Onderzoek: Snippet optimalisatie zal veel clickthrough opleveren

Vorig artikel Volgend artikel
Onderzoek: Snippet optimalisatie zal veel clickthrough opleveren

Search is hot. Dus zorgen we er allemaal voor dat we zo hoog mogelijk in de resultatenpagina van Google komen. Maar daar is de rat-race nog niet ten einde: als je op de eerste pagina staat moet je de gebruiker nog verleiden op jouw URL te klikken. Nieuw eye-tracking-onderzoek van de universiteit van Pompeu fabra in Barcelona toont dat aan dat de aantrekkelijk inhoud van de "snippet" daarbij van doorslaggevend belang is, boven de titel van de pagina, de inhoud van de URL of de illustratie.

Het onderzoek waaraan 58 proefpersonen hebben deelgenomen uit alle leeftijdsgroepen laat zien dat voor alle zoekopdrachten 40-50% van de (fixatie)tijd van de ogen van een consument op de resultaatpagina is gericht op de snippet. Ongeveer 30% van de tijd wordt besteed aan het oog fixeren op de titel, en de rest van de oogfixatie-tijd, die de consument heeft om te beslissen welke url er wordt aangeklikt, gaat naar de URL toe.

Ook hebben de onderzoekers onderzocht of het verschil maakt of men naar de organische of naar de gesponsorde resultaten aan het kijken is. Over het algemeen besteedt men slechts, afhankelijk van de intentie van de zoekopdracht, 15 tot 50% van de tijd aan het bekijken van gesponsorde resultaten. Uiteraard waren gesponsorde resultaten wel in trek bij de consument als men wilde gaan downloaden, kopen of bestellen. 

De cijfers laten zien dat in 39% van de resultaatpagina's uit het onderzoek advertentionele links voorkwamen.

In het onderzoek wordt onderscheid gemaakt tussen vier soorten zoek-strategieën van de consument: Informatief (men is op zoek naar (feitelijke) gegevens); Navigeren (gebruiker is op zoek naar een specifieke website waarvan men de inhoud en naam wel kent maar niet de URL); Transacties (gebruiker wil iets downloaden, kopen, bestellen, reserveren, etc); en tenslotte Multimedia (men zoek een specifieke foto of video van een bepaald onderwerp). De laatste zoekstrategie komt in het onderzoek niet zo naar voren (gebrek aan cases).

De fixatietijden (in %) van iedere zoeksessie is voor de verschillende categorieën: Informatief: 53%; Nagiveren 49%; Transacties: 56% en Multimedia: 18%. Naar de titel wordt voor respectievelijk, 34%, 31%, 28% en 4% van de besluitvormingstijd tot de klik gekeken.

Het onderzoek is uitgevoerd met queries in de zoekmachines van Google en Yahoo. het onderzoek toont aan dat bij iedere zoekstrategie een specifieke oogbeweging over de resultatenpagina hoort en dat de tijd dat men naar de onderdelen kijkt (snippet, titel, URL) significant anders is.

Bij de categorie van transactie gerichte zoekopdrachten hebben de organische resulten met 82% nog steeds de hoogste attentiewaarde. Het totale aantal fixaties op de gesponsorde resultaten is 9,8%. Verder toont het onderzoek aan dat de gesponsorde items aan de linkerkant slechts 17% aandacht krijgen en de aan de top van de pagina gepositioneerde advertenties 79%!

Ook dit onderzoek toont het belang aan om bij de hele SEO vooral ook te kijken hoe de snippet inhoudelijk wordt opgebouwd en wat daarin aan de internetgebruiker wordt gepresenteerd. Het zou wel eens van doorslaggevende betekenis kunnen zijn voor je clicktrough-rate (CTR).