verdampen van de organisatie. Dat dat proces in volle gang is getuigen de vele kostenbesparingsprogramma's en reorganisaties bij (grote) ondernemingen. Die zullen ook niet meer ophouden, voorspel ik je en uiteindelijk zullen de meeste corporates hele andere organisatie vormen krijgen, gebaseerd op P2P crowdsouring en zelfsturing. Hier trend 3 van 6. lees meer

  • Digitale trends: Binnen=Buiten [deel 2]

    online In de komende blogposts staan de digitale trends zoals ik die zie, in 2004 formuleerde en sindsdien ge-monitored en geobserveerd heb. Organisaties bestaan in feite omdat ze goedkoper dan de markt samenwerking organiseren. Dit eenvoudige gegeven ligt onder vrijwel alle analyses van de impact van Internet: Internet verlaagt de externe markttransactiekosten.

    Interne coördinatiekosten van de organisatie moeten dus naar beneden op straffe van verdampen van de organisatie. Dat dat proces in volle gang is getuigen de vele kostenbesparingsprogramma’s en reorganisaties bij (grote) ondernemingen. Die zullen ook niet meer ophouden, voorspel ik je en uiteindelijk zullen de meeste corporates hele andere organisatie vormen krijgen, gebaseerd op  P2P crowdsouring en zelfsturing. Hier trend 2 van 6. lees meer

  • Digitale trends: Back to the middle ages [deel 1]

    online In de komende blogposts staan de digitale trends zoals ik die zie, in 2004 formuleerde en sindsdien ge-monitored en geobserveerd heb.

    Organisaties bestaan in feite omdat ze goedkoper dan de markt samenwerking organiseren. Dit eenvoudige gegeven ligt onder vrijwel alle analyses van de impact van Internet: Internet verlaagt de externe markttransactiekosten. Interne coördinatiekosten van de organisatie moeten dus naar beneden op straffe van verdampen van de organisatie. Dat dat proces in volle gang is getuigen de vele kostenbesparingsprogramma's en reorganisaties bij (grote) ondernemingen. Die zullen ook niet meer ophouden, voorspel ik je en uiteindelijk zullen de meeste corporates hele andere organisatieatie vormen krijgen, gebaseerd op P2P crowdsouring en zelfsturing. Hier trend 1 van 6. lees meer

Videos

  • Un Global Pulse zoekt Digitale Rooksignalen
  • Mag+
  • Felix Meurders over digitale mediakanalen, nieuwe media en Oerol
Recommend on Google

Laatste reacties

Poll

Hoe begin jij je dag online?

Headlines

© 2004-2013 Dutchcowboys.nl - All Rights Reserved.

All views and opinions expressed are those of the authors of Dutchcowboys.

All trademarks, slogans, text or logo representation used or referred to in this website are the property of their respective owners. Sitemap

Hosted by Nines