Het al 19 jaar succesvolle concept ‘Reclame on the Beach’ wordt deze zomer ‘Mixed Media on the Beach’. Een netwerkevenement voor de reclame- media- en communicatiebranche.

Deze zomer, op 3 juli 2010, staat Nederlands meest relaxte & hotste beachspot, Republiek Bloemendaal in het teken van Mixed Media on the Beach. Natuurlijk ontmoet iedereen elkaar weer tijdens het altijd gezellige beachvolleyball in een ambiance van zon, zee, strand, sport, eten, drinken & feesten met collega’s en...

Tom’s Planner, bedacht en ontwikkeld door voormalig project manager, Thomas Ummels, is een voor iedereen toegankelijke tool waarmee project planningen online gecreëerd, gedeeld en gepubliceerd kunnen worden. Dit intuïtieve, web-based project management en planningssysteem maakt het mogelijk om elk project op een simpele manier te visualiseren. Onlangs ging de lancering van de Nederlandse tool bij het Amerikaanse Techcrunch en ook Lifehacker niet ongemerkt voorbij. Tijd dus om ook in Nederland meer bekendheid te krijgen. Tom’s Planner geeft gratis jaarabonnementen weg aan alle nieuwe gebruikers die zich voor 31 december 2009 aanmelden voor een beta...

Samen koffie drinken blijkt nog altijd een populair middel onder jongeren om onderlinge contacten te verstevigen. Waar sociale netwerken als Hyves en Twitter ervoor zorgen dat we elkaar altijd kunnen bereiken en constant weten waar onze ‘vrienden’ zijn, zien jongeren nog altijd een duidelijk verschil tussen online contacten en hun èchte vrienden met wie ze graag bijkletsen onder het genot van ‘een bakkie’. Dit blijkt uit een onderzoek onder jongeren tussen 18 en 35 jaar dat werd uitgevoerd door ‘Toet en Onderzoek’, in opdracht van Douwe...

BMW heeft gisternacht een nieuwe vorm van displayadvertising geintroduceerd op Nu.nl. De autobouwer maakt als eerste adverteerder in Nederland gebruik van een side kick ad op dit platform. De advertorial is gemaakt ter promotie van de campagne rondom de introductie van de BMW X1. Deze campagne speelt zich op het moment ook af op bmw.nl/ultiemeproefrit. De side kick ad toont op innovatieve wijze, zowel in techniek als visueel, waar je met de BMW X1 naar toe kunt rijden wanneer jij de ultieme proefrit wint. Het moet lijken of de auto door een parkeergarage rijdt van verdieping naar verdieping, dit niet heel duidelijk te zien, misschien hadden nummers op de ‘palen’ dit duidelijker naar voren...

Vanochtend kreeg ik een tip van een gewaardeerde collega die me wees op onderstaande video. Mijn eerste reactie: “Hmmm, heb ik al gezien. Is dat best wel aardige filmpje van Philips over hun nieuwe, best wel heel coole, televisietoestel.” Volgens hem moest ik toch even verder kijken en toen zag ik het al snel: “Vèt! Philips heeft z’n video gewoon in laten bakken in de nieuwe clip van 50 cent!” Over een gegarandeerde succesviral...

Soms kom je van die concepten tegen waarvan je denkt; 'dit ligt zo voor de hand en ik ben er zelf dagelijks mee bezig, en toch heb ik er nooit aan gedacht!' Als het dan ook nog eens unieke en voor jouw product relevante concepten zijn dan kun je daar stiekem best een beetje jaloers op worden... In zo’n geval zit er maar één ding op; tik er een stukje over en zet het op een blog. Ere wie ere toekomt zullen we maar...

De Tweet-a-Watt is volledig open source, wat in dit geval betekent dat Ada op haar website heeft staan hoe je het 'wireless home power-monitoring system' zelf kunt bouwen. Als je niet zelf alle onderdelen bij elkaar wilt zoeken kun je ook kant-en-bijna-klare bouwpakketjes via de website bestellen. Het idee heeft Ada inmiddels diverse...

Voor wie het nog niet door had; de economische wereld verkeert in een recessie (“oh ja joh?”). Al maanden wordt het nieuws wereldwijd beheerst door economische malaise en ook wij in Nederland praten inmiddels over niets anders. Diverse maatregelen worden getroffen om de wielen van onze economie niet te laten stilvallen in het moeras van de recessie. Opdat we er maar zo snel mogelijk uit zijn met z’n allen. Maar wat voor ‘gevoel’ heeft het volk nu bij de hele situatie en op welke manier wordt hier door de overheid op...

