![Voorspelling Internet gebruik 2012 [Infographic]](http://cdn.dutchcowboys.nl/images/upload/cached/699a9bb3fc470f9e9e3512846009bf56eb43364d_93544_155_90_1.png)
De
omzet van de Amerikaanse e-commerce is het voorbije jaar met 2 %
gedaald tot $ 209,6 miljard. Dat blijkt uit cijfers van ComScore. Het is de eerste keer in de geschiedenis dat
de sector een daling moet incasseren.
Volgens analisten van het bureau
ChoiceStream zou één van de oorzaken van de terugval mogelijk gezocht
moeten worden in de tegenvallende prestaties van online
productaanbevelingen. Daarbij zei 59% van de consumenten dat de
productaanbevelingen op de websites van retailers onvoldoende van
kwaliteit waren. Hetgeen opmerkelijk is omdat een jaar eerder slechts 45% van de
consumenten geklaagd over gebrekkige productaanbevelingen, die niet
overeen zouden stemmen met hun eigen behoeftes of inferieure producten
naar voor schuiven.
Onder meer de e-commerce van de reissector
werd het voorbije jaar zwaar getroffen. Daar werd een achteruitgang met
5% tot $79,8 miljard opgetekend. De retailsector bleef daarentegen
nagenoeg gelijk op $ 129,8 miljard. Voor het grootste gedeelte van het
voorbije decennium kende de Amerikaanse retail nochtans een jaarlijkse
groei van ongeveer 20%, maar twee jaar geleden viel die omzetgroei
terug tot 6%. Dat was meteen de eerste keer dat er slechts van een
ééncijferige groei kon worden gesproken. De meeste maanden van het
voorbije jaar werd nog een groei opgetekend, maar in juli werd er plots
een omzetdaling van 6% gemeld. De twee laatste maanden van het
voorbije jaar werd er echter opnieuw een groei opgetekend, met 3% in
november en 6% in december.
De verbeterende resultaten van de
laatste twee maanden van vorig jaar stemmen volgens ComScore tot
optimisme voor het nieuwe jaar. Daarbij wordt erop gewezen dat de tien
sterkste dagen van het voorbije jaar voor de Amerikaanse e-commerce in
november en december vielen. Hoewel het voorbije jaar met een negatief
groeicijfer werd afgesloten, hebben een aantal sectoren toch nog een
groei laten optekenen. In de sector van boeken en magazines werd een
groei met 12% opgetekend, gedreven door prijskortingen en talloze
bestsellers. Op de tweede plaats staat computer-software (7%), gevolgd
door sport en fitness (6%) en juwelen en horloges (4%). Andere
groeisectoren waren videogames en consoles (3%),
consumentenelektronica (3%) en computers (1%). Via Express
