Deze week gaat een nieuwe MSN.nl live. De update bestaat uit een nieuwe vormgeving, een nieuw CMS en diepere integratie met populaire social media. De transitie gebeurt in diverse flights waarbij de nieuwe site eerst aan een deel van de bezoekers wordt uitgeleverd. Als de prestaties goed zijn wordt de uitlevering langzaam opgevoerd naar 100%. Nederland is wereldwijd één van de eerste landen waar de nieuwe website live gaat.

MSN.nl is in de afgelopen jaren uitgegroeid tot één van de drukst bezochte websites van het Nederlandse internet. De website wordt maandelijks door 4,9 miljoen unique users en dagelijks door 1,5 miljoen unieke Nederlanders bezocht. Uit recent onderzoek blijkt dat 42% van de bezoekers de website bezoekt voor nieuws, en 29% voor het checken van hun...

Afgelopen vrijdag werd de Telegraaf frontaal aangevallen via het sociale medium Twitter.

De krant had de vliegramp overlevende Ruben in het ziekenhuis aan de telefoon gehad, en vervolgens de inhoud van het gesprek gepubliceerd. Door velen werd dit - logischerwijs - als een walgelijke daad bestempeld. Zo walgelijk dat enkele twitteraars afgelopen vrijdag besluiten @telegraafboycot in het leven te roepen, met de oproep om @telegraaf niet meer te volgen en zo snel mogelijk je abonnement op te zeggen. De aktie slaat aan: binnen 24 uur telt @telegraafboycot meer dan 6.000 volgers en heeft daarmee meer volgers dan het Twitter account van de krant zelf.

Anderen registreren de URL www.telegraafboycot.nl en weer anderen komen zelfs met een heuse Telegraafboycot twibbon, die door honderden mensen op hun foto geplaatst wordt. Ook wordt er een boycotprofiel op Facebook en Hyves gestart. De reactie van De Telegraaf komt al vrij snel:  vrijdagochtend - 4,5 uur na de eerste tweet van @telegraafboycot - publiceert de krant een korte verklaring van de hoofdredactie waarin zij spijt betuigt voor het ontstane misverstand. Al snel wordt duidelijk dat het publiek hier geen genoegen mee neemt en gaat de boycot onverminderd...

Tip 1: “Gebruik social media voor SEO.” Een positieve waardering op Twitter, Facebook of Linkedin zal in toenemende mate de Google rankings beïnvloeden. Stimuleer online feedback, kijk wat mensen vandaag over je producten en diensten zeggen en neem actief deel in de discussie.  (tipgever: Jorg Ruis, Bookit)

Tip 2: “Segmentation=Persuasion.” Segmenteer bezoekers en verbeter je conversie. Iedereen weet dat er zoveel verschillende mensen zijn en toch gaan de meeste websites uit van maar één type gebruiker. Dat gaat ten koste van de conversie. Hoe stem je de inhoud beter af op de verschillende gebruikertypes die je website bezoeken? Analyseer het verkeer op je website, start met A/B testing en ontdek de interesse en het gedrag van je bezoekers. Maak voor elk gebruikerstype een scenario en gebruik daarbij de segmentering van bijvoorbeeld Kersey of Myers-Briggs (Ton Wesseling, Online...

Naast zoekmachine marketing maken veel online marketeers gebruik van display campagnes. Volgens het IAB was de Nederlandse markt voor deze advertentievorm in 2008 ongeveer 160 miljoen Euro.

Display advertising wordt aangeboden door medianetwerken als WebAds, Ilse Media, en Microsoft Advertising. Maak je gebruik van display advertising, of overweeg je het in te zetten dan zijn hier een paar praktische tips voor een succesvolle campagne:

1) Start een campagne met 2 creatieve versies. Kies 2 verschillende invalshoeken (bijvoorbeeld één op gevoel en één op prijs) en evalueer welke het beste presteert. Maak een keuze en ga deze verder grafisch en inhoudelijk...

Vandaag is het de tiende verjaardag van Windows Live Messenger in Nederland! De IM service is na 10 jaar nog steeds zeer populair:

* Op een gemiddelde dag loggen maar liefst 2,6 miljoen Nederlanders in op Windows Live Messenger, per maand zijn dat er 6 miljoen.
* In een gemiddelde maand worden er in Nederland meer dan 1 miljard messenger gesprekken gevoerd die 2,9 miljard minuten (oftewel 48miljoen uur) duren.
* Per Messenger gebruiker zijn dat gemiddeld 165 gesprekken per maand.
* 13% van alle online tijd van alle Nederlanders wordt doorgebracht op Windows Live Messenger.
* Vrouwen chatten 29% meer dan mannen.
* Messenger wordt gebruik door een brede leeftijdsgroep, dat blijkt uit deze

Vorige week presenteerde Alex Dale en Jacqueline Smit van Microsoft op Eurobest "A Journey through Social Media". Op Frankwatching staat een verslag van het eerste deel van de presentatie die gegeven werd door Alex Dale. In het tweede deel vertelde Jacqueline Smit (CMO Microsoft) hoe Microsoft Nederland social media inzet bij de introductie van Windows 7. In tegenstelling tot andere landen volgt Microsoft Nederland een compleet eigen koers, en investeert het gehele campagnebudget in social media.

