Invloed van het Internet

Vorig artikel Volgend artikel
1116965753route66

Vaak wordt gesproken, vooral onder invloed van het Internet, over de toenemende macht van de consument. In de meeste gevallen is de macht van de consument een overdreven begrip en nog nauwelijks werkelijkheid, in mijn ogen zelfs overhyped. De consumentenmacht is nog lang geen feit, bedrijven zijn gewoon nog de baas.

Maar in de reisindustrie is wel degelijk sprake van een revolutie waarbij die consument het echt voor het zeggen krijgt. Bijna geen enkele industrie wordt zo beïnvloed door het Internet als de reiswereld. Lees de hele colomn op Molblog

Reageren is uitgeschakeld omdat er geen cookies opgeslagen worden.

Cookies toestaan Meer informatie over cookies