Met uitzondering van de iPhone en de LG Renoir (KC910) voldoen de meeste mobiele telefoons met een touchscreen niet aan de verwachtingen van de gebruikers, zo blijkt uit feedback verzameld door het Britse Reevoo.com.
Er werden 226 toestellen besproken door meer dan 19.000 mensen, iedereen heeft een oordeel geven over ondermeer de stijl en functionaliteit. Daaruit is gebleken dat de meeste toestelfabrikanten teveel het "me too" effect najagen. Functies die concurrent te bieden heeft ook op hun mobieltje aanbieden, maar de meeste slagen er niet voldoende in om die functies te evenaren.
Vijf van de tien "bottom-ranked" mobieltjes maakt gebruik van een touchscreen, terwijl er in de top 10 van beste toestellen maar twee met een touchscreen staan.
Jo Reale, Mobile Phone category manager bij Reevoo, laat aan The Guardian weten: "Manufacturers are keen to jump on the touch screen bandwagon but most
of the current efforts are just not pushing the right buttons for
shoppers. We love the look of touch screen phones, and the ability to
watch videos on a large screen, but touch screen phones are hard to get
right and many shoppers are complaining that the interfaces are just
too fiddly."
Met name de fabrikanten die de touchscreen van de iPhone willen nabootsen stellen de gebruikers teleur.