Steeds meer grotere bedrijven gaan serieus aan de slag met social media. Hieronder enkele belangrijke aandachtspunten waar bedrijven bij de implementatie aan moeten...

Gisteren sprak ik met Matthijs Sienot, Executive Producer van MSN.nl. De portal groeide in 2 jaar tijd van 2,7 naar 4,2 miljoen unieke gebruikers per maand. Tijd voor een update.

1. Als ik MSN zeg, dan denken de meeste mensen aan chatten.
Klopt; in onze taal is MSN-en synoniem aan instant messaging. Toch heet onze IM-dienst al lang geen MSN Messenger meer, maar sinds enkele jaren Windows Live Messenger. Als we het vandaag over MSN hebben bedoelen we de portal

De PICNIC leidt tot nieuwe inzichten, creatieve oplossingen en spraakmakende combinaties. Hieronder een mashup van een picknicktafel en een Microsoft Surface, speciaal ontwikkeld voor de PICNIC09, door Logica en Microsoft. De tafels geven direct toegang tot de backchannels van PICNIC op Flickr en Twitter. Daarnaast kun je met je PICNIC badge andere bezoekers uitdagen voor een spelletje.

Op het weblog van Bram Veenhof staat meer over de activiteiten in het Microsoft Creative Park op de...

Het Gemeentelijk Vervoerbedrijf Amsterdam heeft gisteren als eerste in Nederland een campagne gestart met Microsoft Tag. Het gaat om een promotiecampagne voor de nieuwe OV chipkaart op 30 haltes rond het centraal station van Amsterdam.

Het streven is om eind van de maand 3000 haltes getagged te hebben. De tags bevatten extra informatie over de nieuwe OV chipkaart. Door een foto te maken van een Microsoft Tag kan direct informatie opgeslagen worden in de vorm van tekst, een URL, vCard of dialer. Hiervoor moet eerst een stukje software worden geinstalleerd op de telefoon. Zelf tags maken kan direct via de Microsoft Tag website. De campagne is ontwikkeld door interactief bureau Sparked. Omdat Microsoft Tag nog niet officieel geïntroduceerd is in Nederland werd Sparked direct ondersteund door het Microsoft Tag productteam in...

Buienradar heeft vanmiddag een weerstation in Madurodam onthuld. Hiermee is de weersite de eerste online partij die een plek krijgt in de fysieke miniatuurwereld van Madurodam. De toren is een kopie van de radarinstallatie van het KNMI in de Bilt, waar Buienradar.nl voor een deel haar data vandaan haalt. Voor de toren staat een display met het alombekende radarbeeld.

Het is de ambitie van Buienradar om elk jaar een publiek initiatief in de fysieke wereld te lanceren. Zo sponsorden ze vorig jaar een vogelproject in Diergaarde Blijdorp. Ideen voor 2010 zijn van harte...

Vannacht is Wolfram|Alpha live gegaan, een nieuwe zoekdienst waar lang naar is uitgekeken, en waar velen hoge verwachtingen van hebben. Sommigen noemen het de Google-killer alhoewel initiatiefnemer Stephen Wolfram ver weg wil blijven van een vergelijking met de zoekgigant. Hij noemt het een "computational knowledge engine" (TM). Naast een indrukwekkend rekenkundig vermogen is het doel is om de grootste feitendatabase ter wereld op te bouwen. Search goeroe Danny Sullivan mocht de service eerder testen, en noemde de resultaten "impressive". In dit overzicht krijg je een goede indruk van de mogelijkheden. De zoekdienst weet zelfs wat te vertellen over Dutch Cowboys.

De doelstellingen van Wolfram|Alpha klinken revolutionair:

"Wolfram|Alpha is an ambitious, long-term intellectual endeavor that we intend will deliver increasing capabilities over the years and decades to come. With a world-class team and participation from top outside experts in countless fields, our goal is to create something that will stand as a major milestone of 21st century intellectual achievement.....Wolfram|Alpha, as it exists today, is just the beginning."

Hoe bijzonder is Wolfram|Alpha werkelijk? Wordt het een bedreiging voor Google of Wikipedia? Hebben we er wat aan als Nederlandse gebruikers of is het weer een Amerikaans feestje? Trek zelf je conclusie en test hem...

