Kwart van "legale" software is illegaal

Vorig artikel Volgend artikel
1122545596mystery shopper

Uit onderzoek van Microsoft blijkt dat bijna 13% van de systeembouwers in Nederland een illegaal gekopieerde versie van Microsoft Windows levert en nog eens ruim 11% adviseert proactief klanten commerciele software te downloaden of op een andere manier illegaal te verkrijgen.

Daarnaast wordt in vrijwel alle gevallen Microsoft Office `gratis` meegeleverd, wat de totale waarde van de weggegeven software op circa 400 euro brengt. Dat blijkt uit het onderzoek van Microsoft, dat meer dan 1.000 systeembouwers en pc-winkels heeft laten bezoeken door een `Mystery Shopper` .

Bedrijven die illegale software aanbieden of klanten adviseren om software te `downloaden`, krijgen een brief van Microsoft waarin gevraagd wordt het betreffende personeel hierop aan te spreken. Ook meldt de brief dat het bedrijf nog een keer door een Mystery Shopper wordt bezocht. Indien deze vaststelt dat de bedrijven hun gedrag niet hebben verbeterd, zullen jurische procedures worden gestart.

In de meeste gevallen worden na het ontvangen van deze brief maatregelen genomen. In meer dan 20 gevallen werden echter juridische procedures in gang gezet. De Mystery Shoppers letten bij het bezoek aan de winkels overigens ook op expertise, betrokkenheid, klantvriendelijkheid en communicatieve en commerciele vaardigheden van de verkoper. Het gemiddelde rapportcijfer voor de kwaliteit van de verkopers kwam uit op een 7,6. Bron : (Computer Business Magazine)

Henk de Hooge

Henk is Internet Entrepreneur, founder van Dutchcowboys en daarnaast blogger, strateeg, storyteller en online-marketeer. Je maakt Henk blij met bijzondere...

Reageren is uitgeschakeld omdat er geen cookies opgeslagen worden.

Cookies toestaan Meer informatie over cookies