Marketeers hebben geen controle over 'hun' merk!

Marketeers hebben geen controle over 'hun' merk!
Het zijn angstige tijden voor old skool marketeers en reclamemakers. Het individu bepaalt nu namelijk de waarde en inhoud van een merk of product. Collectief en op een relevante, eerlijke en authentieke manier. Daar heeft de man in de ivoren reclamestoel dus lekker helemaal niets meer over te zeggen. Geen aspiratieve prietpraat meer over gevoelens van vrijheid, levens die zullen veranderen, ultiem rijgenot en kans op een reis naar de hemel bij aankoop. Maar gewoon meteen dat het nieuwe model toch lelijker is dan die oude. Heerlijk! Democratie van de commercie! Maar wie kan daar op tijd mee omgaan?
Dit wordt volledig begrepen door de mensen achter BrandTags. “The basic idea of this site is that a brand exists entirely in people's heads. Therefore, whatever it is they say a brand is, is what it is” (Brandtags). Hier kunnen mensen de eerste gedachte die ze hebben bij een merk opgeven. Zo ontstaat er een eerlijke blauwdruk van het imago van een merk. Dus een prima indicator van wat een merk op een gegeven moment IS. Een handige tool voor de marketeer 3.0.

Nog iemand die dit volledig begrijpt is mijn nieuwe held Josef Jaffe. “Marketeers spend their time worrying about losing control of their brand. They should de much more focussed on the fact that they never had control of their brand. They were simply able to scream louder then the individual” zegt hij in zijn boek Join the conversation”.

Het hele model veranderd. Dus niet meer de marketeer bepaalt het uitgangspunt van een merk, maar de ‘consument’. De marketeer moet leren luisteren en mag blij zijn als hij van de 'consument' iets terug mag zeggen. Als dat dan eenmaal mag is het zoeken naar het bieden van relevante meerwaarde voor deze interessegroepen.

Heeft een marketeer dan nog controle?
Tags: marketing

Reacties (12)

  • Absoluut mee eens! Traditionele marketeers moeten zich beseffen dat in het verleden behaalde resultaten te maken hadden met beperkingen van consumenten. Hun boodschap werd voorheen simpelweg aangenomen, omdat er geen reden was voor twijfel; er kwam geen weerwoord(kwam dat er wel, dan bereikte het geen grote groep). Door de transparantie die internet ons biedt weten consumenten dat er wel degelijk valt te twijfelen aan de verhalen die marketeers verspreiden. De macht is verschoven en dus bepalen consumenten nu of jouw merk de moeite waard is om van gehouden te worden.

    Maar dat neemt niet weg dat marketeers de controle kwijt zijn. Integendeel! Want marketing en communicatie zijn hierdoor leuker dan ooit geworden. Geen prietpraat meer dus, maar echte (authentieke) verhalen maken een merk. Is je verhaal echt en de moeite waard om door te vertellen, dan trek je aan het langste eind.

    Dus marketeers: vertaal je merk naar een spannend en authentiek verhaal en zorg ervoor dat je consumenten eenvoudig in staat stelt(via internet bijvoorbeeld) jouw verhaal met hun omgeving te delen.

    Di 20 mei 2008, 14:43 [reply]

  • Eigenlijk krijgen marketeers natuurlijk veel MEER controle over hun merk omdat ze nu, juist veel meer dan vroeger, kun inspelen op de gedachten van de gebruiker. Derhalve kan hier veel sneller op geanticipeerd worden! Wel mooi. Reclamemakers en gebruikers / consumenten komen dus echt steeds meer naast elkaar te staan. Goed verhaal!

    Di 20 mei 2008, 17:15 [reply]

  • Heel goed verhaal inderdaad. Ben zelf nu een paar weken bezig een website/blog/... op te zetten rond het thema. Weliswaar iets meer richting (online) merkreputatie georienteerd, maar vind dit ook een super idee.

    Als er trouwens mensen zijn die zin hebben ons te helpen met http://www.brandmerck.nl zijn ze heel erg welkom me even te mailen. Zal er nog wel meer over schrijven in een later stadium, maar momenteel lopen wij als 'denkers' nogal vast in het technische 'doen'. :-)

    Di 20 mei 2008, 20:07 [reply]

  • Ik sluit me helemaal aan bij jeroen. In plaats van bedreigingen te zien, moeten we als marketeers juist de mogelijkheden zien.

    Door de steeds sterker wordende interactie kun je juist meer controle krijgen over je merkimago.

    De rol van de marketeer zal zeer zeker wel veranderen trouwens. Een marketeer zal vooral een goede luisteraar moeten worden, en dat zal voor sommige wennen worden :p !

    Wo 21 mei 2008, 01:25 [reply]

  • Idd Sjef. Precies wat ik zeg in het artikel. Hebben jullie trouwens het boek gelezen? Join the Conversation van Josef Jaffe? Echt een aanrader...

    Wo 21 mei 2008, 09:18 [reply]

  • Nee, nog niet gelezen....maar ik zal eens gaan kijken :) Heb net Me The Media uit, erg leuk overzicht moet ik zeggen!

    Wo 21 mei 2008, 09:35 [reply]

  • Van welke auteur? Wat is de essentie van het boek?

    Wo 21 mei 2008, 09:41 [reply]

  • Hier een link op Bol:
    http://www.nl.bol.com/is-bin/INTERSHOP.enfinity/eCS/Store/nl/-/EUR/...

    Het is een compleet overzicht van de mediarevoluties uit het verleden en de revolutie die nu plaatsvindt. Soms wat ver gedacht, maar zeer zeker interessant en herkenbaar

    Wo 21 mei 2008, 10:19 [reply]

  • @Sjef & Jeroen: Grappig, ik ben momenteel ook Me The Media aan het lezen :)

    Ben ook bezig in Blue Ocean Strategy van Chan Kim & Mauborgne. Dat is helemaal een aanrader!

    Wo 21 mei 2008, 18:57 [reply]

  • Thanks voor de tip! Ga ik die even halen voor mn aankomende vakantie :-)

    Wo 21 mei 2008, 19:34 [reply]

  • nou word ik ook benieuwd ;)

    Me The Media... ga eens kijken in de bieb!

    linkje naar BrandTags werkt overigens niet...:)

    Wo 21 mei 2008, 21:04 [reply]

  • excuus:

    www.brandtags.net

    Wo 21 mei 2008, 21:05 [reply]

Reageren

  • HTML niet toegestaan. URL's worden automatisch clickable.
    * E-mail adres wordt niet getoond

Recommend on Google

Headlines

© 2004-2012 Dutchcowboys.nl - All Rights Reserved.

All views and opinions expressed are those of the authors of Dutchcowboys.

All trademarks, slogans, text or logo representation used or referred to in this website are the property of their respective owners. Sitemap