Sinds een tijdje ben ik me steeds meer aan het verdiepen in wat Social Media voor ons betekent, hoe mensen het gebruiken en wat organisaties er mee kunnen… Ik ben duidelijk niet de enige en op weg naar mijn doel een heuse expert in nieuwe media te worden, kom ik veel mensen tegen die zichzelf eveneens nieuwe media- of ‘social media expert’ noemen. De laatste tijd lijkt dit aantal zelfs explosief toe te nemen en naar mijn mening neigen we inmiddels met z’n allen naar een modeterm die steeds nietszeggender wordt. In dat kader las ik vandeweek op aanraden van een collega met veel genoegen een artikel op Fanboy.com met de nogal pittige titel “Social Media “Experts” are the Cancer of Twitter (and Must Be...

Het is in ieder geval de leukste die ik gelezen heb… En hij is effectief! De brief die Oli Beale van WCRS aan Richard Branson schreef naar aanleiding van zijn Virgin-vlucht van Mumbai naar London Heathrow op 7 december 2008. Beale's klacht duikt inmiddels overal op internet op en haalde gister zelfs het BBC avondnieuws. De brief is een kantje of zes lang, dus ik zal op deze plek volstaan met een linkje en een leuke quote uit de...

...

Ik verwonder me persoonlijk al een tijdje over de telkens extremere marketingcampagnes van onze overheid, wanneer het gaat om het rekruteren van jongeren voor een baan bij defensie. Werd de nadruk eerder gelegd op persoonlijke ontwikkeling, tegenwoordig zijn we via stoere jongeren die wel of niet ‘geschikt’ zijn voor defensie zelfs al aangekomen bij een directe uitnodiging om je baan te verhuizen naar bijvoorbeeld Afghanistan. Ik heb soms sterke twijfels bij de manier waarop de in dit geval erg jonge doelgroep, die zich toch al kenmerkt door twijfel over wat te doen met hun jonge leven, en daardoor voortdurend verkeerde keuzes maakt, wordt aangespoord om te kiezen voor een baan waarbij de kans groot is dat ze naar een oorlogsgebied gestuurd worden zonder te weten wat ze daar moeten gaan doen.

Vandaag las ik in de opinie-bijlage van het NRC een heel interessant artikel geschreven door Prof. dr. Henri Beunders en Jelena Buljac (Erasmus Universiteit). En voor alle duidelijkheid; ik weet dat ik hier niet schrijf voor een politiek blog; het artikel gaat over de tegenstellingen tussen oude en nieuwe journalistiek...

Vanmiddag gaven experts van Google een webinar, onder de noemer ‘Keeping up with consumer changes in the downturn’, over de manier waarop online adverteerders volgens hen het beste kunnen inspelen op het veranderende zoekgedrag van mensen in relatie tot de financiële crisis en de daaruit voortvloeiende recessie.

Ondanks dat de onderliggende boodschap uiteraard was dat Google allerlei tools biedt waarop adverteren juist nu interessant is, werd een helder en redelijk objectief beeld gegeven van de huidige situatie en de beschikbare...

Leonardo DiCaprio spoort deze maand het Amerikaanse volk aan om dinsdag aanstaande te gaan stemmen. YouTube is volgens hem het meest geschikte platform om zijn filmpjes, boordevol celebrities, dus met een hoop virale lading, te distribueren.

Op 1 oktober verscheen het eerste filmpje (inmiddels meer dan een miljoen keer bekeken), waarin mensen als Jennifer Aniston, will i. am, Tobey Maguire, Sarah Silverman, Courteney Cox, Ellen Degeneres en Forest Whitaker mensen aanspoorden vooral NIET te gaan stemmen (sarcasm, get it?)...

Gister kwamen Tom Cruise, Cameron Diaz, Snoop Dogg, Harrison Ford, Julia Roberts, Ben Stiller, Will Smith, Steven Spielberg, Justin Timberlake en Scarlett Johansson met deel 2. Grappig gedaan wel. Bekijk het nieuwste filmpje na de lees...

Voor mijn afstudeeronderzoek naar de markt voor online reputatie management in Nederland, en voor mijn eigen blog Brandmerck, mailde ik enkele weken geleden met Andy Beal, wiens boek Radically Transparent ik onder anderen gebruik als theoretisch kader voor mijn onderzoek.

In eerste instantie verwachte ik, net als bij andere (nationaal) gerespecteerde experts op het gebied van PR en Reputatiemanagement die ik eerder mailde, niet snel een antwoord te krijgen. Andy verraste mij echter met een snelle positieve reactie op mijn verzoek tot een interview en stemde in met het beantwoorden van enkele vragen over onder anderen ORM, SERM (’search engine reputationmanagement’) en SMO (’social media optimization’).

Voor de minder ‘afkortingsgezinden’ onder u; Ik vroeg Andy dus naar zijn visie op de manier waarop organisaties hun reputatie kan beschermen op het internet, waar eenieder tegenwoordig via blogs, profielen, fora en andere media invloed uit kan oefenen op het imago van hun merk...