Geen toetsenbord, geen touchscreen, gewoon direct met je gedachten Twitteren. Zou dat niet fantastisch zijn? Het is de onderzoekers van de Universiteit van Wisconsin – Madison gelukt, en zo werkt het:

The interface consists, essentially, of a keyboard displayed on a computer screen. “The way this works is that all the letters come up, and each one of them flashes individually,” says Williams. “And what your brain does is, if you’re looking at the ‘R’ on the screen and all the other letters are flashing, nothing happens. But when the ‘R’ flashes, your brain says, ‘Hey, wait a minute. Something’s different about what I was just paying attention to.’ And you see a momentary change in brain activity.” [Via Nitro Lab Log - Brain-Twitter...

In onderstaande video vertelt Arnout dat Windows Live Hotmail nog steeds sterk groeit en momenteel 6,5 miljoen unieke gebruikers telt. De emaildienst kreeg onlangs een complete facelift waarbij een groot aantal nieuwe mogelijkheden zijn toegevoegd. De ontwikkelingen zijn nog niet klaar: binnenkort kun je bijvoorbeeld ook andere mailboxen (bijv. Planet of Gmail) aan Hotmail koppelen. Op die manier heb je alle mail in 1 inbox. Ook kun je binnenkort chatten in Hotmail door op een buddy-icoon naast de naam van de afzender/ geadresseerde te klikken. Iets wat we al eerder zagen in Microsoft producten als...

Vandaag is een nieuwe beta-dienst aan de zoekmachine Live Search toegevoegd: xRank(tm). xRank maakt de populariteit van beroemdheden in Live Search inzichtelijk. Elke beroemdheid heeft een eigen pagina met een populariteitsgrafiek, biografie (Wikipedia), Nieuws, Afbeeldingen en Videos (Live Search). Zie een paar voorbeelden: Amy Winehouse, Jan Smit of

Voor de 5e keer publiceert Razorfish het Digital Outlook Report, een 175 pagina's tellend boekwerk met alle online trends van 2009. Razorfish - tegenwoordig onderdeel van Microsoft Advertising - is een van de grotere interactieve marketingbureaus.

Interessante trends in 2009 volgens het rapport:

1. Vanwege de recessie zullen adverteerders zich (nog) meer richten op "meetbaarheid" en "differentiatie". Er komt een veel sterkere focus op ROI en campagnes moeten echt een unieke merkervaring bieden.

2. Search advertising budgetten zullen niet immuun blijken voor de slechte economie. Voor de eerste keer zullen search marketers te maken krijgen met bezuinigingen op hun budget. SEO en meetbaarheid zal (nog) meer aandacht...

Volgens John Batelle is "Horizontal" een belangrijk thema dat we veel zullen gaan horen in de komende periode, in ieder geval in zijn nieuwe boek.

In zijn gesprekken met marketeers loopt hij regelmatig aan tegen de silo's van organisaties: "Dat zou een fantastische innovatie zijn John, maar dat is niet ons werk, dat doet een andere afdeling." hoort hij dan. In andere woorden: marketingorganisaties hebben moeite om 'horizontaal' te denken, en zien al snel problemen als het andere afdelingen zoals Legal, Finance, IT raakt. Maar wat ze vergeten is dat elk klantcontact marketing is, elke samenwerking, elke medewerker... marketing is dus in essentie een 'horizontale' discipline die alle afdelingen raakt, de samenvatting van alles wat een bedrijf betekent voor haar klanten, medewerkers en partners. Bedrijven die dat begrijpen en marketing organisatiebreed oppakken zijn de winnaars van morgen.

Zelfs interne data is marketing. Hierover zegt hij: "Companies that create platforms which enable customers to leverage internal data with collective intelligence will win. Those that don't, will lose."

Lees hier zijn blog...

Kijkshop.nl heeft nieuw sociaal gereedschap aan haar website toegevoegd, en stelt bezoekers in staat direct te chatten over een product via Windows Live Messenger. Bij veel producten (nog niet alle) staat het icoontje van de Messenger buddy. Zodra je hierop klikt, kun je direct met je chatvrienden samen naar het betreffende product kijken. Je kunt inzoomen op het product, ratings geven, review schrijven/lezen, of praten over het product. Hierbij wordt gebruik gemaakt van de Joint Product eXperience (JPX), een interactieve shopping omgeving voor Windows Live...

Op MSN.nl staat een Amerikaanse verkiezingen-pagina waar je zelf kunt meestemmen, en per Europees land ziet welke kandidaat populair is. Net als in Nederland lijken de meeste Europeanen voor Obama te kiezen.

Dit sluit aan op een onderzoek van Reader's Digest waaruit blijkt dat maar liefst 90% van de Nederlanders op de democraat zou stemmen. Ook leuk is de count down klok op de MSN-pagina waarin je kunt zien hoe lang Bush nog president is. Jammer...geen...