Tijdens de actuele Platform Innovatie in Marketing meeting (PIM) staat social networking en het gebruik binnen de wetten van de Customer Relation Management centraal. Een interessante meeting die social media op een hoger managementniveau lijkt te tillen.
Daphne vraagt aan docent-consultant-auteur Egbert Jan van Bel hoe 'klote' klanten en social media is anno 2009. Foto's van de PIM-meeting en de making-off van dit video-interview zijn hier te vinden.
