Nederland doneert en investeert in 2011 al ongeveer 1,5 miljoen aan goede doelen en innovatieve projecten via Crowdfunding platformen. Hoewel dit peanuts is vergeleken met de totale goede doelen markt (bijna 4 miljard), kan het toch een goede invloed hebben. In 2008 kwamen de eerste serieuze crowdfunding platformen op voor goede doelen, die geleerd hadden van initiatieven als Sellaband. Van alle donaties en investeringen tot nu toe is volgens Ronald Kleverlaan van Webclusive 60-70% in 2011 gedaan.

Op crowdfunding platformen worden de donaties niet aan 1 organisatie gedaan, maar kan de donateur kiezen tussen verschillende projecten die zich aanbieden op het platform. Dit is een soort marktplaats waarbij de projecteigenaar iets goeds wil doen en daar geld voor nodig...

Een Microsoft conferentie, wat is daar nu spannend aan voor mij als DC lezer hoor ik je denken. SharePoint is toch dat ingewikkelde platform waarop je sites kunt aanmaken voor delen van documenten en dat zeker niet sociaal is? Het imago van SharePoint is niet bij iedereen positief. SharePoint happens. Toch zijn er al 125 miljoen licenties verkocht en zijn er 700.000 developers die standaard SharePoint rijker maken. En 3rd party producten brengen de innovatie binnen SharePoint. Velen van hen stonden op de belangrijkste Microsoft conferentie over SharePoint. Wij waren er om onze nieuwe versie van Attini, een Social Suite voor SharePoint te lanceren en waren verrast door de aandacht die Social in het algemeen kreeg.

Intern kennis delen en samenwerken via interne sociale netwerken is volgens velen de meest gevraagde functionaliteit binnen SharePoint. Maar dit moet dan wél gebruiksvriendelijk en ook beschikbaar zijn via mobiel. Gebruik (adoptie) moet worden aangemoedigd via gamification. En nog niet morgen in de cloud. Dit en meer observaties van wat daar werd besproken, in deze...

Hoe interne sociale netwerken de hiërarchie van een organisatie op zijn kop zet.

Tijdens de negende Roundtable van Rapid Circle (zie samenvatting), sprak Menno Lanting over de gevolgen van interne sociale netwerken op leiderschap. Interne sociale netwerken zijn op interne sociale media gebaseerde netwerken waarbinnen kennis en ideeën gedeeld en verspreid worden en men elkaar helpt met raad en feedback, zoals we dat ook kennen van Twitter en Facebook. Juist het systeem van volgen en delen in plaats van zenden en dat je dus kunt ontvolgen als iemand te weinig bijdrage levert, heeft als resultaat dat je relevant moet zijn en dat hoe meer volgers, hoe meer invloed je hebt binnen de organisatie. Is iedere manager daar klaar voor? Menno denkt van...

Organisaties die komende jaren gesloten blijven en de interne verhoudingen en beloningen niet aanpassen, zullen verliezen. Leiders die kennis als macht blijven zien, hun status aan de positie in de hiërarchie en hun leaseauto ontlenen en niet openlijk bijdragen aan de groei van de mensen aan wie ze leidinggeven, zullen steeds minder relevant worden. Uiteindelijk ingehaald door nieuwe leiders. Dat zegt Menno Lanting in zijn nieuwe boek IedereenCEO. Net zoals zijn vorige boek Connect! – inmiddels management boek van het jaar 2011 – ontving ik dit boek pre-release om voor Dutchcowboys te recenseren. 

Dit is een boek over de komende veranderingen binnen organisaties als gevolg van een nieuwe manier van samenwerken, verbinden, innoveren en kennis uitwisselen. Ingezet door ontwikkelingen zoals social media die juist buiten organisaties een grote vlucht nemen. Echte gemeende communicatie wordt gewaardeerd, echte bijdrage wordt vermenigvuldigd, nepheid wordt afgestraft, verschuilen werkt tegen je en ‘deel wat je weet, help wie je kunt, het komt vanzelf terug jouw kant op’. Dit zal steeds meer ook binnen de organisatie gaan gelden. En dat kan best eng zijn voor managers die zichzelf nu gemakkelijk kunnen verschuilen, denken dat ze niet hoeven te delen en verwachten dat men wel luistert wanneer zij iets zeggen. Ze zitten immers al zo lang bij het bedrijf en zijn toch manager? Menno geeft weer wat leiders te wachten staat en de verandering die organisaties zullen gaan doormaken. Een...

Op het Intranet Congres 2011 stond 'The Social Workspace' centraal. Samenwerken, communiceren en kennisdelen via een sociaal intranet, met functionaliteiten die we kennen van bijvoorbeeld Facebook, LinkedIn, YouTube, SlideShare en Dropbox. Veilig binnen de muren van de organisatie. Want op het congres heb ik niet veel geluiden opgevangen dat interne- en externe sociale netwerken op elkaar aangesloten moeten worden. Dion Hinchcliffe presenteerde 10 strategieën 'for driving value with social...

