socialmedia DDMA publiceerde eerder deze week de tweede editie (2011) van het Trendonderzoek Dialoogmedia: een periodiek onderzoek naar kanaalvoorkeuren van de consument. Het onderzoek laat een opmars van de 'nieuwe media' zien. Organisaties zetten steeds vaker social media in om de consument te benaderen. En de consument maakt steeds meer gebruik van mobiel internet in de dialoog met een organisatie. Toch blijven de 'traditionele media' ijzersterk overeind. E-mail, post en de telefoon blijven belangrijke kanalen in de dialoog tussen de consument en de organisatie. lees meer
email Ook de derde editie van DDMA's Sexy Email, gisteren in Amsterdam, is een groot succes geworden. Een inspirerende dag met lezingen van vakbroeders Loren McDonald en Gianfranco Cuzziol, de verkiezing van de Email M|V van het jaar en inspirerende cases gepresenteerd door zes emailmarketing specialisten. Conclusie: "email is sexier than ever". lees meer
marketing Als een consument vermoedt dat bedrijven onzorgvuldig omgaan met zijn gegevens bij het toesturen van reclame kan hij klagen bij het online klachtenloket www.privacywaarborg.nl. De klachten worden in behandeling genomen door de DDMA Privacy Autoriteit.
Deze laatste presenteert op 28 januari – de Internationale Dag van de Privacy- haar jaarverslag 2010, waarin zij verslag doet van haar werkzaamheden. Sinds de lancering van het klachtenloket in mei 2010 kwamen ruim 60 klachten binnen. Verreweg de meeste klachten (67%) gingen over een niet-werkende afmeldhyperlink bij e-mailnieuwsbrieven. Ook telemarketing en lead-generation zijn aanleiding voor klachten. 85% van de klachten is inmiddels opgelost. lees meer
marketing Eurocommissaris Viviane Reding wil de Europese Data Protectie Richtlijn herzien. Deze Richtlijn is de ‘moeder’ van alle privacywetten in Europa. Van oudsher is het uitgangspunt privacybescherming enerzijds en vrij verkeer van data anderzijds. In Europa lijkt de balans een beetje zoek en voert de privacybescherming de boventoon. Zo pleitte de Raad van Europa al voor een opt-in voor alle dialoogmarketing en verplichtte de Europese commissie een opt-in voor cookies. lees meer
socialmedia DDMA wil een Social (Media) Marketing Gedragscode opstellen om deze nieuwe branche gezond, succesvol en ethisch verantwoord te houden. Om een goede code te kunnen maken is DDMA het publieke debat hierover gestart. Ter inspiratie hier een discussie op de 'Living Ethics Blog' van de Womma (USA) over dit onderwerp. Naar aanleiding van de discussie gisteren in Lab111 poneert DDMA/SMP 4 stellingen in de LinkedIn groep 'Social Marketing Platform'. De 4 discussiepunten zijn:
1. Welke vorm zou een Nederlandse Social Marketing gedragscode moeten hebben?
2. ‘Disclosure’ van Social (Media) Marketing: hoe regel je dit in een gedragscode?
3. Zou het betalen van consumenten en/of bloggers verboden moeten worden?
4. Gedragscode Social (Media) Marketing: zin of onzin?
events Hoe optimaliseer je de online salesfunnel? Afgelopen woensdag gaven 5 professionals hun Gouden Tip tijdens een uitverkochte DDMA iLounge in café Vakzuid. De iLounge is een kennisevenement dat vier keer per jaar door de DDMA (branchevereniging voor dialoogmarketing) wordt georganiseerd. De moderator was mede-cowboy en search goeroe Bas van den Beld. We kregen de volgende tips:
Tip 1: “Gebruik social media voor SEO.” Een positieve waardering op Twitter, Facebook of Linkedin zal in toenemende mate de Google rankings beïnvloeden. Stimuleer online feedback, kijk wat mensen vandaag over je producten en diensten zeggen en neem actief deel in de discussie. (tipgever: Jorg Ruis, Bookit)
Tip 2: “Segmentation=Persuasion.” Segmenteer bezoekers en verbeter je conversie. Iedereen weet dat er zoveel verschillende mensen zijn en toch gaan de meeste websites uit van maar één type gebruiker. Dat gaat ten koste van de conversie. Hoe stem je de inhoud beter af op de verschillende gebruikertypes die je website bezoeken? Analyseer het verkeer op je website, start met A/B testing en ontdek de interesse en het gedrag van je bezoekers. Maak voor elk gebruikerstype een scenario en gebruik daarbij de segmentering van bijvoorbeeld Kersey of Myers-Briggs (Ton Wesseling, Online Dialogue) lees meer
socialmedia(Artikel door Mick Lodder - The Peoples Valley) Social Media: er wordt door bedrijven veel over gesproken. Zij stellen zich de vraag of ze er iets mee moeten doen en zo ja wat dan en hoeveel (tijd) mag dat kosten? In de media hoor je veel berichten over de toename van het gebruik van virale filmpjes op Youtube, het voeren van campagne op Hyves, LinkedIn en Facebook en er wordt steeds meer getwitterd. Maar waar begin je? En is een humoristisch filmpje het ei van Columbus?
