Mobile19.03.2013

Weinig geduld met mobiele applicaties


weinig-geduld-met-mobiele-applicaties.jpg
weinig-geduld-met-mobiele-applicaties.jpg

Mobiele applicaties hebben bij 56% van de consumenten al problemen opgeleverd. Zo blijkt uit een wereldwijd onderzoek van Compuware. Er wordt aan toegevoegd dat de gebruiker zich weinig tolerant opstelt tegenover deze problemen. Slechts 16% van de respondenten blijkt immers bereid te zijn om een applicatie nog minstens twee kansen te geven wanneer er problemen blijken te ontstaan. Als gevolg daarvan zegt 48% de applicatie minder vaak te zullen gebruiken, terwijl 34% naar een programma van een concurrent zou overstappen.

Bovendien zei 31% van de ondervraagden anderen te zullen informeren over de slechte ervaringen die met de applicatie zijn opgedaan. Een even grote groep beweerde ook minder geneigd te zijn om nog producten van de betrokken onderneming te kopen.

Anderzijds blijkt 85% van de applicatie-gebruikers de toepassingen liever te gebruiken dan het mobiele web. Volgens 55% zijn applicaties handiger, terwijl 48% de technologie ook sneller vindt en 40% aangeeft dat applicaties het browsen eenvoudiger maken dan het mobiele web.

Slechts 28% is daarentegen van mening dat applicaties ook een betere gebruikservaring bieden. De onderzoekers stelden verder vast dat 42% van de ondervraagden verwachten dat applicaties sneller laden dan het mobiele web, terwijl nog eens 36% minstens een even grote snelheid eist. Gemiddeld wil de consument twee seconden geduld oefenen vooraleer een mobiele applicatie opstart. Een groep van 28% wil echter maximaal één seconde wachten vooraleer met het programma te kunnen werken.

Dominique Dewitte

Dominique Dewitte is hoofdredacteur en mede-uitgever van het in Belgie populaire zakenportaal Express.be. Daarnaast is hij schrijver van boeken en publiceert hij als Blogger artikelen op Dutchcowboys.

Deel dit artikel

Verder lezen over Apps

10 manieren waarop Google Maps je helpt op vakantie

Vroeger moest je landkaarten mee, Lonely Planet-gidsen en liep je met een spoorboekje op zak om maar te weten hoe je ergens kwam of waar je lekker kon eten. Tegenwoordig pakken we dat anders aan, want we hebben een smart...

Online30.03.2024

10 manieren waarop Google Maps je helpt op vakantie
​Canva neemt Affinity over: Adobe mag wel oppassen

De populaire designtool Canva doet een grote overname: Affinity. Misschien zegt Canva je meer dan Affinity, maar het betekent vooral dat Adobe moet gaan oppassen. Affinity maakt namelijk dezelfde soort producten als Adob...

Online27.03.2024

​Canva neemt Affinity over: Adobe mag wel oppassen
Spotify wil je iets leren met videocursussen over muziek en zaken

Spotify introduceert weer iets nieuws: na een medium dat antwoord geeft op je levensvragen en muziekvideo’s, begint de muziekstreamingdienst nu met videocursussen waarmee je bijvoorbeeld kunt leren muziek maken. Maar h...

Online25.03.2024

Spotify wil je iets leren met videocursussen over muziek en zaken
​Het einde van een tijdperk: het luchtalarm verdwijnt

Het is vandaag de eerste maandag van de maand en dat betekent dat we om 12:00 uur weer kunnen genieten van een wieee-oeeehhh-geluid dat door de straten schalt. Voor sommige toeristen is dat even schrikken, dat testmoment...

Nieuws04.03.2024

​Het einde van een tijdperk: het luchtalarm verdwijnt
​Tinder gaat je waarschuwen als je ongepaste dingen zegt

Terwijl Bumble net bekend heeft gemaakt dat het AI gaat inzetten om nep-accounts op te sporen, heeft Tinder duidelijk een heel andere richting gekozen. Het wil dat gebruikers een beetje normaler met elkaar praten en komt...

Online06.02.2024

​Tinder gaat je waarschuwen als je ongepaste dingen zegt
​2024: Zijn RSS-feeds terug van weggeweest?

RSS-feeds zijn een beetje zoals X/Twitter. Soms zijn ze weer even in trek, soms niet, maar journalisten en nieuwsjunkies gebruiken ze altijd. Echter kan het best nu weer aantrekken, want YouTube heeft besloten om podcast...

Online10.01.2024

​2024: Zijn RSS-feeds terug van weggeweest?
​Fortnite-maker wint: Play Store is te machtig

Epic Games, de studio achter Fortnite, heeft gewonnen. Het heeft drie jaar geleden Google aangeklaagd omdat het niet zijn eigen betaalsysteem mocht gebruiken in zijn eigen app, waardoor het alsnog commissies van 30 proce...

Mobile12.12.2023

​Fortnite-maker wint: Play Store is te machtig
​Tinder in 2023: we houden van anime en.. delulu

Spotify heeft Wrapped, een persoonlijk lijstje met jouw jaar op het platform, maar Tinder heeft Tinder’s Year in Swipe, waarin het in het algemeen uitspraken doet over hoe het jaar wereldwijd op het platform is geweest...

Online06.12.2023

​Tinder in 2023: we houden van anime en.. delulu