Het dinsdag gehouden Intranet Congres 2011 ging bijna exclusief over de sociale kant van het intranet. Functies die we kennen van social media worden intern gebruikt binnen de organisatie, waardoor medewerkers op nieuwe manieren kunnen samenwerken, kennis delen en communiceren. Op een sociaal intranet. Wat mij opviel was dat ongeveer 75% van de bezoekers uit Communicatie kwam, 25% IT en slechts een fractie HR, marketing en 'business'. Mij werden 2 dingen (wederom) duidelijk: 1) Interne Social Media gaat samenwerken en communicatie veranderen en het enthousiasme is groot, maar 2) De beslissers zitten niet in de zaal. Het zal nog een hele kluif worden om die te overtuigen. Want samenwerken en nieuwe manieren van werken gaat verder dan het intranet zoals die momenteel wordt beleefd.

'The social workplace' gaat volgens de sprekers niet over social tools, maar over ander gedrag, de bereidheid tot delen en transparantie, niet over apps, maar over een app-store, niet over technologie, maar over platformen, niet over controle, maar over transparantie, niet over kennis=macht, maar over kennis delen, niet over zenden, maar over...

Steeds meer organisaties ervaren de voordelen van interne social media, zoals Shell, Philips, KPN, Logica en Tempo Team. Soms doordat de organisatie dat zelf heeft geïnitieerd, soms doordat werknemers webbased tools hebben 'aangemaakt'. Ons onderzoek wijst uit dat 'vinden en verbinden van mensen en expertise' het belangrijkste argument is en dat intern Microbloggen (intern kennis en ervaringen delen via tweets) als de meest belangrijke functionaliteit wordt gezien. Zie onder voor de infographic met de resultaten en een overzicht van de meest populaire functies en...

Microsoft kondigde woensdag 20 oktober de nieuwe online softwaredienst Office 365 aan, waarop bedrijven online kunnen samenwerken, communiceren, kennis delen, processen uitvoeren en projecten managen. Eigenlijk biedt het net zoals Google Business Apps een virtueel kantoor. Office 365 is de opvolger van BPOS, gebaseerd op de nieuwe Microsoft producten als SharePoint 2010, Exchange 2010, Office 2010, Link, OCS en – later in 2011 – CRM. De nadruk ligt op ‘samen’, ‘online’ en integratie van Social Collaboration met formele activiteten. Wij (Rapid Circle) organiseren i.s.m. Microsoft een sneak preview van Office 365.

Wat zijn de sterke en zwakke punten van Office 365? Hoe verhoudt het zich tot Google Apps en andere webbased tools? Gaan we allemaal onze software uiteindelijk ‘uit de cloud’ halen? Ik sprak erover met Hans van der Meer, Marketingmanager bij Microsoft Nederland. ‘Office 365 heeft is vele malen breder en heeft vele malen meer...

Afgelopen donderdag was ik aanwezig bij een bijeenkomst met Ben Verwaayen - Nederlands meest succesvolle manager in het buitenland - waar hij pleitte voor ander leiderschap in het licht van het feit dat het Westerse landen zeer snel de concurrentiepositie aan het verliezen zijn aan opkomende markten.

Leiderschap in het Westen is nog meer gesloten geworden als gevolg van de crisis en als gevolg van een niet te verklaren overtuiging dat 'het Westen nog 20 jaar voorop loopt op landen als China'. Terwijl het voor ons - diegene die The World is Flat gelezen hebben en gewoon om ons heen kijken in de digitale wereld - vanzelfsprekend is dat er op gebied van kennis weinig verschil hóeft te zijn. De heer Verwaayen gaf aan dat het Westen nog het comfort heeft naar aanleiding van het bezit van brands, waardoor het niet-arbeidsgerelateerde inkomen nog relatief zeer hoog is, maar dat dat niet lang houdbaar is. Leiderschap moet...

Yammer is op weg een serieus enterprise platform te worden voor slimmer samenwerken, kennisdelen en communicatie. Yammer startte 2 jaar geleden als een Twitter voor interne communicatie binnen organisaties en heeft nu meer dan 1 miljoen gebruikers over 80.000 organisaties. De nieuwe versie die gisteren is gelanceerd op Techcrunch Disrupt lijkt op een Facebook voor bedrijven. Met groups, polls, find people, events, who's online, direct messages (dus privé berichten), deel & vind kennis via onderwerpen en activity streams. Deze activity streams tonen activiteiten van collega's binnen alle onderdelen van Yammer, maar ook activiteiten buiten Yammer. De belangrijkste uitbereiding is wat mij betreft het openstellen van Yammer voor 3rd party apps. De markt voor social collaboration platforms staat op het punt om een forse groeispurt te maken, met verschillende kleine en grote aanbieders (zie verderop).