Op de Ilounge Social Media Marketing gistermiddag in Amsterdam werd dit onderwerp uigebreid besproken. Dat je er iets mee moet doen als bedrijf is duidelijk. Dat is de algemene conclusie van Bas van den Beld, gespreksleider van de tweede editie van de DDMA iLounge in Dek West te Amsterdam. Een middag die werd verzorgd door Miriam Martinus (Checkit), Claus Moseholm (GoViral), Stef de Jong (Isobar Human Media) en Robbert Cornelissen (Buzzer). Stuk voor stuk sprekers met een goed verhaal doorspekt met relevante voorbeelden die tot de verbeelding spraken van de aanwezigen. lees meer
events Afgelopen dinsdag vond in Amsterdam een nieuwe DDMA iLounge plaats met de titel “zaken doen met de overheid”.
Het was een grote opkomst deze keer voor een bijeenkomst met een enigszins ‘politiek’ karakter. Sprekers met diverse achtergronden gaven tips en achtergronden die direct toepasbaar zijn. Reden voor Jitty van Doodewaerd van de DDMA tien tips te verzamelen voor het zaken doen met de overheid. lees meer
events De DDMA organiseert voor haar leden diverse bijeenkomsten. Een aantal keer paar jaar wordt bijvoorbeeld de DDMA Ilounge gehouden. Op 3 maart is er een nieuwe bijeenkomst van de iLounge, deze keer getiteld “zaken doen met de overheid”.
Diverse sprekers waaronder Karel van Doodewaerd (voormalig directeur & voorzitter TROS), Hans Hillen (lid van de Eerste Kamer en voorzitter van het CMC) en Marleen Verbruggen, (Projectmanager Categorie management communicatie & ICT Ministerie van Binnenlandse Zaken) zullen hun visie geven op hoe er met de overheid (zou) moet(en) worden gecommuniceerd.
In aanloop naar deze sessie schreef Jitty van Doodewaerd van de DDMA bijgaand artikel wat een goed beeld geeft van de huidige stand van zaken. lees meer
marketing De winnaars van de DDMA Dialogue Challenge zijn bekend. Deze "Challenge" is in het leven geroepen om de startende marketeers bij adverteerders kennis te laten maken met het vakgebied dialoogmarketing, o.a. via de specialistische vakkennis en ervaring van de leveranciers. In editie 2008 stond de KPN case over MobielTV centraal.
Een onderdeel van het winnende advies dat de jury enthousiast ontving was een member-get member-actie voor klanten die nu veel gebruik maken van MobielTV. Robbert Klein Twennaar (jurylid namens KPN): “De member-get-member actie was een goed uitgewerkt idee waar KPN nu ook verdere invulling aan gaat geven.lees meer
events Web 2.0. Wikipedia omschrijft het zo: "De term Web 2.0 verwijst naar wat sommigen zien als de tweede fase in de ontwikkeling van het World Wide Web. Het gaat over de verandering van een verzameling websites naar een volledig platform voor interactieve webapplicaties voor eindgebruikers op het World Wide Web. Volgens sommigen zullen deze uiteindelijk losstaande lokaal geïnstalleerde software overbodig maken."
Wat in ieder geval al opvalt is dat er in deze ene quote twee keer het woord 'sommigen' gebruikt wordt. Dat impliceert dat er ook een 'anderen' is. "2.0", om het wat breder te trekken dan alleen het web, is een breed begrip en wordt nog niet door iedereen op dezelfde manier geinterpreteerd. Reden voor de DDMA om er een discussie over te organiseren. Tijd om eens een blik te werpen op de verschillen. lees meer
marketing De DDMA heeft een interactieve woordenboek voor dialoogmarketing gelanceerd op www.dmwoordenboek.nl. Een handig naslagwerk voor marketeers waarin snel en gemakkelijk de betekenis van een DM vakterm kan worden opgezocht.
Door het gebruikte Wiki format kan je ook zelf begrippen toevoegen en bestaande definities wijzigen of aanvullen. De redactie is in handen van "DM goeroe" Max Kooijmans en tekstschrijver en uitgever Dolf Weverink. lees meer
events Behavioral Targeting is een steeds meer gehoorde term in datamarketing. Voor (digitale) marketeers ontstaat steeds meer data, op steeds meer verschillende plaatsen. Het is een kunst deze data goed te gebruiken en in te zetten. Het jouw klanten gericht aanbiedingen kunnen doen met behulp van behavioral targeting is voor velen ook nog een onbekende weg die men zal moeten gaan bewandelen. De DDMA wijdt er volgende week een iLounge aan. lees meer
![Voorspelling Internet gebruik 2012 [Infographic]](http://cdn.dutchcowboys.nl/images/upload/cached/699a9bb3fc470f9e9e3512846009bf56eb43364d_93544_155_90_1.png)
![Wie is beter voor B2B Marketing? Facebook of LinkedIn [Infographic]](http://cdn.dutchcowboys.nl/images/upload/cached/7e624ef1a70fc9855ba3e250758f3c9d34272ea2_30095_110_59_1.png)
