Nu Sinterklaas en Kerst weer voor de deur staan, is de zoektocht online naar cadeautjes begonnen. Gisteren kwam ik een leuk initiatief tegen: een Nederlandse start-up die echte cadeaus geven via Facebook faciliteert: Kudoo. Vooral handig bij verjaardagen waarvoor ik altijd te laat op zoek moet naar...

Afgelopen week werd bekend dat Facebook controversiele tactieken heeft gebruikt om het onderwerp privacy bij zichzelf weg te halen en Google ermee te associeren. Facebook huurde PR-bureau Burson-Marsteller in om verhalen te pushen die Google’s privacy in een kwaad daglicht zouden stellen. Zo zou Google met zijn product Social Circle informatie verzamelen van Facebook- en andere social netwerk-accounts. De strategie werkte averechts: bloggers en journalisten onthulden de pitch van het PR-bureau, waardoor ze met de billen bloot moest en moest onthullen wie de opdrachtgever was: niet Apple of Microsoft, maar Facebook.

Journalisten schoven de claim van Facebook over Google al snel met argumenten van tafel. De poging van Facebook om Google zwart te maken, zegt natuurlijk iets over de rivaliteit tussen beide bedrijven. En alhoewel Google tot nu toe nog geen Facebook-variant op de markt heeft gebracht, voelt Facebook blijkbaar de hete adem in zijn nek. Larry Page maakte in april dit jaar bekend dat bonussen voor medewerkers mede-afhankelijk worden gemaakt van het succes van Google’s social media strategie dit...

Uit cables van Wikileaks is gebleken dat de Amerikaanse ambassade in Jarkarta 100.000 dollar aanvroeg om hun Facebook pagina te laten groeien naar 1 miljoen fans. Directe aanleiding hiervoor was het bezoek van Barack Obama aan Indonesië. De ambassade wilde in de weken voorafgaand aan het bezoek een grotere fanbase opbouwen dan alle Amerikaanse ambassades tezamen en noemde zichzelf 'voorloper op het gebied van Public Diplomacy...

Nu bedrijven steeds meer de weg vinden naar social media wordt er naarstig gezocht naar manieren om de ROI te berekenen. En dat is nog niet eenvoudig. Want wat is die investering precies? Facebook, Twitter en LinkedIn zijn gratis tools. Maar als je ervoor kiest ze professioneel in te zetten, zijn ze allerminst gratis. De verborgen kosten kunnen redelijk worden onderschat. Een beetje mankracht? Dacht het...

Je krijgt wat je geeft. Dat geldt ook voor social media. Een studie van Chadwick Martin Bailey en iModerate Research Technologies laat zien dat meer dan 50 procent van de Facebook-fans en Twitter-volgers eerder geneigd zijn het merk te kopen of te adviseren dat ze volgen, sinds volger zijn geworden. Twijfelaars van het nut van social media lijken hiermee toch wel over de streep te trekken.

Voor Twitter geldt dat 67 procent eerder een product zou kopen nu ze het merk volgen; voor Facebook is dat 51 procent. Voor wat betreft het aanraden van een bepaald merk gelden nog hogere percentages: 79 procent van de twitteraars zou het merk eerder aanraden dan voorheen. Voor Facebook-fans ligt dit percentage op 79...

Achter het filmpje zit producer McKenzie Fegan, die blijkbaar op eigen houtje deze video heeft gemaakt en op YouTube heeft gezet. Wat voor invloed heeft deze video op het merk Dodge? Zou Dodge de video moeten promoten? Is dit een kwestie van hoe meer aandacht, hoe beter? Of gruwelen vrouwen voortaan als hun date komt aanrijden in een Dodge en is het funest voor het imago van het...

Het gebruik van social media bij marketingcampagnes staat in de kinderschoenen en blijkt nog lastig te integreren in de marketingmix. Iedereen weet dan van zenden naar interactie te gaan, makkelijker is gezegd dan gedaan.

Om het belang van social media in traditionele advertentiecampagnes duidelijk te maken, heeft chief social media officer Edward Boches ooit in een presentatie als grapje de kracht van het individu en de community uitgelegd aan de hand van een advertentie van Volkswagen in de jaren 60. De advertentie laat een VW-busje zien met de tekst eronder "Do you have the right kind of wife for it?". Wat zou deze advertentie vandaag de dag...

Buzz study heeft een lijst gepubliceerd van de 50 meest sociale merken van 2009. Hiervoor is gebruik gemaakt van de Social Radar die het online conversatievolume van merken meet. Om de top 50-lijst te maken, heeft deze Social Radar miljoenen blog posts, news feeds, forums, sociale netwerken en Twitter-posts verzameld om te onderzoeken welke woorden online het meest voorkwamen in 2008 en 2009, afkomstig van unieke bronnen.

Twitter voert de lijst aan en stoot daarmee Google van de troon naar de 2e positie. Vorig jaar stond Twitter op de 3e plek, nu is dat FaceBook  - 6 plaatsen gestegen. De 4e plek wordt ingenomen door iPhone. Apple staat trouwens vier keer in de top tien met iPhone, Mac, Apple en iPod. Op de vijfde plek staat YouTube en op zes het 'merk' Obama. Windows sluit de top 10 af. De hele lijst vind je

2009: het jaar dat Oprah op Twitter bijna drie miljoen volgers kreeg, Google Wave werd geintroduceerd en Twitter werd uitgeroepen tot woord van het jaar. Ik kwam een mooi overzicht tegen van social media happenings in 2009. In cartoonvorm met humoristische teksten, van Rob Cottingham. Het filmpje is de acht minuten kijken meer dan waard, maar oordeel zelf:

En kunnen we een gok doen naar de trends die eind 2010 in cartoons worden gevangen? Massaal gebruik van location based services als Twitter360, waarmee je via de camera van je iPhone 3GS ziet waar je Twitter-vrienden zich bevinden? Als volgens Morgan Stanley de massale adoptie van mobiel internet volgend jaar dan eindelijk plaatsvindt, zien we dan in Nederland QR-codes op de meeste producten in de supermarkt en op abris? Alleen de iPhone al is verantwoordelijk voor 33 procent van het mobiele webverkeer en volgens voorspellingen voor komend jaar zijn er volgend jaar wereldwijd 1 miljard mobiele internetgebruikers. What’s stopping...

Afgelopen weeek publiceerde @puur, naar aanleiding van de eerste bijeenkomst van de Social Media Club Amsterdam een lijstje tips voor Social Media. De tips gingen vooral over passie en lef. In onze discussies met klanten zitten we nog vaak een stap eerder: 'Where to start'. Van het nut om online direct contact te hebben met je doelgroep zijn veel organisaties inmiddels wel overtuigd. Maar waar beginnen we? En welke social media zetten we in? En hoe zit het met mijn resources? Hoeveel tijd kost zoiets? 

Hier op Dutchcowboys lijkt het af en toe of iedereen al volleerd 2-Punt-Nuller is, maar de praktijk is toch wat weerbarstiger. Speciaal voor de early majority nog maar even wat basics dan, met dank aan dna13.com, een Amerikaans bedrijf voor online reputation management.

Juist gebruik van social media draagt positief bij aan de reputatie van een bedrijf. PR speelt hierbij een belangrijke rol. Met PR beïnvloed je immers de beïnvloeders. Waren dat voorheen vooral de journalisten die over je bedrijf schreven, tegenwoordig zijn dat ook bloggers en consumenten. Eigenlijk iedereen kan een mening over je bedrijf hebben en die online...