Organisaties zijn steeds meer op zoek naar nieuwe manieren van communicatie, kennisdeling en het verbinden van medewerkers aan de organisatie en aan...

Een veelgehoorde zorg omtrent ‘Het Nieuwe Werken’, waarbij men resultaatgericht en plaats- en tijdongebonden werkt en samenwerkt, is dat het zou kunnen leiden tot een lagere verbondenheid met de organisatie en een lagere cohesie binnen de organisatie. Max Weijers, Information Worker Consultant bij Microsoft geeft aan: ‘Het Nieuwe Werken kan impact hebben op de binding van voornamelijk nieuwe medewerkers met de organisatie’. Hij vertelde dit naar aanleiding van de ervaringen die Microsoft de laatste jaren zelf heeft opgedaan na de invoering van Het Nieuwe Werken binnen de eigen organisatie in Nederland. Volgens hem zijn voor Microsoft Interne Social Media de oplossing. Die zorgen voor extra verbinding doordat men gemakkelijk ervaringen, opinies en kennis kan delen. Tussen mensen binnen de organisatie. Zij kunnen zich gemakkelijk met elkaar verbinden en slim samenwerken. Expertises zijn bovendien gemakkelijk vindbaar. Dit alles op een conversationele manier.

Max deelde de ervaringen omtrent de inzet van ‘social collaboration’ op de derde roundtable Enterprise Social Media van Rapid Circle (zie...

Philips onderzocht welke eigenschappen van belang waren bij het succes van een CEO van een van de business units. Wat vooral opviel was dat hij veel van zijn bezigheden, plannen en kennis intern met iedereen deelde via verschillende social media. Zijn scores op gebied van medewerkertevredenheid, groei en resultaat kwamen met kop en schouders boven de rest uit. Zijn leiderschap werd door zijn mensen hoog gewaardeerd. De board van Philips was onder andere hierdoor overtuigd, en gaf goedkeuring voor het opzetten van een intern social media platform ‘Connect-Us’.

Dit vertelde Cameron Batten op de tweede roundtable Enterprise Social Media van Rapid Circle (zie samenvatting). Hij is Senior Corporate Communications Officer van Philips en eindverantwoordelijk voor het project. Op Connect-Us kunnen Philips medewerkers kennis, informatie, ervaringen en verwonderingen delen en expertises snel vinden. Dit kan door middel...

Binnen 2 maanden had 99% van de medewerkers KPN het nieuwe social media platform al gebruikt. Met meer dan 5 miljoen pageviews per maand een indrukwekkende start. Medewerkers kunnen een soort Twitter berichten schrijven, elkaar volgen, foto’s delen, discussies voeren, reageren, taggen, expertises vinden en zichzelf profileren. Gebaseerd op webapplicaties als Twitter, Facebook, Flickr, LinkedIn en Blogger.

De twee belangrijkste redenen om geld vrij te maken voor dit platform, genaamd KPN1 Connect, waren: Het verbinden van mensen en het bevorderen van het delen van kennis. Peter Haan is de drijvende kracht achter dit project, zowel bij de oorsprong van het idee als gedurende de implementatie en uitrol. Peter vertelde recentelijk zijn ervaringen tijdens de Roundtable Enterprise Social Media en ik nam afgelopen week een interview met hem...

Volgens Gartner is Enterprise Social Media alweer over het hoogste punt van de Technology Hype Cycle heen, maar duurt het nog 2 tot 5 jaar voordat het tot mainstream adoptie is gekomen. In Nederland gebruikt nu 31,7% van de grotere organisaties social media tools voor interne communicatie doeleinden volgens dit onderzoek. Binnen een jaar zou dat zelfs 65% zijn. Van deze groep bedrijven met concrete ervaringen op dit gebied, waren er 25 aanwezig bij de Enterprise Social Media Roundtable die wij organiseerden. Niet om te praten over wat allemaal mogelijk is, maar om uit te wisselen wat de resultaten en lessons learned zijn.

Deelnemende organisaties aan de roundtable, zoals Shell, KPN, Philips en DSM, hebben de afgelopen periode snelheid gemaakt met het in gebruik nemen van interne social media, waarmee zij het de werknemers mogelijk maken om ervaringen, kennis, bronnen, ideeën, observaties en verwonderingen met elkaar te delen. Op interne platformen met tools zoals die op het web beschikbaar zijn. Enkele van de conclusies: Doe een introductie via een besloten beta en maak die 2% van je werknemers enthousiast en actief, zorg dat je controle houdt of krijgt op de databases waar de kennis in zit die uitgewisseld wordt en laat de mensen zelf innoveren en bepalen welke tools...