Na de ‘lees meer’, de vragen en Andy’s antwoorden in het...

Om met deze jongeren in contact te komen, verspreidt de politie namelijk de komende weken door heel Nederland honderden portemonnees. In de portemonnees bevindt zich een kaartje met een unieke code. Door een gevonden portemonnee (virtueel via de website www.politiedag.nl) terug te bezorgen, maakt men kans op mooie prijzen. Een heuze guerilla-actie dus, van de politie. Leuk idee!

Written by: Stef de Jong

Dat marketing nog steeds de fantastische verpakking is die het uiteindelijke kado mooier maakt dan het vaak is, blijkt door de komst van internet dagelijks. Buzzmarketing, Web 2.0, Email Marketing, Search Engine Marketing, Word of Mouth Marketing, Online Reputation Management, Guerilla Marketing en Viral Marketing, zomaar een aantal online marketing keywords. De laatste tijd kom ik echter ook de term Ambush Marketing steeds vaker tegen. Daarin wordt zowel nationaal als internationaal Heineken als lichtend voorbeeld...

Het fenomeen web 2.0 betekent voor organisaties vooral dat ‘de digitale snelweg’ niet langer slechts uit eenrichtingsverkeer bestaat. Gebruikers delen hun ervaringen, foto’s, films, tips en meningen met elkaar. Veel bedrijven spelen hier de laatste tijd met vaak innovatieve campagnes zo goed mogelijk op in. Kortom, Social media zijn hot. Ook in de allerbeste bedrijven gaat echter wel eens iets mis. In dat geval zijn sociale netwerken, blogs en bijvoorbeeld YouTube eerder een nadeel dan een voordeel. Er zijn meerdere voorbeelden waarbij een filmpje op YouTube, een artikel op een weblog, of zelfs speciaal opgezette internetfora zorgden voor een storm aan negatieve publiciteit. De laatste tijd zien steeds meer bedrijven het belang van een proactieve houding wanneer het gaat om hun online reputatie en hiermee is binnen de wereld van de Search Engine Marketing een nieuw specialisme geboren: Search Engine Reputation Management (SERM).

SERM, het managen van uw reputatie binnen zoekmachines

Het streven van SERM is om positieve berichten in de bovenste resultaten van zoekmachines te laten verschijnen of om de negatieve berichten te laten dalen in positionering. Met SERM worden die tactieken bedoeld die uw organisatie kan inzetten om de reputatie van haar merk, product of dienst na(a)m(en) in de zoekresultaten te managen. Op deze manier zal een consument die op zoek gaat naar informatie over uw organisatie, producten of diensten niet op eventueel aanwezige negatieve berichten stuiten. Logischerwijs wordt hiermee vermeden dat men een negatieve associatie krijgt met de organisatie en de producten of diensten die door de organisatie aangeboden worden.

SERM bestaat in feite uit twee belangrijke werkzaamheden: monitoren en optimaliseren. Met monitoren wordt bedoeld dat u in eerste instantie erachter probeert te komen wat en waar er over uw organisatie geschreven wordt (inventarisatie). Met andere woorden: met monitoren wordt geprobeerd een beeld te krijgen van de online reputatie. Optimaliseren houdt in dat u actief middelen gaat inzetten om neutrale of positieve berichten in de natuurlijke zoekmachine resultaten te laten stijgen om zo de positionering van negatieve berichtgeving te laten dalen.

Aangezien het internet een hoge veranderingsgraad kent is het van belang de beide onderdelen van SERM deel uit te laten maken van uw dagelijkse werkzaamheden binnen uw (online) PR- activiteiten. Daarom is SERM geen eenmalige actie. Om SERM een succesvolle interventie te laten zijn, zal het daarom geïntegreerd moeten worden in de gehele bedrijfsvoering en onderdeel worden van uw PR- en communicatiebeleid. Kortom: SERM is een continu proces.

Uw naam op het World Wide Web

Monitoren heeft binnen SERM als doel om erachter te komen hoe de online reputatie van een bedrijf is binnen de zoekmachineresultaten. Op grond hiervan wordt bepaald wat het belang is van SERM strategieën en welke aanpak het beste gekozen kan worden. Monitoren kan op verschillende manieren gedaan worden: zo kan het simpelweg Googlen van de eigen merknaam al een goede indicatie geven van wat er rondom uw merk “te doen is” op internet. RSS- readers en Google Blogsearch zijn instrumenten om een gedetailleerder overzicht te krijgen. Het is nog beter om de berichten over uw organisatie structureel te monitoren doormiddel van een online knipseldienst.

