Deel 1: Hoe zeg je je abo op bij AOL?

Vorig artikel Volgend artikel
115330200111-15-03.kill aol-1

Kennelijk niet via de telefoon. Hieronder de link naar de post met een opname van iemand die probeerde zijn abonnement op te zeggen bij AOL.

Schrikbarend om te zien hoe domme marketing methodes tot nog stommere situaties kunnen leiden. Een goed voorbeeld van sales gestuurde marketing die het idee van service en lange termijn relatie helemaal uit het ook verliest.

Klik en luister 5 minuten lang.

Later meer hierover.

BTW dit verhaal is nogal rond gegaan in de VS. En AOL reageert er ook op. AOL Apologizes For Infamous Cancel Call AOL Canceler on Today Show

M. Lens-FitzGerald

Reageren is uitgeschakeld omdat er geen cookies opgeslagen worden.

Cookies toestaan Meer informatie over cookies