Grote organisaties krijgen steeds meer moeite om de zogenoemde Digital Natives te werven, te binden en te behouden. De Digital Natives zijn opgegroeid in een wereld waar het logisch is dat je altijd connected bent. Waar boodschappen worden beoordeeld op authenticiteit en relevantie.  Men gewend is aan delen, aanvullen en publiceren. Zij hebben veel connecties en onderhouden die veelal digitaal. Altijd en overal en op momenten dat zij tegelijkertijd andere kanalen gebruiken. Zij hechten waarde aan reputatie in plaats van rangorde. Zo kijken ze ook naar hun leidinggevenden en daarbij voelen zij zich vaak onbegrepen. Dit stelt Menno Lanting, die ik al eerder interviewde over zijn boek Connect!. Daarin gaf hij aan dat: ‘Verandering door sociale netwerken vraagt om ander leiderschap en een andere organisatie’. En dat geldt in het bijzonder voor de verhouding tot Digital...

Dat zei Daniel McPherson vandaag tijdens de SharePoint Connections 2010 conference. Hij demonstreerde samen met zijn collega’s dat SharePoint 2010, dat nu in beta is, organisaties in staat stelt om op een nieuwe manier ideeën en ervaringen te delen en kennis uit te wisselen op een manier die we van Twitter, Facebook en LinkedIn kennen. Zoals vandaag ook gehoord: ‘80% van alle belangrijke informatie binnen bedrijven zit in emailboxen. Emails die overwegend via de cc zijn verstuurd.' Interne spam. Waarom zou je intern kennis niet op dezelfde manier delen zoals we dat buiten de grenzen van de organisatie gewend zijn? Dan kan iedereen zijn ideeën en kennis binnen het bedrijf op verschillende manieren posten, aanvullen en verrijken. Via verschillende media. Iedereen kiest zelf wat zij willen volgen en alles is terug te vinden via...

Dat is de stelling die ik de laatste tijd aan veel mensen heb voorgelegd. Met zeer verschillende reacties. Natuurlijk geldt het meer voor high involvement producten en diensten, en minder voor een wasmiddel. Maar het is een sterke trend, daar was iedereen het mee eens. Niets nieuws voor Dutchcowboys lezers. Maar stel dat je het wel voor elkaar krijgt dat een grote organisatie het toestaat dat medewerkers hun ervaringen binnen het bedrijf mogen en kunnen delen met de buitenwereld. De buitenwereld? Die grote boze buitenwereld? Nee, gewoon met vrienden, contacten en volgers. Heel eng.

Stel 2000 van de medewerkers delen 2 keer per week iets met 150 vrienden en volgers, dan heb je 2.4 mln impressies die niet authentieker zouden kunnen*. Zie onder voor een concept hoe je dit zou kunnen toelaten en stimuleren terwijl je er toch de controle op houdt. Door dit op het eigen vertrouwde communicatieplatform te...

Begin februari komt zijn boek ‘Connect!’ uit, waarin hij managers en leiders waarschuwt dat de nieuwe kracht van sociale netwerken onomkeerbare veranderingen teweeg aan het brengen is. Veranderingen die invloed hebben op alle facetten van de bedrijfsvoering, van marketing en van leiderschap.

Menno Lanting, verbonden aan De Baak, probeert managers wakker te schudden: ‘De consument wordt eigenaar van uw product en dienst en maakt de dienst uit. En uw medewerkers zullen u niet meer volgen omdat u toevallig manager bent. Wake up, veel zaken gaan op zijn kop, en u moet mee, of u verliest de aansluiting bij uw klant en bij uw medewerkers.’. Ik sprak als eerste met hem over zijn boek en mag als eerste een recensie publiceren op...

Gisteren bij de uitreiking van de marketingliteratuurprijs presenteerde Prof. dr. Peter S.H. Leeflang zijn boek 'Marketing aan de top'. Die avond werd tevens bekend gemaakt dat hij de winnaar is geworden (samen met co-auteur Prof. dr. Ruud T. Frambach) van de marketing literatuurprijs. Het boek is gebaseerd op een studie naar de positie en invloed van marketing binnen bedrijven. Het is nu ook wetenschappelijk bewezen: het bestaansrecht van marketing verdwijnt als we nu niet acteren. 'Marketing', die term is gebaseerd op het woord 'markt'. 'De markt' heeft steeds minder waarde, want de markt is steeds moeilijker te bepalen. Terwijl 'de klant' als uniek individu steeds relevanter wordt. Wordt het niet eens tijd om de term marketing in te ruilen? Deze vraag stelde ik aan de heer...