Wanneer er een helder beeld is van de status van de online reputatie van uw organisatie zijn er verschillende manieren om aan de slag te gaan met Search Engine Reputatie management (SERM). Uitgangspunt is het vindbaar maken van neutrale of (bij voorkeur) positieve berichtgeving over een organisatie ten koste van aanwezige negatieve berichten. Wanneer SERM bijvoorbeeld toegepast wordt omwille van een incidenteel opgetreden probleem is het uitgangspunt: het vindbaar maken van de officiële reactie van uw organisatie in plaats van de aanwezige berichten die een negatieve invloed op uw reputatie kunnen hebben. Het genereren van neutrale berichten kan al door vermeldingen via de Gouden Gids en iLocal aan te vragen, door vacatures te plaatsen op bekende vacaturesites en het schrijven van een Wikipedia- pagina. Andere manieren zijn publicaties over onderzoeken, persberichten of andere aan de organisatie gerelateerde content op het web verspreiden. Over het algemeen zijn dit acties die binnen aanzienlijk korte tijd resultaat kunnen opleveren en ervoor kunnen zorgen dat er meer neutrale of positieve berichten in de zoekmachine resultaten verschijnen.

SERM een pleister op de wonden?

Natuurlijk zorgt het wegdrukken van negatieve berichtgeving ervoor dat mensen minder snel een negatieve indruk van uw organisatie krijgen. Maar puur deze insteek doet eigenlijk de kansen van SERM tekort. Daarom moet SERM ook niet gezien worden als een doel op zich maar als een middel. Een middel om uw reputatie daadwerkelijk te veranderen. Binnen de monitorfunctie moet de zoekmachine in feite alleen gezien worden als een afspiegeling van alles wat er op het web gebeurt. Ook al komt een bepaald bericht niet in de eerste 10 of 20 zoekmachineresultaten naar voren, een negatief bericht is een ontevreden klant en die invloed gaat verder dan enkel de zoekmachineresultaten.

Adverteren als tool binnen uw SERM campagne?

Binnen Search Engine Marketing wordt meestal onderscheid gemaakt tussen SEO (Search Engine Optimalisatie) en SEA (Search Engine Advertising). Waar de voorgaande alinea’s voornamelijk de mogelijkheden van SERM binnen SEO betroffen, zijn er zeker ook mogelijkheden om SEA toe te passen binnen een SERM campagne.

Één van de grote voordelen van SEA is dat het heel snel inzetbaar is en dat er op basis van directe data gestuurd kan worden. Op die manier kunnen bedrijven snel met een specifieke boodschap voor een specifieke doelgroep gevonden worden in zoekmachines. Dit is bij wijze van spreken binnen een uur realiseren. Waar SEO het voordeel heeft dat het een structurele oplossing is en de natuurlijke zoekresultaten door de consument als zeer betrouwbaar worden ervaren, kan SEA snel en gericht ingezet worden.

Behalve voor mensen die daadwerkelijk op zoek gaan naar meer informatie (pull), kan SEA ook gebruikt worden om de boodschap naar een breder publiek te communiceren (push). Door bijvoorbeeld de inzet van videoadvertenties, beeldadvertenties of tekstadvertenties binnen de Google- of Yahoo! inhoudsnetwerken kan men snel een zeer breed, doch specifiek getarget publiek bereiken. De inzetbaarheid en meetbaarheid, alsmede de specifieke mogelijkheden om de campagne te targeten maakt van SEA dus een zeer goed toepasbare tool binnen uw SERM campagne.

SERM +

Om uw reputatie daadwerkelijk te verbeteren zullen de problemen die er spelen opgelost moeten worden. Wanneer u een beeld van de bestaande problemen heeft, ga hier dan dus ook daadwerkelijk mee aan de slag. SERM komt hierbij weer om de hoek kijken als middel om deze oplossingen te versterken en te communiceren naar uw doelgroep. Zoek de confrontatie met diegene die de berichten verspreidt en ga op zoek naar een oplossing. Laat ook op het internet weten dat u bezig bent met het oplossen van de problemen. Vraag iemand die een klacht op bijvoorbeeld een weblog heeft geplaatst om uw interventie of oplossing ook te plaatsen. Op deze manier is uw organisatie ècht bezig met het managen van uw reputatie, binnen zoekmachines, op het internet en ook daarbuiten. Dit benadrukt nog maar eens extra dat SERM niet op zichzelf staat. Het moet onderdeel zijn van de gehele PR-strategie en is een effectief middel om uw imago effectief te verbeteren en te versterken.

Door:
Stephanie Schoots, Ranking consultant Copywriting @ Checkit
Martijn Ros, Advertising consultant @ Checkit

Bron: Nieuwsbrief Checkit.nl

Op verzoek, en met toestemming voor schaamteloze bronvermelding, van Henk...