Gaming28.11.2014

Ubisoft biedt excuses en gratis game aan

Voor debacle rond Asssasin’s Creed: Unity

Ubisoft ging nog maar wat dieper door de knieën voor de rampzalige lancering van Assassin’s Creed: Unity. Yannis Mallat, de CEO van Ubisoft Montreal en Toronto gaf in een online verklaring zijn excuses. Daarnaast zal de uitgever de gedupeerde gamers gratis content schenken. Is dat genoeg?

Inmiddels ging patch nummer drie van Assassin’s Creed: Unity gisteren live. Deze bevat ongeveer 300 reparaties aan de door bugs, crashes, falende netwerken en frame rate problemen geteisterde game. Of het laatste euvel daarmee tot het verleden behoort is nog onzeker.

Ubisoft weet in ieder geval dat ze gefaald hebben. President Yannis Mallat geeft toe dat ‘de kwaliteit van de game bij de lancering te lijden had onder bugs en onverwachte technische problemen’. Daarvoor bood hij zijn oprechte excuses aan.

assassins-creed-bugs

Dat niet alleen. Ubisoft zal de aankomende Assassin’s Creed: Unity Dead Kings DLC voor iedereen gratis maken. Houders van een Season Pass kunnen verder uit zes titels een gratis Ubisoft game uitkiezen, waaronder Far Cry 4 en The Crew.

Hiermee zal Ubisoft ongetwijfeld een groot deel van de gamers tevreden stellen. Hun snelle erkenning van het probleem, voortvarende aanpak en royale tegemoetkoming maakt in ieder geval een betere indruk dan wat EA en DICE na de catastrofale lancering van Battlefield 4 deden.

Toch blijven die drie woorden steken. Heeft Ubisoft die ‘onverwachte technische problemen’ écht niet zien aankomen? Polygon’s Ben Kuchera gelooft er niets van. ,,De issues met de game zijn te overduidelijk en alomvattend. Over het gemanipuleer met review embargo’s maar te zwijgen.“

Alle service ten spijt, Unity had deze maand inderdaad nooit mogen verschijnen. Het kampte met teveel problemen. Het Amerikaanse persembargo (reviews mochten pas 12 uur na uitgave verschijnen, dit werd kort van tevoren opgelegd) riekt naar bedrog, om toch de pre-orders binnen te halen.

assassins-creed-bugs 2

Ondanks alle goede voornemens blijft de vraag of uitgevers en developers hier werkelijk van zullen leren. Halo: The Master Chief Collection, GTAV, World of Warcraft: Warlords of Draenor en andere titels kampten dit najaar met problemen. Vooral online lijkt het steeds erger te worden.

Dit wekt geen vertrouwen bij de gamer op. Dit soort uitspraken maakt het er niet beter op: Ubisoft waarschuwde spelers deze week ‘vroege reviews van The Crew niet te vertrouwen’. Volgens de uitgever is een goede beoordeling pas mogelijk als de servers vol zitten. Die zullen nu enkel denken: service of eigen belang?

Critici roepen daarom steeds vaker op geen games te pre-orderen, Season passes te mijden of titels zelfs op de eerste dag te kopen. Te vaak gaat het namelijk mis. Uitspraken als deze kunnen onmogelijk goed zijn voor deze industrie. Betere kwaliteitscontrole is bar nodig.

Martijn Steinpatz

Martijn Steinpatz schrijft al jaren over games en speelt ze nog veel langer. Wil meer dan alleen standaard artikelen schrijven.

Deel dit artikel

Verder lezen over Game

The Witcher op Netflix stopt ermee na seizoen 5

Netflix trekt de stekker uit de serie van The Witcher. Opvallend, want er komt nog even een nieuwe acteur als Geralt. Heel even dus.

Entertainment18.04.2024

The Witcher op Netflix stopt ermee na seizoen 5

Toss a coin to... straks niemand meer

Twitch kopieert van social media: komt met TikTok-achtige feed

Twitch gaat de social media kant op. Het kopieert een functie van TikTok waarmee je waarschijnlijk aanzienlijk meer streams ontdekt.

Social Media18.04.2024

Twitch kopieert van social media: komt met TikTok-achtige feed

Wordt Fallout net zo’n succes als The Last of Us?

Fallout en The Last of Us. Als het om series gaat is de vergelijking snel gemaakt. Beide series zijn gebaseerd op videogames. The Last of Us is al een doorslaand succes is en Fallout lijkt in zich te hebben dat ook te worden.

Entertainment17.04.2024

Wordt Fallout net zo’n succes als The Last of Us?

Wat hoor je als je het telefoonnummer uit de Fallout-serie belt?

Fallout gekeken? Dan heb je misschien wel de behoefte gevoeld om dat nummer te bellen dat in de zesde aflevering voorbij komt. Niet doen: dat is al voor je gedaan en dat scheelt weer belkosten.